Verily ialah syarikat kesihatan berketepatan berteraskan AI yang merangkumi bidang penjagaan kesihatan, penyelidikan klinikal dan kecerdasan buatan. Perisian dan modelnya menyokong penjagaan yang lebih boleh diramal dan diperibadikan melalui alat seperti Verily Me, aliran kerja klinikal dan penyelesaian penjagaan yang membantu melibatkan ahli serta membimbing matlamat kesihatan. Verily turut membangunkan produk penyelidikan yang menyusun dan menyeragamkan data klinikal multimodal serta data dunia sebenar dalam format natif FHIR, bagi membantu pasukan memajukan ujian klinikal dan menjana cerapan. Syarikat ini membangunkan produknya dengan tumpuan pada keselamatan klinikal dan kawal selia, termasuk untuk aliran kerja penjagaan dan penyelidikan yang didayakan AI.
Kepala Sukses Pelanggan, Pembayar dan Pemberi Kerja | Verily | Jarak Jauh
Memimpin manajemen akun untuk solusi kesehatan presisi Verily yang didukung AI. Mendorong retensi, adopsi, perpanjangan, dan ekspansi di antara pelanggan layanan kesehatan di seluruh Amerika Serikat.
Deskripsi
- Memimpin Manajer Akun yang bertanggung jawab atas orientasi, retensi, dan ekspansi akun pelanggan Care Delivery
- Memperkuat hubungan pelanggan dan meningkatkan adopsi di berbagai rencana kesehatan, penyedia layanan, pemberi kerja, dan mitra pihak ketiga
- Mendukung retensi dan pertumbuhan dengan menyelaraskan pelanggan dengan layanan, dukungan, dan tata kelola program yang sesuai
- Membangun dan memelihara hubungan eksekutif dengan pemimpin akun pelanggan
- Memantau dan melaporkan metrik pengalaman pelanggan, implementasi, kesehatan akun, retensi, perpanjangan, dan ekspansi
- Menetapkan panduan akun yang konsisten untuk orientasi, pelatihan, manajemen kesuksesan, perpanjangan, QBR, dan advokasi
- Berkolaborasi dengan Manajer Akun untuk menyesuaikan panduan dengan kebutuhan setiap pelanggan
- Merekrut, membimbing, dan mengembangkan Manajer Akun sesuai sasaran sukses pelanggan Care Delivery
Persyaratan
- Setidaknya 7 tahun pengalaman di bidang layanan kesehatan, tunjangan karyawan, atau asuransi
- Terbukti berpengalaman dalam memberikan nasihat dan mengelola hubungan dengan eksekutif senior tunjangan layanan kesehatan
- Memiliki kemampuan mendengarkan, komunikasi, berpikir kritis, dan pemecahan masalah yang kuat
- Berpengalaman dalam penjualan atau manajemen akun di bidang kesehatan digital atau perawatan virtual
- Berpengalaman bekerja dengan rencana kesehatan atau pembayar layanan kesehatan
- Memiliki pemahaman bisnis dan keuangan, penilaian, kemampuan analitis, dan keterampilan pemecahan masalah yang kuat
- Memiliki pengalaman sebelumnya dalam mengelola orang di organisasi yang berkembang pesat
- MBA atau gelar lanjutan terkait lainnya lebih diutamakan
- Tidak boleh memerlukan izin kerja yang disponsori pemberi kerja sekarang maupun di masa depan untuk bekerja di Amerika Serikat
Tunjangan
- Bonus
- Tunjangan