
Verily เป็นบริษัทด้านสุขภาพแม่นยำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ การวิจัยทางคลินิก และปัญญาประดิษฐ์ ซอฟต์แวร์และโมเดลของบริษัทช่วยสนับสนุนการดูแลที่คาดการณ์ได้และเหมาะเฉพาะบุคคลมากขึ้น ผ่านเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Verily Me เวิร์กโฟลว์สำหรับบุคลากรทางคลินิก และโซลูชันด้านการดูแลที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของสมาชิกและแนะนำเป้าหมายด้านสุขภาพ Verily ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อการวิจัยที่ช่วยจัดระเบียบและทำให้ข้อมูลทางคลินิกแบบหลายรูปแบบ รวมถึงข้อมูลจากการใช้งานจริง เป็นมาตรฐานในรูปแบบที่รองรับ FHIR โดยกำเนิด ช่วยให้ทีมต่าง ๆ เดินหน้าการทดลองทางคลินิกและสร้างข้อมูลเชิงลึกได้ บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยด้านคลินิกและกฎระเบียบ รวมถึงเวิร์กโฟลว์ด้านการดูแลและการวิจัยที่ใช้ AI
หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า กลุ่มผู้จ่ายเงินและนายจ้าง | Verily | ทำงานทางไกล
เป็นผู้นำการบริหารบัญชีลูกค้าสำหรับโซลูชันสุขภาพแม่นยำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Verily ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การนำไปใช้ การต่ออายุ และการขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าด้านสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา
รายละเอียด
- เป็นผู้นำผู้จัดการบัญชีที่รับผิดชอบการเริ่มต้นใช้งาน การรักษา และการขยายบัญชีลูกค้า Care Delivery
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มการนำไปใช้ในกลุ่มแผนสุขภาพ ผู้ให้บริการ นายจ้าง และพันธมิตรบุคคลที่สาม
- สนับสนุนการรักษาลูกค้าและการเติบโตด้วยการเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับบริการ การสนับสนุน และการกำกับดูแลโครงการที่เหมาะสม
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระดับผู้บริหารกับผู้นำบัญชีลูกค้า
- ติดตามและรายงานตัวชี้วัดด้านประสบการณ์ลูกค้า การนำไปใช้งาน สุขภาพบัญชี การรักษาลูกค้า การต่ออายุ และการขยายบัญชี
- จัดทำคู่มือการบริหารบัญชีที่เป็นมาตรฐานสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม การบริหารความสำเร็จ การต่ออายุ การทบทวนธุรกิจรายไตรมาส และการสนับสนุนแบรนด์
- ร่วมมือกับผู้จัดการบัญชีเพื่อปรับคู่มือให้เหมาะกับข้อกำหนดของลูกค้าแต่ละราย
- สรรหา โค้ช และพัฒนาผู้จัดการบัญชีให้บรรลุเป้าหมายความสำเร็จของลูกค้า Care Delivery
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีในอุตสาหกรรมสุขภาพ สวัสดิการพนักงาน หรือประกันภัย
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการให้คำปรึกษาและบริหารความสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูงด้านสวัสดิการสุขภาพ
- มีทักษะการรับฟัง การสื่อสาร การคิดเชิงวิพากษ์ และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีประสบการณ์ด้านการขายหรือการบริหารบัญชีในธุรกิจสุขภาพดิจิทัลหรือการดูแลสุขภาพเสมือนจริง
- มีประสบการณ์ทำงานกับแผนสุขภาพหรือผู้จ่ายเงิน
- มีความเข้าใจด้านธุรกิจและการเงินเป็นอย่างดี พร้อมวิจารณญาณ ความสามารถในการวิเคราะห์ และทักษะแก้ไขปัญหา
- มีประสบการณ์บริหารบุคลากรในองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิ MBA หรือปริญญาขั้นสูงที่เกี่ยวข้อง
- ต้องไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้านใบอนุญาตทำงานจากนายจ้างในปัจจุบันหรืออนาคตเพื่อทำงานในสหรัฐอเมริกา
สวัสดิการ
- โบนัส
- สวัสดิการ