California Closets evler için dolaplar, gardıroplar ve garaj sistemleri dâhil özel depolama çözümleri tasarlar ve kurar. Tasarım danışmanları, müşterilerle yüz yüze veya çevrim içi çalışarak ihtiyaçlarına, tarzlarına ve bütçelerine uygun alanlar planlar; önerilen tasarımı göstermek için 3D modeller kullanır. Şirket, Kuzey Amerika ve Avrupa'dan tedarik edilen malzemeler kullanır ve profesyonel kurulum hizmeti sunar. California Closets, tasarım sürecinin bir parçası olarak danışmanlık da sunan ev geliştirme ve inşaat sektöründe faaliyet gösterir.
CRM Kampanya Stratejisi ve Analizleri Kıdemli Müdürü
California Closets için doğrudan posta ve e-posta kanallarını kullanarak CRM kampanya stratejilerine liderlik edin ve müşterilere ilgi alanlarına uygun teklifler sunun. Sonuçları ölçün, hedeflemeyi iyileştirin ve müşteri büyümesini destekleyin.
Açıklama
- Müşteri kazanımını, elde tutmayı, yeniden etkinleştirmeyi, tavsiyeleri ve yaşam boyu değeri artıran CRM pazarlama programları geliştirin.
- Kitle segmentlerini ve hedefleme fırsatlarını belirlemek için davranışsal, demografik, işlemsel ve coğrafi verileri kullanın.
- Doğrudan posta ve e-posta kanallarındaki müşteri iletişim planlarını koordine etmek için paydaşlarla ve e-posta ekibiyle çalışın.
- Kitle, teklif, mesaj ve iletişim stratejilerini belirleyin.
- Kampanya testleri ve optimizasyon planları önerin.
- Müşteri davranışlarını izleyin ve ortaya çıkan fırsatları belirleyin.
- Doğrudan posta kampanyalarını ilk planlamadan yayına ve sonuçların ölçümüne kadar yönetin.
- Kitle seçimini, kampanya kurulumunu, üretim takvimlerini, dağıtımı ve kampanya sonrası değerlendirmeyi koordine edin.
- Doğrudan posta ajansları, matbaalar, veri sağlayıcıları ve pazarlama tedarikçileriyle ilişkileri yönetin.
- Kampanya çıktılarını doğru, zamanında ve bütçe dahilinde tutun.
- Raporlama yöntemlerini, temel performans göstergelerini, ölçüm çerçevelerini, ilişkilendirme yaklaşımlarını ve performans kıyaslama ölçütlerini tanımlayın.
- Kontrol gruplarını, kampanya dışında bırakılan grupları, artımlılık analizlerini ve performans karşılaştırmalarını planlayıp değerlendirin.
- Doğrudan posta, e-posta ve diğer CRM kanallarındaki performansı değerlendirin.
- Yönetici kitlelere yönelik raporlar, gösterge panoları, sunumlar ve öneriler hazırlayın.
- Kampanya verilerini, hesaplamaları, varsayımları ve raporlama sonuçlarını doğruluk açısından kontrol edin.
- CRM kampanya takvimlerini, öncelikleri, zamanlamaları ve paydaş bilgilendirmelerini yönetin.
- Pazarlama, kreatif, analitik, teknoloji ve franchise ekipleri arasındaki çalışmaları koordine edin.
- Çalışmaların marka, hukuk, gizlilik ve operasyon gerekliliklerini karşılamasını sağlayın.
- Yeni CRM programlarının, teknolojilerinin, araçlarının ve yetkinliklerinin hayata geçirilmesine katkıda bulunun.
- Süreçleri, etkili uygulamaları ve çalışma prosedürlerini belgeleyin.
Gereksinimler
- Pazarlama, işletme, analitik, istatistik veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- CRM, yaşam döngüsü pazarlaması, veritabanı pazarlaması veya ilgili bir alanda en az yedi yıl deneyim.
- Doğrudan posta programlarını oluşturma, yürütme ve ölçme konusunda kapsamlı uygulamalı deneyim.
- Kampanya ölçümü, ilişkilendirme modelleri, test çerçeveleri, artımlılık analizi ve performans analitiği konusunda güçlü bilgi.
- Kampanya sonuçlarını paydaşlar ve yöneticiler için uygulanabilir iş içgörülerine ve önerilere dönüştürebilme.
- Özet tablolar, arama işlevleri, kampanya analizi ve veri yorumlama dahil ileri düzey Excel becerileri.
Yan Haklar
- Uzaktan çalışma olanağı mevcuttur.