Verily ialah syarikat kesihatan berketepatan berteraskan AI yang merangkumi bidang penjagaan kesihatan, penyelidikan klinikal dan kecerdasan buatan. Perisian dan modelnya menyokong penjagaan yang lebih boleh diramal dan diperibadikan melalui alat seperti Verily Me, aliran kerja klinikal dan penyelesaian penjagaan yang membantu melibatkan ahli serta membimbing matlamat kesihatan. Verily turut membangunkan produk penyelidikan yang menyusun dan menyeragamkan data klinikal multimodal serta data dunia sebenar dalam format natif FHIR, bagi membantu pasukan memajukan ujian klinikal dan menjana cerapan. Syarikat ini membangunkan produknya dengan tumpuan pada keselamatan klinikal dan kawal selia, termasuk untuk aliran kerja penjagaan dan penyelidikan yang didayakan AI.
Ketua Kejayaan Pelanggan, Pembayar dan Majikan | Verily | Jarak Jauh
Memimpin pengurusan akaun untuk penyelesaian kesihatan tepat Verily yang didayakan AI. Mendorong pengekalan, penggunaan, pembaharuan dan pengembangan dalam kalangan pelanggan penjagaan kesihatan di seluruh Amerika Syarikat.
Penerangan
- Memimpin Pengurus Akaun yang bertanggungjawab terhadap penerimaan, pengekalan dan pengembangan akaun pelanggan Care Delivery
- Mengukuhkan hubungan pelanggan dan meningkatkan penggunaan merentasi pelan kesihatan, penyedia, majikan dan rakan kongsi pihak ketiga
- Menyokong pengekalan dan pertumbuhan dengan menyelaraskan pelanggan dengan perkhidmatan, sokongan dan tadbir urus program yang sesuai
- Membina dan mengekalkan hubungan eksekutif dengan pemimpin akaun pelanggan
- Memantau dan melaporkan metrik pengalaman pelanggan, pelaksanaan, kesihatan akaun, pengekalan, pembaharuan dan pengembangan
- Mewujudkan panduan akaun yang konsisten untuk penerimaan, latihan, pengurusan kejayaan, pembaharuan, QBR dan advokasi
- Bekerjasama dengan Pengurus Akaun untuk menyesuaikan panduan dengan keperluan pelanggan individu
- Mengambil, melatih dan membangunkan Pengurus Akaun berdasarkan matlamat kejayaan pelanggan Care Delivery
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 7 tahun pengalaman dalam penjagaan kesihatan, faedah pekerja atau insurans
- Pengalaman terbukti dalam menasihati dan mengurus hubungan dengan eksekutif kanan faedah penjagaan kesihatan
- Keupayaan mendengar, berkomunikasi, berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah yang kukuh
- Pengalaman dalam jualan atau pengurusan akaun kesihatan digital atau penjagaan maya
- Pengalaman bekerja dengan pelan kesihatan atau pembayar
- Pemahaman perniagaan dan kewangan, pertimbangan, keupayaan analitikal dan kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh
- Pengalaman terdahulu mengurus kakitangan dalam organisasi yang berkembang pesat
- MBA atau ijazah lanjutan berkaitan lain diutamakan
- Tidak boleh memerlukan kebenaran bekerja yang ditaja majikan sekarang atau pada masa hadapan untuk bekerja di Amerika Syarikat
Faedah
- Bonus
- Faedah