Miratech
Miratech
Miratech একটি বৈশ্বিক আইটি পরিষেবা ও পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে আউটসোর্সিং, সফটওয়্যার উন্নয়ন এবং পেশাদারি পরিষেবা। প্রতিষ্ঠানটি বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতার সঙ্গে স্টার্ট-আপ উদ্ভাবনের সঙ্গে যুক্ত অভিযোজনক্ষমতার সমন্বয় ঘটায়। ১৯৮৯ সালে প্রতিষ্ঠিত Miratech B2B পরামর্শ এবং SaaS-সম্পর্কিত প্রযুক্তি কার্যক্রমে কাজ করে, এমন সংস্থাগুলোকে সফটওয়্যার দক্ষতা ও প্রযুক্তি পরিষেবা সহায়তা দেয় যাদের এ ধরনের দক্ষতা ও পরিষেবার প্রয়োজন।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিষয়ক জ্যেষ্ঠ ব্যবসায়িক পরামর্শক

এন্টারপ্রাইজ রূপান্তর প্রকল্পে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে নেতৃত্ব দিন, Genesys Cloud-এর সক্ষমতা যাচাই করুন এবং মোট মালিকানা ব্যয় নিরূপণ করুন। Miratech-এর গ্রাহকদের জন্য গভর্ন্যান্স ও টুল মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরি করুন।

