California Closets kavandab ja paigaldab kodudesse eritellimusel hoiulahendusi, sealhulgas garderoobe, riidekappe ja garaažisüsteeme. Disainikonsultandid kohtuvad klientidega kohapeal või virtuaalselt ning kavandavad ruumid klientide vajaduste, stiili ja eelarve järgi. Pakutavat lahendust tutvustatakse 3D-mudelite abil. Ettevõte kasutab Põhja-Ameerikast ja Euroopast hangitud materjale ning pakub professionaalset paigaldust. California Closets tegutseb kodu remondi ja ehituse valdkonnas ning konsultatsioon kuulub selle disainiprotsessi juurde.
CRM-kampaaniastrateegia ja analüütika vanemjuht
Juhi California Closetsi CRM-kampaaniastrateegiat ning jõua klientideni asjakohaste pakkumistega otsepostituse ja e-posti teel. Mõõda tulemusi, täiusta sihtimist ja toeta kliendibaasi kasvu.
Kirjeldus
- Kujunda CRM-turundusprogramme, mis kasvatavad uute klientide leidmist, klientide hoidmist ja taasaktiveerimist, soovitusi ning kliendi eluea väärtust.
- Kasuta käitumis-, demograafilisi, tehingu- ja geograafilisi andmeid sihtrühmade segmentide ning sihtimisvõimaluste leidmiseks.
- Kooskõlasta sidusrühmade ja e-posti tiimiga klientide kontaktiplaane otsepostituse ja e-posti lõikes.
- Määra sihtrühma, pakkumiste, sõnumite ja kontaktide strateegiad.
- Soovita kampaaniateste ja optimeerimisplaane.
- Jälgi klientide käitumist ja tuvasta uusi võimalusi.
- Juhi otsepostituse kampaaniaid alates esmasest kavandamisest kuni käivitamise ja tulemuste mõõtmiseni.
- Koordineeri sihtrühma valikut, kampaania seadistamist, tootmisgraafikuid, kohaletoimetamist ja kampaaniajärgset ülevaatust.
- Halda suhteid otsepostituse agentuuride, trükikodade, andmepakkujate ja turundusteenuste osutajatega.
- Tagada kampaania materjalide täpsus, õigeaegsus ja eelarves püsimine.
- Määra aruandlusmeetodid, peamised tulemusnäitajad, mõõtmisraamistikud, omistamismeetodid ja tulemuslikkuse võrdlusnäitajad.
- Kavanda ja hinda kontrollrühmi, väljajäturühmi, lisamõju analüüse ja tulemuste võrdlusi.
- Hinda otsepostituse, e-posti ja teiste CRM-kanalite tulemuslikkust.
- Koosta juhtkonnale aruandeid, juhtpaneele, esitlusi ja soovitusi.
- Kontrolli kampaaniaandmete, arvutuste, eelduste ja aruandlustulemuste täpsust.
- Halda CRM-kampaaniate kalendreid, prioriteete, ajakavasid ja sidusrühmadele antavat teavet.
- Koordineeri tööd turunduse, loovtiimi, analüütika, tehnoloogia ja frantsiisitiimide vahel.
- Veendu, et töö vastab brändi-, õigus-, privaatsus- ja tegevusnõuetele.
- Aita kasutusele võtta uusi CRM-programme, tehnoloogiaid, tööriistu ja võimekusi.
- Dokumenteeri protsessid, toimivad tavad ja töökorraldus.
Nõuded
- Bakalaureusekraad turunduse, ärinduse, analüütika, statistika või sellega seotud valdkonnas.
- Vähemalt seitse aastat kogemust CRM-i, kliendisuhete elutsükli turunduse, andmebaasiturunduse või seotud valdkonnas.
- Põhjalik praktiline kogemus otsepostituse programmide loomisel, käivitamisel ja tulemuste mõõtmisel.
- Tugevad teadmised kampaaniate mõõtmisest, omistamismudelitest, testimisraamistikest, lisamõju analüüsist ja tulemusanalüütikast.
- Oskus muuta kampaaniatulemused praktilisteks äriülevaadeteks ja soovitusteks sidusrühmadele ning juhtidele.
- Kõrgtasemel Exceli oskus, sealhulgas pivot-tabelid, otsingufunktsioonid, kampaaniaanalüüs ja andmete tõlgendamine.
Hüved
- Kaugtöö on võimalik.