American Red Cross
American Red Cross
American Red Cross ialah sebuah organisasi kemanusiaan yang menyediakan sokongan praktikal semasa kecemasan dan ketika memerlukan bantuan. Usahanya merangkumi bantuan bencana, perkhidmatan derma darah, latihan pertolongan cemas dan CPR, pendidikan kesiapsiagaan kecemasan, serta bantuan untuk keluarga anggota tentera. Dengan menggabungkan perkhidmatan penjagaan kesihatan, logistik, pendidikan dan kebajikan, organisasi ini membantu individu serta komuniti membuat persediaan menghadapi krisis, menanganinya dan pulih dengan daya tahan yang lebih kukuh.

Pakar Telesales, American Red Cross

Menjual kursus latihan dan produk runcit Red Cross sambil membantu pelanggan melalui telefon. Memproses pesanan, menjawab pertanyaan pelanggan dan merekodkan kes dalam Salesforce.

Penerangan

  • Menjual pendaftaran kelas latihan komuniti Red Cross kepada individu dan perniagaan yang mempunyai kurang daripada lapan orang pekerja untuk dilatih.
  • Menjual produk dan bekalan latihan daripada Red Cross Store kepada pelanggan pengguna dan perniagaan.
  • Menilai keperluan pelanggan dan mengesyorkan kursus serta produk yang sesuai.
  • Mengendalikan panggilan masuk daripada pelanggan yang berminat dengan latihan komuniti atau produk Red Cross Store.
  • Berunding dengan pelanggan untuk mengenal pasti keperluan latihan dan produk runcit mereka.
  • Memproses pembayaran kad kredit dan memasukkan pesanan latihan serta runcit ke dalam sistem jualan.
  • Merekodkan dan mengemas kini butiran kes serta maklumat panggilan yang diperlukan dalam Salesforce.
  • Mengesyorkan produk Red Cross Store yang saling melengkapi kepada pelanggan.
  • Memproses pemulangan, pertukaran dan pembatalan mengikut dasar dan garis panduan yang ditetapkan.
  • Menjawab soalan dan menangani kebimbangan pelanggan tentang kelas dan produk.
  • Mencapai sasaran hasil tahunan sebanyak $325,000 untuk Latihan dan $80,000 untuk Runcit.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan; pendidikan lanjutan merupakan satu kelebihan.
  • Sekurang-kurangnya setahun pengalaman jualan di pusat panggilan.
  • Keupayaan mengurus beberapa tugasan merentas pelbagai sistem.
  • Pengalaman jualan kepada pengguna diutamakan.
  • Keupayaan menilai keperluan atau masalah pelanggan dengan pantas dan menyemak maklumat berkaitan untuk mencari penyelesaian.
  • Keupayaan komunikasi bertulis dan lisan serta interpersonal yang profesional.
  • Kemahiran komputer peringkat pertengahan.
  • Pengalaman menggunakan Microsoft Office dan Salesforce atau sistem pengurusan perhubungan pelanggan yang setara.
  • Teliti.
  • Pengurusan dan tabiat kerja yang kukuh, boleh dipercayai serta menepati masa.
  • Kemahiran pengurusan masa dan melaksanakan pelbagai tugasan dengan berkesan.
  • Keupayaan bekerja dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah.
  • Kemahiran jualan dan interpersonal yang kukuh, termasuk mendengar secara aktif dan berempati.
  • Pengalaman dalam khidmat pelanggan, jualan atau mempengaruhi orang lain.

Faedah

  • Pelan insentif komisen; layak menerima komisen bulanan selepas melengkapkan tempoh latihan yang dinilai.
  • Berpotensi layak menerima pampasan tambahan, termasuk bonus tambahan, semasa tempoh prestasi tertentu.
  • Pelan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Akaun perbelanjaan kesihatan dan akaun perbelanjaan fleksibel.
  • Cuti berbayar bermula pada 15 hari setahun, bergantung pada peranan dan tempoh perkhidmatan.
  • 11 cuti umum berbayar: enam cuti utama dan lima cuti terapung.
  • 401(k) dengan padanan majikan sehingga 6%.
  • Cuti keluarga berbayar.
  • Program bantuan pekerja.
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang serta insurans.
  • Anugerah dan pengiktirafan perkhidmatan.
  • Mentor yang menyokong perkembangan melalui laluan kerjaya yang bermakna.
  • Bantuan perpindahan tidak disediakan.

Pekerjaan Berkaitan

NVIDIA

Pengurus Kanan Kejuruteraan Perisian Sistem Skala Rak NVIDIA

NVIDIA

Pimpin pasukan kejuruteraan NVIDIA membina perisian infrastruktur skala rak untuk sistem pengkomputeran AI. Terajui satah kawalan, orkestrasi kitar hayat, kebolehpercayaan dan penyampaian merentas pasukan.

Buka