Η Flai αναπτύσσει λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για την ταξινόμηση και την επεξεργασία μεγάλων συνόλων δεδομένων LiDAR και νέφους σημείων. Η πλατφόρμα της συνδυάζει προεκπαιδευμένους και προσαρμοσμένους ταξινομητές με μια αρθρωτή εργαλειοθήκη που περιλαμβάνει περισσότερους από 40 επεξεργαστές, βοηθώντας τους χρήστες να δημιουργούν ψηφιδωτά και διανυσματικά αποτελέσματα από δεδομένα εναέριων, UAV και κινητών αποτυπώσεων. Ένα διαδικτυακό πρόγραμμα προβολής 3D υποστηρίζει την οπτική ανάλυση, ενώ οι επιλογές ανάπτυξης ως SaaS και σε ιδιόκτητη υποδομή προσαρμόζονται σε ροές εργασίας στη δασοκομία, την επιθεώρηση γραμμών ηλεκτρικής ενέργειας, την εξόρυξη και τη χαρτογράφηση μεγάλων περιοχών. Η ομάδα της Flai εστιάζει στη μείωση της χειροκίνητης επεξεργασίας, ώστε οι ομάδες τοπογραφίας και γεωχωρικών δεδομένων να μετατρέπουν μη δομημένα δεδομένα LiDAR σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες.
Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών - Εργασία εξ αποστάσεως στη Φλόριντα
Ηγεσία στην ένταξη, την υιοθέτηση, τη διατήρηση και την επέκταση πελατών για την πλατφόρμα επικοινωνιών τεχνητής νοημοσύνης της Flai, που εξυπηρετεί αντιπροσωπείες αυτοκινήτων σε όλη τη Φλόριντα.
Περιγραφή
- Διαχείριση της ένταξης και της ανάπτυξης πελατών από την αρχική συνάντηση έως την έναρξη λειτουργίας για μεμονωμένες αντιπροσωπείες και ομίλους αντιπροσωπειών
- Συντονισμός χρονοδιαγραμμάτων υλοποίησης, διασυνδέσεων, εκπαίδευσης και εκτέλεσης την ημέρα της έναρξης
- Αύξηση της υιοθέτησης του προϊόντος και παρακολούθηση αποτελεσμάτων, όπως η καταγραφή αναπάντητων κλήσεων, το ποσοστό ορισμού ραντεβού, ο χρόνος απόκρισης, το ποσοστό προσέλευσης και η διατήρηση πελατών
- Ανάπτυξη σχέσεων με τα στελέχη των αντιπροσωπειών, συμπεριλαμβανομένων γενικών διευθυντών, διευθυντών πωλήσεων, διευθυντών σταθερών λειτουργιών, διευθυντών service και διευθυντών BDC
- Ηγεσία εβδομαδιαίων συναντήσεων παρακολούθησης, ανασκοπήσεων έναρξης και τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων
- Ανάληψη ευθύνης για τις μετρήσεις πελατών, τις δεσμεύσεις και τα επόμενα βήματα
- Διαλογή κλιμακώσεων και συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής για την επίλυση ζητημάτων
- Παροχή και συνεχής βελτίωση των διαδικασιών ένταξης, εκπαίδευσης, ανανέωσης και υποστήριξης
- Προώθηση της διατήρησης και της ανάπτυξης μέσω αναπτύξεων σε πολλαπλές εγκαταστάσεις, νέων περιπτώσεων χρήσης και αύξησης του όγκου πελατών
- Μετατροπή των σχολίων των αντιπροσωπειών σε γνώσεις για το προϊόν, εντοπισμός επαναλαμβανόμενων μοτίβων και συμβολή στη μελλοντική κατεύθυνση του προϊόντος
Απαιτήσεις
- Απαιτείται να βρίσκεστε στη Φλόριντα
- Δυνατότητα τακτικών μετακινήσεων σε αντιπροσωπείες πελατών σε όλη τη Φλόριντα
- Εμπειρία στη διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών και στη βελτίωση της υιοθέτησης και της διατήρησης σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Εμπειρία σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες σε εταιρεία B2B SaaS πρώιμου σταδίου
- Σαφής, confident και οργανωμένη επικοινωνία με πελάτες αντιπροσωπειών αυτοκινήτων
- Ισχυρές δεξιότητες διευκόλυνσης, εκπαίδευσης ομάδων και γραπτής παρακολούθησης
- Συνεπής διαχείριση CRM, συμπεριλαμβανομένων ακριβών σημειώσεων, εργασιών και σχεδίων λογαριασμών
- Ικανότητα προσεκτικής τήρησης διαδικασιών και διαχείρισης λογαριασμών με ισχυρή επιχειρησιακή πειθαρχία
- Ικανότητα ανάπτυξης αυθεντικών σχέσεων με πελάτες και ιεράρχησης των αποτελεσμάτων τους
- Υψηλή αίσθηση ευθύνης και επίμονη παρακολούθηση μέχρι την ολοκλήρωση
- Διάθεση εργασίας σε εταιρεία πρώιμου σταδίου με εξελισσόμενες διαδικασίες
- Η εμπειρία στα τεχνολογικά οικοσυστήματα αντιπροσωπειών αυτοκινήτων, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων DMS και CRM, συστημάτων προγραμματισμού, παρακολούθησης κλήσεων και ροών εργασίας BDC, αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία στην κλιμάκωση της ένταξης για ομίλους αντιπροσωπειών με πολλαπλές εγκαταστάσεις αποτελεί πλεονέκτημα
- Η άνεση στον συντονισμό ελαφριάς τεχνικής εργασίας που περιλαμβάνει διασυνδέσεις, αντιστοίχιση δεδομένων και αντιμετώπιση προβλημάτων αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία στην ηγεσία QBR που συνδέονται με KPIs αντιπροσωπειών, όπως ο αριθμός εντολών επισκευής, τα ραντεβού, το CSI και η διατήρηση, αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Μετοχικό κεφάλαιο
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών
- Μικρή, υψηλής εμπιστοσύνης και ταχύτατη ομάδα με επίκεντρο τη συλλογική ανάπτυξη ενός πραγματικού προϊόντος