California Closets mereka bentuk dan memasang sistem penyimpanan tersuai untuk rumah, termasuk almari pakaian, ruang almari dan sistem garaj. Perunding reka bentuknya bekerjasama dengan pelanggan secara bersemuka atau secara maya untuk merancang ruang mengikut keperluan, gaya dan bajet mereka, menggunakan model 3D untuk menunjukkan reka bentuk yang dicadangkan. Syarikat ini menggunakan bahan yang diperoleh dari Amerika Utara dan Eropah serta menyediakan pemasangan profesional. California Closets beroperasi dalam bidang penambahbaikan rumah dan pembinaan, dengan khidmat perundingan sebagai sebahagian daripada proses reka bentuknya.
Pengurus Kanan, Strategi dan Wawasan Kempen CRM
Pimpin strategi kempen CRM untuk California Closets melalui mel terus dan e-mel bagi menyampaikan tawaran yang sesuai kepada pelanggan. Ukur hasil, perhalus sasaran dan sokong pertumbuhan pelanggan.
Penerangan
- Bentuk program pemasaran CRM yang meningkatkan pemerolehan, pengekalan, pengaktifan semula, rujukan dan nilai pelanggan sepanjang hayat.
- Gunakan data tingkah laku, demografi, transaksi dan geografi untuk mengenal pasti segmen khalayak serta peluang penyasaran.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dan pasukan e-mel untuk menyelaraskan rancangan komunikasi pelanggan melalui mel terus dan e-mel.
- Tetapkan strategi khalayak, tawaran, pemesejan dan komunikasi.
- Syorkan ujian kempen dan rancangan pengoptimuman.
- Pantau tingkah laku pelanggan dan kenal pasti peluang baharu.
- Selia kempen mel terus dari perancangan awal hingga pelancaran dan pengukuran hasil.
- Selaraskan pemilihan khalayak, penyediaan kempen, jadual pengeluaran, penghantaran dan semakan selepas kempen.
- Urus hubungan dengan agensi mel terus, pencetak, penyedia data dan vendor pemasaran.
- Pastikan bahan kempen tepat, mengikut jadual dan dalam bajet.
- Tetapkan kaedah pelaporan, KPI, rangka kerja pengukuran, pendekatan atribusi dan penanda aras prestasi.
- Rancang dan nilai kumpulan kawalan, kumpulan pengecualian, analisis kesan tambahan dan perbandingan prestasi.
- Nilai prestasi merentas mel terus, e-mel dan saluran CRM lain.
- Sediakan laporan, papan pemuka, pembentangan dan syor untuk pihak eksekutif.
- Semak ketepatan data kempen, pengiraan, andaian dan hasil pelaporan.
- Urus kalendar kempen CRM, keutamaan, jadual dan makluman kepada pihak berkepentingan.
- Selaraskan kerja merentas pasukan pemasaran, kreatif, analitik, teknologi dan francais.
- Pastikan kerja memenuhi keperluan jenama, undang-undang, privasi dan operasi.
- Bantu memperkenalkan program, teknologi, alatan dan keupayaan CRM baharu.
- Dokumentasikan proses, amalan berkesan dan prosedur operasi.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam pemasaran, perniagaan, analitik, statistik atau bidang berkaitan.
- Sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman dalam CRM, pemasaran kitaran hayat, pemasaran pangkalan data atau disiplin berkaitan.
- Pengalaman kerja langsung yang luas dalam mencipta, menjalankan dan mengukur program mel terus.
- Pengetahuan kukuh tentang pengukuran kempen, model atribusi, rangka kerja pengujian, analisis kesan tambahan dan analitik prestasi.
- Keupayaan menterjemahkan hasil kempen kepada cerapan perniagaan dan syor praktikal untuk pihak berkepentingan dan pemimpin.
- Kemahiran Excel lanjutan, termasuk jadual pangsi, fungsi carian, analisis kempen dan tafsiran data.
Faedah
- Kerja jarak jauh tersedia.