
Verily es una empresa de salud de precisión nativa de la inteligencia artificial que trabaja en los ámbitos de la atención sanitaria, la investigación clínica y la inteligencia artificial. Su software y sus modelos permiten ofrecer una atención más predictiva y personalizada mediante herramientas como Verily Me, flujos de trabajo para profesionales clínicos y soluciones de atención que ayudan a involucrar a los miembros y orientar sus objetivos de salud. Verily también desarrolla productos de investigación que organizan y estandarizan datos clínicos y del mundo real multimodales en formatos nativos de FHIR, ayudando a los equipos a avanzar en los ensayos clínicos y generar conocimientos. La empresa desarrolla sus soluciones con un enfoque en la seguridad clínica y normativa, incluso para la atención y los flujos de trabajo de investigación habilitados por inteligencia artificial.
Responsable de Éxito del Cliente, Pagadores y Empleadores | Verily | Remoto
Lidera la gestión de cuentas para las soluciones de salud de precisión basadas en IA de Verily. Impulsa la retención, adopción, renovaciones y expansión entre clientes del sector sanitario en Estados Unidos.
Descripción
- Liderar a los Account Managers responsables de incorporar, retener y ampliar las cuentas de clientes de Care Delivery
- Fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la adopción entre planes de salud, proveedores, empleadores y socios externos
- Apoyar la retención y el crecimiento alineando a los clientes con los servicios, el soporte y la gobernanza de programas adecuados
- Crear y mantener relaciones ejecutivas con los responsables de las cuentas de los clientes
- Supervisar e informar sobre las métricas de experiencia del cliente, implementación, estado de las cuentas, retención, renovación y expansión
- Establecer un manual de gestión de cuentas coherente para la incorporación, capacitación, gestión del éxito, renovaciones, QBR y promoción
- Colaborar con los Account Managers para adaptar los manuales a los requisitos de cada cliente
- Contratar, asesorar y desarrollar a los Account Managers conforme a los objetivos de éxito del cliente de Care Delivery
Requisitos
- Al menos 7 años de experiencia en atención sanitaria, beneficios para empleados o seguros
- Experiencia demostrada asesorando y gestionando relaciones con altos ejecutivos de beneficios sanitarios
- Sólidas capacidades de escucha, comunicación, pensamiento crítico y resolución de problemas
- Experiencia en ventas o gestión de cuentas de salud digital o atención virtual
- Experiencia trabajando con planes de salud o pagadores
- Sólida comprensión empresarial y financiera, criterio, capacidad analítica y habilidades de resolución de problemas
- Experiencia previa gestionando personas en una organización de rápido crecimiento
- Se prefiere un MBA u otro título avanzado relacionado
- No debe requerir ahora ni en el futuro autorización de trabajo patrocinada por el empleador para trabajar en Estados Unidos
Beneficios
- Bono
- Beneficios