বিবরণ

  • জ্ঞান ব্যবস্থাপনা কর্মধারায় নেতৃত্ব দিন এবং এর কৌশলগত দিকনির্দেশনা নির্ধারণ করুন।
  • ব্যবসায়িক দল, অপারেশনস এবং কন্ট্যাক্ট সেন্টারের সঙ্গে কাঠামোবদ্ধ অনুসন্ধানের মাধ্যমে Requirements Matrix সম্পন্ন করুন।
  • জ্ঞান ব্যবস্থাপনার শনাক্তযোগ্য প্রয়োজনীয়তাগুলো নথিবদ্ধ করুন ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
  • অনুসন্ধানের পরিকল্পনা করুন, কর্মশালা ও সাক্ষাৎকারের সময়সূচি ঠিক করুন, সংশ্লিষ্ট পক্ষ চিহ্নিত করুন এবং কর্মধারাটিকে কার্যক্রমের উন্নতি, স্বয়ং-সেবা ও এজেন্টদের সক্ষম করে তোলার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করুন।
  • Genesys Cloud AI-এর বিপরীতে প্রয়োজনীয়তাগুলো যাচাই করুন এবং কোন সক্ষমতা অন্তর্নির্মিত, কনফিগারযোগ্য, বিকল্প-নির্ভর বা অসমর্থিত তা নথিবদ্ধ করুন।
  • কার্যকর সমঝোতার সুযোগ এবং এমন গুরুত্বপূর্ণ ঘাটতি চিহ্নিত করুন, যেগুলোর কারণে অনুমোদিত ভেন্ডর তালিকার বাইরের টুলও মূল্যায়ন করতে হতে পারে।
  • লাইসেন্স, AI টোকেন ব্যবহার, কনফিগারেশন, ইন্টিগ্রেশন, কনটেন্ট স্থানান্তর এবং প্রশাসনিক কাজসহ মোট মালিকানা ব্যয়ের তথ্য সংগ্রহ ও মডেল তৈরি করুন।
  • সমস্ত এজেন্টের জন্য AI ব্যয় অনুমান করুন এবং কোন ব্যবহারের মাত্রায় লাইসেন্স পরিবর্তন করতে হবে তা চিহ্নিত করুন।
  • ওজনযুক্ত মূল্যায়ন-মানদণ্ড নির্ধারণ করুন এবং অনুসন্ধানের ফল, সক্ষমতা, মোট ব্যয়, ঝুঁকি ও সুপারিশসহ Tool Evaluation Report তৈরি করুন।
  • জ্ঞান তৈরি, পর্যালোচনা, অনুমোদন, প্রকাশনা, সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ, অবসর, নিরীক্ষা, ভূমিকা, পর্যালোচনার সময়সূচি, গুণমানের মানদণ্ড, ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানাবার পদ্ধতি ও পরিমাপক নিয়ে Governance Playbook তৈরি করুন।
  • সরকারি প্রতিষ্ঠানের উপযোগী নিবন্ধের টেমপ্লেট, লেখার মানদণ্ড, শৈলী নির্দেশিকা এবং লেখার চর্চা তৈরি করুন।
  • ধারণার প্রমাণ (proof of concept) তৈরিতে অবদান রাখুন, প্রদর্শিত সক্ষমতার বিপরীতে প্রয়োজনীয়তা পরীক্ষা করুন এবং ফলাফল মূল্যায়নে অন্তর্ভুক্ত করুন।
  • সক্ষমতা প্রদর্শন, প্রক্রিয়া ও কার্যক্রমে পরিবর্তনের প্রয়োজন যাচাই এবং সেই পরিবর্তন বাস্তবায়নের মাধ্যমে গ্রাহকের পাইলট পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
  • গ্রাহকমুখী কর্মধারার যোগাযোগে নেতৃত্ব দিন এবং রূপান্তর ও প্রোগ্রাম নেতাদের কাছে অগ্রগতি, ঝুঁকি ও সিদ্ধান্তের প্রতিবেদন দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবস্থাপনা বা ব্যবসায়িক পরামর্শ, অথবা এন্টারপ্রাইজ রূপান্তরে অন্তত ১০ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; জ্ঞান ব্যবস্থাপনা, কনটেন্ট অপারেশনস বা কন্ট্যাক্ট সেন্টার অপারেশনে উল্লেখযোগ্য কাজের অভিজ্ঞতাও থাকতে হবে।
  • শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ এবং ভেন্ডর বা টুল মূল্যায়নে নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; নির্বাহীদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে কাজে লাগে এমন লিখিত সুপারিশ তৈরি করতে হবে।
  • এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ের জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম ও সেগুলোর প্রশাসন সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান থাকতে হবে; এর মধ্যে কনফিগারেশন, কনটেন্ট আর্কিটেকচার, অনুমতি, প্রকাশনা কর্মপ্রবাহ এবং প্রতিবেদন অন্তর্ভুক্ত।
  • একাধিক প্ল্যাটফর্মে কাজের অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
  • কন্ট্যাক্ট সেন্টারের AI সক্ষমতা এবং সেগুলো কীভাবে জ্ঞানের গুণমানের ওপর নির্ভর করে তা বুঝতে হবে; এর মধ্যে জ্ঞান সামনে আনা, সেম্যান্টিক সার্চ, কথোপকথনের সারাংশ, এজেন্ট সহায়তা এবং ভার্চুয়াল এজেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
  • কনটেন্টের কাঠামো কীভাবে AI-এর নির্ভুলতাকে প্রভাবিত করে, তা ব্যবসায়িক শ্রোতাদের বোঝাতে সক্ষম হতে হবে।
  • ব্যবহার-ভিত্তিক AI লাইসেন্সিং বুঝতে হবে এবং বৃহৎ পরিসরে ব্যয় মডেল করতে সক্ষম হতে হবে।
  • অসম্পূর্ণ তথ্য থেকে মোট মালিকানা ব্যয়ের মডেল তৈরি করতে এবং অনুমানগুলোর যৌক্তিকতা ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হতে হবে।
  • লেখার দক্ষতা চমৎকার হতে হবে; প্রার্থীদের সম্পাদিত বা গোপনীয় তথ্য বাদ দেওয়া লেখার নমুনা দিতে প্রস্তুত থাকতে হবে।
  • সরকারি খাত, আর্থিক পরিষেবা, স্বাস্থ্যসেবা বা ইউটিলিটির মতো বড়, নিয়ন্ত্রিত এবং প্রক্রিয়ানির্ভর প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • কানাডা সরকারের নিরাপত্তা ছাড়পত্র পাওয়া এবং তা বজায় রাখার যোগ্য হতে হবে।
  • Genesys Cloud CX এবং Genesys Cloud AI নিয়ে সরাসরি হাতে-কলমে কাজের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • বাণিজ্যিক ফলাফল সীমাবদ্ধ থাকা অবস্থায় প্রয়োজনীয়তার বিপরীতে বিদ্যমান প্ল্যাটফর্ম মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • ইংরেজি ও ফরাসি—দুই ভাষায় দক্ষতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • KCS, KMI, ITIL বা Lean Six Sigma-এর মতো স্বীকৃত জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বা পরিষেবা ব্যবস্থাপনা কাঠামোর সনদ অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

সুবিধাসমূহ

  • ব্যাপক পারিশ্রমিক ও সুবিধার প্যাকেজ।
  • স্বাস্থ্যবিমা।
  • ভাষা কোর্স।
  • স্থানান্তর কর্মসূচি।
  • পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
  • সনদ অর্জনের কর্মসূচি।
  • মেন্টরশিপ এবং মেধায় বিনিয়োগের কর্মসূচি।
  • প্রতিষ্ঠানের ভেতরে পদ পরিবর্তনের সুযোগ।
  • ইন্টার্নশিপের সুযোগ।
  • বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গ্রাহকদের জন্য অর্থবহ প্রকল্পে কাজের সুযোগ।
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সহায়ক কর্মপরিবেশ।
  • খোলামেলা যোগাযোগ।
  • নিয়মিত দল গঠনমূলক ও সামাজিক অনুষ্ঠান।

