Verily
Verily
Verily es una empresa de salud de precisión nativa de la inteligencia artificial que trabaja en los ámbitos de la atención sanitaria, la investigación clínica y la inteligencia artificial. Su software y sus modelos permiten ofrecer una atención más predictiva y personalizada mediante herramientas como Verily Me, flujos de trabajo para profesionales clínicos y soluciones de atención que ayudan a involucrar a los miembros y orientar sus objetivos de salud. Verily también desarrolla productos de investigación que organizan y estandarizan datos clínicos y del mundo real multimodales en formatos nativos de FHIR, ayudando a los equipos a avanzar en los ensayos clínicos y generar conocimientos. La empresa desarrolla sus soluciones con un enfoque en la seguridad clínica y normativa, incluso para la atención y los flujos de trabajo de investigación habilitados por inteligencia artificial.

Responsable de Éxito del Cliente, Pagadores y Empleadores | Verily | Remoto

Lidera la gestión de cuentas para las soluciones de salud de precisión basadas en IA de Verily. Impulsa la retención, adopción, renovaciones y expansión entre clientes del sector sanitario en Estados Unidos.

Descripción

  • Liderar a los Account Managers responsables de incorporar, retener y ampliar las cuentas de clientes de Care Delivery
  • Fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la adopción entre planes de salud, proveedores, empleadores y socios externos
  • Apoyar la retención y el crecimiento alineando a los clientes con los servicios, el soporte y la gobernanza de programas adecuados
  • Crear y mantener relaciones ejecutivas con los responsables de las cuentas de los clientes
  • Supervisar e informar sobre las métricas de experiencia del cliente, implementación, estado de las cuentas, retención, renovación y expansión
  • Establecer un manual de gestión de cuentas coherente para la incorporación, capacitación, gestión del éxito, renovaciones, QBR y promoción
  • Colaborar con los Account Managers para adaptar los manuales a los requisitos de cada cliente
  • Contratar, asesorar y desarrollar a los Account Managers conforme a los objetivos de éxito del cliente de Care Delivery

Requisitos

  • Al menos 7 años de experiencia en atención sanitaria, beneficios para empleados o seguros
  • Experiencia demostrada asesorando y gestionando relaciones con altos ejecutivos de beneficios sanitarios
  • Sólidas capacidades de escucha, comunicación, pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Experiencia en ventas o gestión de cuentas de salud digital o atención virtual
  • Experiencia trabajando con planes de salud o pagadores
  • Sólida comprensión empresarial y financiera, criterio, capacidad analítica y habilidades de resolución de problemas
  • Experiencia previa gestionando personas en una organización de rápido crecimiento
  • Se prefiere un MBA u otro título avanzado relacionado
  • No debe requerir ahora ni en el futuro autorización de trabajo patrocinada por el empleador para trabajar en Estados Unidos

Beneficios

  • Bono
  • Beneficios