Verily on täsmäterveyteen keskittyvä tekoälylähtöinen terveysalan yritys, joka toimii terveydenhuollon, kliinisen tutkimuksen ja tekoälyn parissa. Sen ohjelmistot ja mallit tukevat ennakoivampaa ja yksilöllisempää hoitoa esimerkiksi Verily Me -palvelun, terveydenhuollon ammattilaisten työnkulkujen ja hoitoratkaisujen avulla. Näiden työkalujen avulla jäseniä voidaan osallistaa paremmin ja heitä voidaan ohjata kohti terveystavoitteitaan. Verily kehittää myös tutkimustuotteita, jotka järjestävät ja yhdenmukaistavat monimuotoista kliinistä ja tosielämän dataa FHIR-natiivimuodoissa, mikä auttaa tiimejä edistämään kliinisiä tutkimuksia ja tuottamaan uusia oivalluksia. Yritys kehittää ratkaisujaan painottaen kliinistä ja sääntelyyn liittyvää turvallisuutta, myös tekoälyavusteisissa hoidon ja tutkimuksen työnkuluissa.
Asiakaskokemuksesta vastaava johtaja, maksajat ja työnantajat | Verily | Etätyö
Johda Verilyn tekoälyä hyödyntävien täsmäterveysratkaisujen asiakkuuksien hallintaa. Edistä yhdysvaltalaisten terveydenhuollon asiakkaiden pysyvyyttä, käyttöönottoa, uusintoja ja laajentamista.
Yhdysvallat137 000 $ – 205 500 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Johda asiakkuuspäälliköitä, jotka vastaavat Care Delivery -asiakkuuksien käyttöönotosta, säilyttämisestä ja laajentamisesta
- Vahvista asiakassuhteita ja lisää käyttöönottoa terveyssuunnitelmissa, palveluntarjoajien, työnantajien ja kolmansien osapuolten kumppaneiden keskuudessa
- Tue asiakkuuksien säilyttämistä ja kasvua yhdistämällä asiakkaat sopiviin palveluihin, tukeen ja ohjelmahallintoon
- Rakenna ja ylläpidä johtotason suhteita asiakkaiden asiakkuusjohtajiin
- Seuraa ja raportoi asiakaskokemuksen, käyttöönoton, asiakkuuksien tilanteen, säilyttämisen, uusimisen ja laajentamisen mittareita
- Luo yhdenmukainen asiakkuusohjeisto käyttöönottoon, koulutukseen, asiakkuuksien menestyksen hallintaan, uusintoihin, QBR-katsauksiin ja suosittelutoimintaan
- Tee yhteistyötä asiakkuuspäälliköiden kanssa ohjeistojen mukauttamiseksi yksittäisten asiakkaiden tarpeisiin
- Rekrytoi, valmenna ja kehitä asiakkuuspäälliköitä Care Delivery -asiakkuuksien menestystavoitteiden mukaisesti
Vaatimukset
- Vähintään 7 vuoden kokemus terveydenhuollosta, työnantajien henkilöstöeduista tai vakuutusalalta
- Osoitettua kokemusta neuvonnasta ja suhteiden hallinnasta terveydenhuollon etuuksista vastaavien johtajien kanssa
- Erinomaiset kuuntelu-, viestintä-, kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot
- Kokemusta digitaalisen terveydenhuollon tai virtuaalihoidon myynnistä tai asiakkuuksien hallinnasta
- Kokemusta yhteistyöstä terveyssuunnitelmien tai maksajien kanssa
- Vahva liiketoiminta- ja talousymmärrys sekä hyvä harkintakyky, analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Aiempi kokemus henkilöstön johtamisesta nopeasti kasvavassa organisaatiossa
- MBA-tutkinto tai muu vastaava ylempi tutkinto katsotaan eduksi
- Et saa tarvita työnantajan sponsoroimaa työlupaa nyt tai tulevaisuudessa työskennelläksesi Yhdysvalloissa
Edut
- Bonus
- Edut