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Verily
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenKünstliche Intelligenz
Verily ist ein KI-natives Unternehmen für Präzisionsmedizin, das in den Bereichen Gesundheitsversorgung, klinische Forschung und künstliche Intelligenz tätig ist. Seine Software und Modelle ermöglichen eine vorausschauendere und individuellere Versorgung – unter anderem mit Verily Me, Workflows für medizinisches Fachpersonal und Versorgungslösungen, die Mitglieder einbinden und sie beim Erreichen ihrer Gesundheitsziele unterstützen. Darüber hinaus entwickelt Verily Forschungsprodukte, die multimodale klinische Daten und Real-World-Daten in FHIR-nativen Formaten organisieren und standardisieren. So unterstützt das Unternehmen Teams dabei, klinische Studien voranzubringen und Erkenntnisse zu gewinnen. Bei der Entwicklung legt Verily besonderen Wert auf die klinische und regulatorische Sicherheit, auch bei KI-gestützten Versorgungs- und Forschungsabläufen.
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Stellen im Unternehmen

Leitung Customer Success, Kostenträger und Arbeitgeber | Verily | Remote

Leiten Sie das Account-Management für Verilys KI-gestützte Lösungen für Präzisionsmedizin. Steuern Sie Kundenbindung, Nutzung, Verlängerungen und Ausbau bei Gesundheitskunden in den Vereinigten Staaten.

USVereinigte Staaten
137.000 $ – 205.500 $ / Jahr
RemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Leiten Sie Account Manager, die für die Einführung, Bindung und Erweiterung von Care-Delivery-Kundenkonten verantwortlich sind
  • Stärken Sie Kundenbeziehungen und erhöhen Sie die Nutzung bei Gesundheitsplänen, Leistungserbringern, Arbeitgebern und Drittpartnern
  • Unterstützen Sie Kundenbindung und Wachstum, indem Sie Kunden mit passenden Leistungen, Supportangeboten und Programm-Governance zusammenbringen
  • Bauen Sie Beziehungen zu Führungskräften auf Kundenseite auf und pflegen Sie diese nachhaltig
  • Überwachen und berichten Sie Kennzahlen zu Kundenerfahrung, Implementierung, Kontogesundheit, Kundenbindung, Verlängerungen und Ausbau
  • Etablieren Sie ein einheitliches Account-Playbook für Onboarding, Schulungen, Erfolgsmanagement, Verlängerungen, QBRs und Advocacy
  • Arbeiten Sie mit Account Managern zusammen, um Playbooks an die individuellen Anforderungen der Kunden anzupassen
  • Stellen Sie Account Manager ein, coachen und entwickeln Sie sie im Hinblick auf die Ziele des Customer Success im Bereich Care Delivery

Anforderungen

  • Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen, bei Arbeitgeberleistungen oder im Versicherungswesen
  • Nachweisliche Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Beziehungen zu Führungskräften im Bereich Gesundheitsleistungen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Zuhören, in der Kommunikation, im kritischen Denken und in der Problemlösung
  • Erfahrung im Vertrieb oder Account-Management für digitale Gesundheit oder virtuelle Versorgung
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Gesundheitsplänen oder Kostenträgern
  • Ausgeprägtes Geschäfts- und Finanzverständnis sowie Urteilsvermögen, analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden in einer schnell wachsenden Organisation
  • MBA oder ein anderer einschlägiger weiterführender Abschluss bevorzugt
  • Sie dürfen jetzt oder künftig keine arbeitgebergesponserte Arbeitserlaubnis benötigen, um in den Vereinigten Staaten zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Bonus
  • Leistungen

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