Verily je společnost zaměřená na precizní zdravotní péči, která staví na umělé inteligenci a působí na pomezí zdravotnictví, klinického výzkumu a AI. Její software a modely podporují předvídatelnější a personalizovanější péči prostřednictvím nástrojů, jako je Verily Me, pracovních postupů pro klinické pracovníky a řešení zdravotní péče, která pomáhají zapojovat pacienty a provázet je při dosahování zdravotních cílů. Verily vyvíjí také výzkumné produkty pro organizaci a standardizaci multimodálních klinických dat a dat z reálné praxe ve formátech nativně kompatibilních s FHIR. Tím pomáhá týmům rozvíjet klinické studie a získávat nové poznatky. Společnost klade důraz na klinickou a regulatorní bezpečnost, včetně bezpečnosti při využívání AI v procesech péče a výzkumu.
Vedoucí úspěchu zákazníků, plátců a zaměstnavatelů | Verily | Práce na dálku
Veďte správu zákaznických účtů pro řešení Verily v oblasti precizní medicíny využívající AI. Podporujte udržení, adopci, obnovování smluv a rozšiřování spolupráce se zákazníky ze zdravotnictví po celých Spojených státech.
Popis
- Vést Account Managery odpovědné za onboarding, udržení a rozšiřování zákaznických účtů Care Delivery
- Posilovat vztahy se zákazníky a zvyšovat adopci napříč zdravotními plány, poskytovateli zdravotní péče, zaměstnavateli a externími partnery
- Podporovat udržení a růst tím, že zákazníky propojíte s vhodnými službami, podporou a řízením programů
- Budovat a udržovat vztahy na úrovni vedení s vedoucími pracovníky zákaznických účtů
- Sledovat a vykazovat metriky zákaznické zkušenosti, implementace, zdraví účtů, udržení, obnovování smluv a rozšiřování spolupráce
- Vytvořit jednotný playbook pro onboarding, školení, řízení úspěchu zákazníků, obnovování smluv, QBR a zákaznickou advokacii
- Spolupracovat s Account Managery na přizpůsobování playbooků individuálním požadavkům zákazníků
- Najímat, koučovat a rozvíjet Account Managery v souladu s cíli úspěchu zákazníků Care Delivery
Požadavky
- Nejméně 7 let zkušeností ve zdravotnictví, zaměstnaneckých benefitech nebo pojišťovnictví
- Prokazatelné zkušenosti s poradenstvím vedoucím pracovníkům v oblasti zdravotních benefitů a s řízením vztahů s nimi
- Vynikající schopnost naslouchat, komunikovat, kriticky myslet a řešit problémy
- Zkušenosti s prodejem nebo správou účtů v oblasti digitálního zdravotnictví či virtuální péče
- Zkušenosti se zdravotními plány nebo plátci
- Silné obchodní a finanční porozumění, dobrý úsudek, analytické schopnosti a dovednosti řešit problémy
- Předchozí zkušenosti s řízením lidí v rychle rostoucí organizaci
- Preferováno MBA nebo jiný související vyšší akademický titul
- Nyní ani v budoucnu nesmí být vyžadováno pracovní oprávnění v USA sponzorované zaměstnavatelem
Benefity
- Bonus
- Benefity