
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumArtificiell intelligensHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetVerily är ett AI-inbyggt företag inom precisionshälsa som arbetar inom hälso- och sjukvård, klinisk forskning och artificiell intelligens. Företagets programvara och modeller bidrar till mer förutsägbar och individanpassad vård genom verktyg som Verily Me, arbetsflöden för vårdpersonal och vårdlösningar som hjälper till att engagera medlemmar och vägleda dem mot sina hälsomål. Verily utvecklar också forskningsprodukter som organiserar och standardiserar multimodala kliniska data och verklighetsdata i FHIR-nativa format, vilket hjälper team att föra kliniska prövningar framåt och skapa insikter. Företaget utvecklar sina lösningar med fokus på klinisk säkerhet och regelefterlevnad, även för AI-baserade arbetsflöden inom vård och forskning.
Chef för kundframgång, vårdfinansiärer och arbetsgivare | Verily | Distansarbete
Leda kontoansvar för Verilys AI-baserade lösningar inom precisionshälsa. Driva kundlojalitet, användning, förnyelser och expansion bland vårdkunder i hela USA.
137 000 $ – 205 500 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgångBeskrivning
- Leda kontoansvariga som ansvarar för onboarding, bibehållande och expansion av Care Delivery-kundkonton
- Stärka kundrelationer och öka användningen hos sjukförsäkringsplaner, vårdgivare, arbetsgivare och externa partner
- Stödja bibehållande och tillväxt genom att matcha kunder med lämpliga tjänster, support och programstyrning
- Bygga och upprätthålla relationer på ledningsnivå med kundernas kontoansvariga
- Övervaka och rapportera mätetal för kundupplevelse, implementering, kontohälsa, bibehållande, förnyelse och expansion
- Etablera en enhetlig kontoplan för onboarding, utbildning, framgångshantering, förnyelser, QBR:er och kundförespråkande
- Samarbeta med kontoansvariga för att anpassa planerna efter enskilda kunders krav
- Rekrytera, coacha och utveckla kontoansvariga utifrån målen för kundframgång inom Care Delivery
Krav
- Minst 7 års erfarenhet av hälso- och sjukvård, arbetsgivarerbjudanden eller försäkring
- Dokumenterad erfarenhet av att ge råd till och hantera relationer med ledande befattningshavare inom sjukvårdsförmåner
- Mycket god förmåga att lyssna, kommunicera, tänka kritiskt och lösa problem
- Erfarenhet av försäljning eller kontoansvar inom digital hälsa eller virtuell vård
- Erfarenhet av arbete med sjukförsäkringsplaner eller vårdfinansiärer
- God affärs- och ekonomisk förståelse samt gott omdöme, analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Tidigare erfarenhet av personalansvar i en snabbt växande organisation
- MBA eller annan relevant avancerad examen är meriterande
- Får inte behöva arbetsgivarens sponsring av arbetstillstånd nu eller i framtiden för att arbeta i USA
Förmåner
- Bonus
- Förmåner