Flai razvija softver s umjetnom inteligencijom za klasifikaciju i obradu velikih skupova podataka LiDAR i oblaka točaka. Njegova platforma objedinjuje unaprijed obučene i prilagođene klasifikatore s modularnim kompletom od više od 40 procesora, pomažući korisnicima da iz zračnih, UAV i mobilnih geodetskih podataka stvaraju rasterske i vektorske izlaze. Mrežni 3D preglednik podržava vizualnu analizu, dok mogućnosti implementacije u obliku SaaS-a i na vlastitoj infrastrukturi odgovaraju radnim procesima u šumarstvu, inspekciji dalekovoda, rudarstvu i kartiranju velikih područja. Tim tvrtke Flai usmjeren je na smanjenje ručne obrade kako bi geodetski i geoprostorni timovi mogli pretvoriti nestrukturirane LiDAR podatke u korisne uvide.
Voditelj uspjeha korisnika – rad na daljinu iz Floride
Vodite onboarding, usvajanje, zadržavanje i širenje suradnje s korisnicima za Flaiovu AI komunikacijsku platformu namijenjenu autosalonima diljem Floride.
Opis
- Upravljati onboardingom korisnika i uvođenjem rješenja od početnog sastanka do puštanja u rad za pojedinačne autosalone i grupe autosalona
- Koordinirati rokove implementacije, integracije, obuku i provedbu na dan pokretanja
- Povećavati usvajanje proizvoda i pratiti rezultate poput bilježenja propuštenih poziva, stope ugovorenih termina, vremena odgovora, stope dolazaka na termine i zadržavanja korisnika
- Graditi odnose s voditeljima autosalona, uključujući generalne direktore, voditelje prodaje, direktore postprodajnih operacija, servisne voditelje i BDC voditelje
- Voditi tjedne provjere, preglede pokretanja i kvartalne poslovne preglede
- Preuzeti odgovornost za korisničke metrike, obveze i sljedeće korake
- Procjenjivati eskalacije i surađivati s produktnim i inženjerskim timovima na rješavanju problema
- Provodeći i kontinuirano unapređivati procese onboardinga, obuke, obnove ugovora i podrške
- Poticati zadržavanje i rast kroz uvođenje rješenja u više poslovnica, nove slučajeve upotrebe i povećanje opsega korisnika
- Pretvarati povratne informacije autosalona u spoznaje za proizvod, prepoznavati obrasce koji se ponavljaju i doprinositi budućem smjeru proizvoda
Zahtjevi
- Morate imati prebivalište na Floridi
- Spremnost na redovita putovanja do autosalona korisnika diljem Floride
- Iskustvo upravljanja portfeljem korisnika te poboljšavanja usvajanja i zadržavanja u brzom okruženju
- Iskustvo rada s korisnicima u B2B SaaS tvrtki u ranoj fazi
- Jasna, samouvjerena i organizirana komunikacija s korisnicima iz autosalona
- Izvrsne vještine facilitacije, obuke timova i pisanog praćenja
- Dosljedno upravljanje CRM-om, uključujući točne bilješke, zadatke i planove korisničkih računa
- Sposobnost pažljivog praćenja procesa i operativno discipliniranog upravljanja računima
- Vještina izgradnje autentičnih odnosa s korisnicima i određivanja prioriteta prema njihovim rezultatima
- Visoka razina odgovornosti i ustrajno praćenje do završetka
- Spremnost na rad u tvrtki u ranoj fazi s procesima koji se razvijaju
- Iskustvo s tehnološkim ekosustavima autosalona, uključujući DMS/CRM sustave, raspoređivače, praćenje poziva i BDC radne procese, prednost je
- Iskustvo skaliranja onboardinga za grupe autosalona s više poslovnica prednost je
- Sposobnost koordiniranja jednostavnijih tehničkih zadataka povezanih s integracijama, mapiranjem podataka i otklanjanjem poteškoća prednost je
- Iskustvo vođenja kvartalnih poslovnih pregleda povezanih s ključnim pokazateljima autosalona, poput broja radnih naloga, termina, CSI-ja i zadržavanja korisnika, prednost je
Pogodnosti
- Vlasnički udio
- Zdravstveno, stomatološko i optičko osiguranje
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
- Mali, brz i vrlo pouzdan tim usmjeren na zajedničku izgradnju stvarnog proizvoda