Flai พัฒนาซอฟต์แวร์ AI สำหรับจำแนกประเภทและประมวลผลชุดข้อมูล LiDAR และข้อมูลพอยต์คลาวด์ขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มนี้ผสานตัวจำแนกประเภทที่ผ่านการฝึกไว้ล่วงหน้าและตัวจำแนกประเภทแบบกำหนดเองเข้ากับชุดเครื่องมือแบบโมดูลาร์ที่มีโปรเซสเซอร์มากกว่า 40 รายการ ช่วยให้ผู้ใช้สร้างผลลัพธ์แบบแรสเตอร์และเวกเตอร์จากข้อมูลการสำรวจทางอากาศ UAV และการสำรวจภาคสนามด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรแกรมดู 3D ออนไลน์รองรับการวิเคราะห์ด้วยภาพ ขณะที่ตัวเลือกการใช้งานแบบ SaaS และการโฮสต์ด้วยตนเองเหมาะกับเวิร์กโฟลว์ด้านป่าไม้ การตรวจสอบแนวสายไฟ การทำเหมือง และการทำแผนที่พื้นที่กว้าง ทีมงานของ Flai มุ่งลดการประมวลผลด้วยตนเอง เพื่อช่วยให้ทีมสำรวจและทีมภูมิสารสนเทศเปลี่ยนข้อมูล LiDAR ที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า - ทำงานทางไกลในฟลอริดา
ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ การรักษาลูกค้า และการขยายการใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มสื่อสาร AI ของ Flai ที่ให้บริการตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทั่วฟลอริดา
รายละเอียด
- ดูแลการเริ่มต้นใช้งานและการเปิดตัวลูกค้าตั้งแต่การประชุมเริ่มต้นจนถึงการใช้งานจริงสำหรับตัวแทนจำหน่ายแต่ละแห่งและกลุ่มตัวแทนจำหน่าย
- ประสานงานกำหนดการดำเนินงาน การเชื่อมต่อระบบ การฝึกอบรม และการดำเนินงานในวันเปิดตัว
- เพิ่มการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และติดตามผลลัพธ์ เช่น การเก็บสายที่ไม่ได้รับ อัตราการนัดหมาย เวลาในการตอบกลับ อัตราการมาตามนัด และการรักษาลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้นำของตัวแทนจำหน่าย รวมถึง GM, GSM, ผู้อำนวยการ Fixed Ops, ผู้จัดการฝ่ายบริการ และผู้จัดการ BDC
- นำการติดตามงานรายสัปดาห์ การทบทวนหลังเปิดตัว และการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- รับผิดชอบตัวชี้วัดลูกค้า ข้อตกลง และขั้นตอนถัดไป
- คัดแยกปัญหาที่ได้รับการยกระดับและทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อแก้ไขปัญหา
- ดำเนินการและปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม การต่ออายุ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
- ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้าและการเติบโตผ่านการเปิดตัวในหลายสาขา กรณีใช้งานใหม่ และการเพิ่มจำนวนลูกค้า
- เปลี่ยนความคิดเห็นจากตัวแทนจำหน่ายเป็นข้อมูลเชิงลึกด้านผลิตภัณฑ์ ระบุรูปแบบที่เกิดซ้ำ และมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางผลิตภัณฑ์ในอนาคต
คุณสมบัติ
- ต้องประจำอยู่ในฟลอริดา
- สามารถเดินทางไปยังตัวแทนจำหน่ายลูกค้าทั่วฟลอริดาได้เป็นประจำ
- มีประสบการณ์ดูแลฐานลูกค้าและเพิ่มการนำไปใช้กับการรักษาลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าโดยตรงในบริษัท B2B SaaS ระยะเริ่มต้น
- สื่อสารกับลูกค้าซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้อย่างชัดเจน มั่นใจ และเป็นระบบ
- มีทักษะด้านการอำนวยการ การฝึกอบรมทีม และการติดตามงานเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
- บริหารจัดการ CRM อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงบันทึก งาน และแผนบัญชีลูกค้าที่ถูกต้อง
- สามารถปฏิบัติตามกระบวนการอย่างรอบคอบและบริหารบัญชีลูกค้าด้วยวินัยด้านการดำเนินงานที่ดี
- มีทักษะในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างจริงใจและให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ของลูกค้า
- มีความรับผิดชอบสูงและติดตามงานอย่างต่อเนื่องจนเสร็จสิ้น
- ยินดีทำงานกับบริษัทระยะเริ่มต้นที่มีกระบวนการซึ่งกำลังพัฒนา
- มีประสบการณ์กับระบบนิเวศเทคโนโลยีของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ รวมถึงระบบ DMS/CRM ระบบจัดตารางเวลา การติดตามสาย และเวิร์กโฟลว์ BDC จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ขยายการเริ่มต้นใช้งานสำหรับกลุ่มตัวแทนจำหน่ายที่มีหลายสาขาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถประสานงานงานด้านเทคนิคเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อระบบ การทำแผนผังข้อมูล และการแก้ไขปัญหาได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์นำการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสที่เชื่อมโยงกับ KPI ของตัวแทนจำหน่าย เช่น จำนวน RO การนัดหมาย CSI และการรักษาลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- หุ้นทุน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- ทีมขนาดเล็กที่ไว้วางใจกันสูงและทำงานอย่างรวดเร็ว มุ่งสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงร่วมกัน