USAA는 미국 군의 현역 및 전역 군인과 그 가족을 지원하는 데 주력하는 금융 서비스 회사입니다. 은행, 보험, 투자 상품을 제공하며, 안전한 디지털 도구와 회원 중심 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 금융 기술, 리스크 관리, 운영, 고객 경험 분야의 팀들이 협력하여 회원들이 재정 생활을 관리할 수 있도록 돕습니다.
USAA 제품 관리 관리자, 유지 전략
USAA는 미국에서 하이브리드 근무 방식으로 회원 유지율 향상을 추진할 제품 관리 관리자를 찾고 있습니다. 이 역할은 성과 분석, 로드맵 개발, 부서 간 협업, 규정을 준수하는 제품 개선을 아우릅니다.
설명
- 은행 전반과 관련 사업 부문의 회원 유지 이니셔티브를 추진합니다
- 수익성, 경쟁력, 판매 성과 분석을 활용해 제품, 가격 책정, 판매 관련 권고안을 개발합니다
- 전략적·전술적 의사결정을 지원하기 위해 데이터를 분석하고 해석합니다
- 비즈니스 질문을 구체화하고 성과 개선으로 이어지는 인사이트를 제공합니다
- 기존 제품을 유지하고 채널 파트너와 함께 비교적 복잡하지 않은 상품의 개발 및 출시를 지원합니다
- 은행의 우선순위와 회원의 요구에 맞춰 제품 비전, 전략, 로드맵 수립을 지원합니다
- 성과 결과를 활용해 제품 및 판매 예측과 계획을 수립합니다
- 이해관계자와 협력하면서 제품 기능과 서비스에 대한 주제별 전문가 역할을 수행합니다
- 제품 성과를 평가하고 개선 사항을 권고하며 기능 확대 또는 변경을 위한 활동을 주도합니다
- 운영, 전화, 디지털 팀과 협력해 제품 교육과 훈련을 제공합니다
- 시장 동향, 디자인 변경, 재무 정보, 회원 데이터, 거래 활동을 조사합니다
- 제품 커뮤니케이션의 작성, 수정, 배포를 지원합니다
- 법무, 컴플라이언스, 리스크 관리 부서와 협력해 규정을 준수하는 제품 제공을 유지합니다
- 확립된 정책과 절차에 따라 비즈니스 위험을 식별, 측정, 모니터링, 관리합니다
지원 자격
- 경영학, 마케팅, 공급망 또는 통계학 학사 학위, 또는 관련 교육 및/또는 경력 4년
- 보험계리, 언더라이팅, 마케팅, 영업 및 서비스, 재무·회계 운영, 금융 서비스 또는 군 복무 분야의 관련 경력 6년
- 제품 관리 또는 이에 준하는 전략 관리·데이터 관리 경력 2년
- Tableau와 같은 데이터 시각화 도구를 사용하고 데이터 팀의 요구사항을 정의한 경험
- 제품 브리핑을 준비하고 임원진에게 발표한 경험
- 제품 로드맵, 제품 의사결정, 신속한 반복 개선을 지원하는 시장 조사 경험
- 은행 관련 법률, 규정, 리스크 관리 및 컴플라이언스 요구사항에 대한 지식
- 고객 또는 회원 유지 전략을 개발한 경험. 금융 서비스 경험 우대
- 데이터를 추출하고 전략 및 제품 권고안을 수립하는 데 활용할 보고서를 작성한 경험
- 은행, 재산·상해보험, 생명보험을 포함한 여러 팀과 사업 부문에서 협업한 경험
- 조직 변화를 주도하고 새로운 접근 방식, 프로세스 또는 솔루션에 대한 이해관계자의 지지를 구축한 경험
- 군 복무 또는 군인의 배우자나 국내 파트너로서 취득한 미국 군 경력
- 현재 또는 향후 이민 지원이나 비자 후원이 필요하지 않아야 합니다
복리후생
- 종합 의료, 치과 및 안과 보장
- 401(k) 플랜
- 연금 플랜
- 생명보험
- 육아 혜택
- 입양 지원
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 유급 자원봉사 시간 16시간
- 웰니스 프로그램
- 경력 개발 경로 계획
- 계속 교육
- 회사 전체 및 개인 성과에 연계된 보상 인센티브(USAA 이사회 재량)
- 현역 군인 배우자를 위한 원격 또는 하이브리드 근무 유연성(적용 정책 및 비즈니스 요구에 따름)
관련 채용공고
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McKessonMcKesson의 AI 기반 헬스케어 애플리케이션과 대규모 언어 모델 기반 도구 및 서비스를 개발합니다. RAG 시스템, AI 에이전트, 데이터 파이프라인, 클라우드 소프트웨어 전반을 담당합니다.
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커먼웰스 은행 기관금융 고객을 위한 펀드 금융 신용 리스크를 관리합니다. 거래를 평가하고 승인하며 익스포저를 모니터링하고 호주 전역의 이해관계자에게 자문합니다.
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