Verily — компания в сфере прецизионного здравоохранения, созданная на основе искусственного интеллекта и работающая на стыке медицины, клинических исследований и ИИ. Её программное обеспечение и модели помогают сделать медицинскую помощь более прогнозируемой и персонализированной с помощью таких инструментов, как Verily Me, рабочих процессов для врачей и решений для здравоохранения, которые способствуют вовлечению пациентов и помогают им достигать целей, связанных со здоровьем. Verily также разрабатывает исследовательские продукты для организации и стандартизации мультимодальных клинических данных и данных из реальной практики в форматах, изначально совместимых с FHIR, помогая командам развивать клинические исследования и получать новые аналитические выводы. Компания уделяет особое внимание клинической и нормативной безопасности, в том числе при использовании ИИ в процессах оказания медицинской помощи и проведения исследований.
Руководитель направления по успеху клиентов, плательщикам и работодателям | Verily | Удалённо
Руководите управлением клиентскими аккаунтами для решений Verily в области прецизионной медицины на базе ИИ. Повышайте удержание, использование, продления и расширение сотрудничества с медицинскими клиентами по всей территории США.
Описание
- Руководить аккаунт-менеджерами, отвечающими за подключение, удержание и расширение клиентских аккаунтов Care Delivery
- Укреплять отношения с клиентами и повышать уровень использования решений среди планов медицинского страхования, поставщиков медицинских услуг, работодателей и сторонних партнёров
- Поддерживать удержание и рост, подбирая для клиентов подходящие услуги, поддержку и процессы управления программами
- Выстраивать и поддерживать отношения на уровне руководителей с лидерами клиентских аккаунтов
- Отслеживать и предоставлять отчётность по показателям клиентского опыта, внедрения, состояния аккаунтов, удержания, продлений и расширения сотрудничества
- Создать единый плейбук по подключению, обучению, управлению успехом клиентов, продлениям, QBR и адвокации клиентов
- Сотрудничать с аккаунт-менеджерами, адаптируя плейбуки под индивидуальные требования клиентов
- Нанимать, наставлять и развивать аккаунт-менеджеров в соответствии с целями успеха клиентов Care Delivery
Требования
- Не менее 7 лет опыта в сфере здравоохранения, льгот для сотрудников или страхования
- Подтверждённый опыт консультирования руководителей высшего звена в сфере медицинских льгот и управления отношениями с ними
- Развитые навыки слушания, коммуникации, критического мышления и решения проблем
- Опыт продаж или управления аккаунтами в сфере цифрового здравоохранения или виртуальной медицинской помощи
- Опыт работы с планами медицинского страхования или плательщиками
- Глубокое понимание бизнеса и финансов, развитое суждение, аналитические способности и навыки решения проблем
- Предыдущий опыт управления сотрудниками в быстрорастущей организации
- Предпочтительно наличие степени MBA или другой соответствующей степени продвинутого уровня
- Не требуется и в будущем не потребуется разрешение на работу в США, спонсируемое работодателем
Преимущества
- Бонус
- Льготы