Flai membangunkan perisian AI untuk mengelaskan dan memproses set data LiDAR serta point cloud yang besar. Platformnya menggabungkan pengelas pralatih dan pengelas tersuai dengan kit alat modular yang mempunyai lebih daripada 40 pemproses, membantu pengguna menghasilkan output raster dan vektor daripada data tinjauan udara, UAV dan mudah alih. Pemapar 3D dalam talian menyokong analisis visual, manakala pilihan penggunaan SaaS dan kendiri sesuai untuk aliran kerja dalam perhutanan, pemeriksaan talian kuasa, perlombongan dan pemetaan kawasan luas. Pasukan Flai memberi tumpuan kepada pengurangan pemprosesan manual supaya pasukan ukur dan geospatial dapat menukar data LiDAR tidak berstruktur kepada cerapan yang boleh digunakan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan - Jarak Jauh di Florida
Memimpin penerimaan awal, penggunaan, pengekalan dan pengembangan pelanggan untuk platform komunikasi AI Flai yang melayani pengedar kereta di seluruh Florida.
Penerangan
- Mengurus penerimaan awal dan pelancaran pelanggan daripada mesyuarat permulaan hingga siaran langsung untuk pengedar individu dan kumpulan pengedar
- Menyelaraskan jadual pelaksanaan, penyepaduan, latihan dan pelaksanaan pada hari pelancaran
- Meningkatkan penggunaan produk dan menjejaki hasil seperti panggilan terlepas yang direkodkan, kadar penetapan janji temu, masa respons, kadar hadir dan pengekalan
- Membina hubungan dengan pemimpin pengedar, termasuk GM, GSM, Pengarah Operasi Tetap, Pengurus Servis dan Pengurus BDC
- Memimpin semakan mingguan, semakan pelancaran dan semakan perniagaan suku tahunan
- Bertanggungjawab terhadap metrik pelanggan, komitmen dan langkah seterusnya
- Menyaring peningkatan isu dan bekerjasama dengan pasukan produk serta kejuruteraan untuk menyelesaikan masalah
- Menyampaikan dan terus menambah baik proses penerimaan awal, latihan, pembaharuan dan sokongan
- Mendorong pengekalan dan pertumbuhan melalui pelancaran merentas beberapa lokasi pengedar, kes penggunaan baharu dan peningkatan jumlah pelanggan
- Menukarkan maklum balas pengedar kepada pandangan produk, mengenal pasti corak berulang dan menyumbang kepada hala tuju produk pada masa hadapan
Keperluan
- Mesti berpangkalan di Florida
- Boleh melakukan perjalanan secara berkala ke pengedar pelanggan di seluruh Florida
- Berpengalaman mengurus portfolio perniagaan serta meningkatkan penggunaan dan pengekalan dalam persekitaran yang pantas
- Mempunyai pengalaman berhadapan dengan pelanggan di syarikat B2B SaaS peringkat awal
- Mampu berkomunikasi dengan pelanggan pengedar secara jelas, yakin dan teratur
- Mempunyai kemahiran fasilitasi, latihan pasukan dan susulan bertulis yang kukuh
- Konsisten dalam pengurusan CRM, termasuk nota, tugasan dan pelan akaun yang tepat
- Mampu mengikuti proses dengan teliti dan mengurus akaun dengan disiplin operasi yang tinggi
- Mahir membina hubungan pelanggan yang tulen dan mengutamakan hasil pelanggan
- Mempunyai rasa pemilikan yang tinggi dan ketekunan dalam membuat susulan
- Bersedia bekerja di syarikat peringkat awal dengan proses yang sentiasa berkembang
- Pengalaman dengan ekosistem teknologi pengedar, termasuk sistem DMS/CRM, penjadual, penjejakan panggilan dan aliran kerja BDC merupakan kelebihan
- Pengalaman memperluas proses penerimaan awal untuk kumpulan pengedar berbilang lokasi merupakan kelebihan
- Selesa menyelaraskan kerja teknikal ringan yang melibatkan penyepaduan, pemetaan data dan penyelesaian masalah merupakan kelebihan
- Pengalaman memimpin QBR yang berkaitan dengan KPI pengedar seperti jumlah RO, janji temu, CSI dan pengekalan merupakan kelebihan
Faedah
- Ekuiti
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan
- Cuti berbayar yang fleksibel
- Pasukan kecil yang dipercayai tinggi dan bergerak pantas, dengan fokus membina produk sebenar bersama-sama