California Closets проектира и монтира индивидуални решения за съхранение в дома, включително гардеробни, шкафове и системи за гаражи. Дизайнерските консултанти работят с клиентите на място или виртуално, за да планират пространствата според техните нужди, стил и бюджет. Предложеният дизайн се представя с помощта на 3D модели. Компанията използва материали с произход от Северна Америка и Европа и осигурява професионален монтаж. California Closets работи в сферата на подобренията в дома и строителството, като консултациите са част от процеса на проектиране.
Старши мениджър „Стратегия и анализ на CRM кампании“
Ръководете стратегията за CRM кампании на California Closets и достигайте до клиентите с подходящи оферти чрез директна поща и имейл. Измервайте резултатите, усъвършенствайте таргетирането и подпомагайте растежа на клиентската база.
Описание
- Разработвате CRM маркетингови програми за привличане и задържане на клиенти, повторно активиране, препоръки и увеличаване на стойността на клиента през целия му жизнен цикъл.
- Използвате поведенчески, демографски, транзакционни и географски данни за откриване на аудитории и възможности за таргетиране.
- Работите със заинтересованите страни и екипа за имейл маркетинг за координиране на плановете за контакт с клиенти чрез директна поща и имейл.
- Определяте стратегии за аудитории, оферти, послания и контакти.
- Препоръчвате тестове на кампании и планове за оптимизация.
- Следите поведението на клиентите и откривате нови възможности.
- Ръководите кампании с директна поща от първоначалното планиране през стартирането до измерването на резултатите.
- Координирате избора на аудитории, настройването на кампаниите, производствените графици, доставката и прегледа след кампанията.
- Управлявате отношенията с агенции за директна поща, печатници, доставчици на данни и маркетингови изпълнители.
- Гарантирате, че резултатите от кампаниите са точни, предоставени навреме и в рамките на бюджета.
- Определяте методи за отчитане, ключови показатели за ефективност, рамки за измерване, подходи за атрибуция и референтни стойности за ефективност.
- Планирате и оценявате контролни групи, групи без контакт, анализи на допълнителния ефект и сравнения на ефективността.
- Оценявате ефективността на директната поща, имейла и другите CRM канали.
- Подготвяте отчети, табла за управление, презентации и препоръки за висшето ръководство.
- Проверявате точността на данните за кампаниите, изчисленията, допусканията и резултатите от отчетите.
- Управлявате календарите на CRM кампаниите, приоритетите, графиците и актуализациите за заинтересованите страни.
- Координирате работата на маркетинговите, творческите, аналитичните, технологичните и франчайз екипите.
- Следите работата да отговаря на изискванията на марката, законодателството, защитата на личните данни и оперативните правила.
- Помагате за въвеждането на нови CRM програми, технологии, инструменти и възможности.
- Документирате процеси, ефективни практики и оперативни процедури.
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, бизнес, анализи, статистика или сродна област.
- Най-малко седем години опит в CRM, маркетинг на жизнения цикъл, маркетинг с бази данни или сродна дисциплина.
- Значителен практически опит в създаването, провеждането и измерването на програми за директна поща.
- Задълбочени познания за измерване на кампании, модели за атрибуция, рамки за тестване, анализ на допълнителния ефект и анализ на ефективността.
- Умение резултатите от кампаниите да се превръщат в практически бизнес изводи и препоръки за заинтересованите страни и ръководителите.
- Отлични умения за работа с Excel, включително обобщени таблици, функции за търсене, анализ на кампании и интерпретиране на данни.
Придобивки
- Предлага се дистанционна работа.