সম্পর্কিত চাকরি

Motorola Solutions

সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার কো-অপ ইন্টার্ন

Motorola Solutions

Motorola Solutions-এ সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং কো-অপ ইন্টার্ন হিসেবে ক্লাউডভিত্তিক ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম তৈরি ও পরীক্ষা করুন। জননিরাপত্তা প্রযুক্তির জন্য ওয়েব ফ্রেমওয়ার্ক ও মাইক্রোসার্ভিসের ফিচার নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
NVIDIA

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, RDMA ট্রান্সপোর্ট — NVIDIA

NVIDIA

AI, ক্লাউড, HPC ও স্টোরেজ নেটওয়ার্কিংয়ের জন্য উচ্চক্ষমতাসম্পন্ন RDMA ট্রান্সপোর্ট অ্যালগরিদম তৈরি করুন। বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্কিং চাহিদা পূরণে সহায়তা করুন।

খুলুন
Labcorp

সিনিয়র লিড সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ইঞ্জিনিয়ার

Labcorp

Labcorp-এ সফটওয়্যার প্রকৌশল নেতৃত্ব দিন এবং এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ে ক্লাউড, মাইক্রোসার্ভিস ও এআই সমাধান তৈরি করুন। স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি ব্যবস্থার আধুনিকীকরণ ও প্রকৌশলগত মান উন্নয়নে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Emerson

পণ্য প্রকৌশলী, শিল্প স্বয়ংক্রিয়তা সহায়তা

Emerson

এমারসনের পূর্বাভাসভিত্তিক রক্ষণাবেক্ষণ ও শিল্প স্বয়ংক্রিয়তা পণ্যে সহায়তা করুন—প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করে নির্ভরযোগ্যতা বাড়ান। বিশ্বজুড়ে গ্রাহক ও সহায়তা দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন
MGM Resorts International

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার II, মোবাইল অ্যাপ

MGM Resorts International

MGM Resorts-এর অতিথিমুখী ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ফ্রন্ট-এন্ড ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে নেতৃত্ব দিন এবং আর্কিটেকচার, পারফরম্যান্স ও ডেলিভারি গড়ে তুলুন। বিভিন্ন দলের উদ্যোগে দিকনির্দেশনা দিন এবং ফ্রন্ট-এন্ড ইঞ্জিনিয়ারদের পরামর্শদাতা হিসেবে সহায়তা করুন।

খুলুন
Radiant

প্রিন্সিপাল ব্যাকএন্ড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, এআই অবকাঠামো

Radiant

Radiant-এর GPU অর্কেস্ট্রেশন, ইনফারেন্স সার্ভিং সিস্টেম এবং AI Cloud API-এর ব্যাকএন্ড স্থাপত্যের নেতৃত্ব দিন। প্রযুক্তিগত মান নির্ধারণ করুন এবং বিভিন্ন স্কোয়াডের ইঞ্জিনিয়ারদের মেন্টর করুন।

খুলুন
Radiant

সিনিয়র লিড ক্লাউড প্রোডাক্ট ইঞ্জিনিয়ার

Radiant

Radiant-এর AI অবকাঠামো প্ল্যাটফর্মের জন্য API, SDK এবং ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। ডেভেলপারদের কর্মপ্রবাহ ও স্বনির্ভরতা উন্নত করে গ্রাহকদের দ্রুত মূল্য পেতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Elevance Health

প্রধান ক্লাউড প্রকৌশলী, AI/ML

Elevance Health

Elevance Health-এর স্বাস্থ্যসেবা ব্যবসার জন্য প্রোডাকশন AI এজেন্ট, ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম এবং FinOps টুলের উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। এই হাইব্রিড পদে নিরাপদ এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেকচার ও অ্যাপ্লিকেশন রূপান্তরের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

খুলুন
PSI CRO AG

সফটওয়্যার ডেভেলপার, ফুল স্ট্যাক — PSI CRO

PSI CRO AG

PSI CRO-তে ফুল-স্ট্যাক অ্যাপ্লিকেশন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন, প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করুন এবং সফটওয়্যারের কার্যকারিতা উন্নত করুন। এই ভূমিকায় Microsoft প্ল্যাটফর্ম, SQL Server এবং ক্লাউড নেটওয়ার্কিং নিয়ে কাজ রয়েছে।

খুলুন
Radiant

সিনিয়র ব্যাকএন্ড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, Go ও Kubernetes

Radiant

Radiant-এর GPU অর্কেস্ট্রেশন ও AI অবকাঠামোর জন্য Go সার্ভিস, Kubernetes Operator এবং API তৈরি করুন। একাধিক ইঞ্জিনিয়ারিং স্কোয়াডে প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব দিন।

খুলুন