USAA е компания за финансови услуги, насочена към настоящи и бивши военнослужещи от въоръжените сили на САЩ и техните семейства. Предлаганите от нея услуги включват банкови, застрахователни и инвестиционни продукти, подкрепени от сигурни дигитални инструменти и обслужване, насочено към членовете. Компанията обединява екипи, работещи в областта на финансовите технологии, управлението на риска, операциите и клиентското изживяване, за да помага на членовете си да управляват своите финанси.
USAA Мениджър продуктов мениджмънт, стратегия за задържане на членове
USAA търси хибриден мениджър продуктов мениджмънт в Съединените щати, който да развива задържането на членовете чрез банкови продукти и бизнес направления. Ролята съчетава анализ на представянето, разработване на пътна карта, междуфункционална координация и съобразени с изискванията подобрения на продуктите.
Описание
- Развиване на инициативи за задържане на членовете в банката и свързаните бизнес направления
- Разработване на препоръки за продукти, цени и продажби чрез анализ на рентабилността, конкурентоспособността и продажбеното представяне
- Анализиране и тълкуване на данни в подкрепа на стратегически и тактически решения
- Формулиране на бизнес въпроси и предоставяне на изводи, които подобряват представянето
- Поддържане на съществуващи продукти и подпомагане на разработването и пускането на по-малко сложни предложения с партньори по каналите
- Участие във формирането на визията, стратегията и пътната карта на продукта според приоритетите на банката и нуждите на членовете
- Използване на резултатите от представянето за насочване на прогнозирането и планирането на продуктите и продажбите
- Изпълнение на ролята на експерт по характеристиките и услугите на продуктите в партньорство със заинтересованите страни
- Оценяване на представянето на продуктите, препоръчване на подобрения и ръководене на усилията за разширяване или промяна на характеристиките
- Работа с оперативни, телефонни и дигитални екипи за предоставяне на обучение и образование за продуктите
- Проучване на пазарни тенденции, промени в дизайна, финансова информация, данни за членовете и транзакционна активност
- Подпомагане на създаването, преразглеждането и разпространението на комуникации за продуктите
- Координиране с правния отдел, отдела за съответствие и управлението на риска за поддържане на съответстващи на изискванията продуктови предложения
- Идентифициране, измерване, наблюдение и управление на бизнес рисковете съгласно установените политики и процедури
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес, маркетинг, управление на веригата за доставки или статистика или четири години релевантно образование и/или опит
- Шест години релевантен опит в актюерска дейност, поемане на риск, маркетинг, продажби и обслужване, финансови и счетоводни операции, финансови услуги или военна служба
- Две години опит в продуктов мениджмънт или сравним стратегически или управленски опит с данни
- Опит с инструменти за визуализация на данни и дефиниране на изисквания за екипи по данни, например Tableau
- Опит в подготовката на продуктови презентации и представянето им пред висшето ръководство
- Опит в пазарни проучвания в подкрепа на пътни карти на продукти, продуктови решения и бърза итерация
- Познания по банковото законодателство, регулациите, управлението на риска и изискванията за съответствие
- Опит в разработването на стратегии за задържане на клиенти или членове, за предпочитане във финансови услуги
- Опит в извличането на данни и създаването на отчети за насочване на стратегията и препоръките за продукти
- Опит в сътрудничеството с множество екипи и бизнес направления, включително банково дело, P&C и животозастраховане
- Опит в ръководенето на организационни промени и изграждането на подкрепа от заинтересованите страни за нови подходи, процеси или решения
- Опит във въоръжените сили на САЩ, придобит чрез военна служба или като съпруг, съпруга или домашен партньор на военнослужещ
- Не трябва да изисква имиграционна подкрепа или спонсорство за виза сега или в бъдеще
Придобивки
- Цялостно медицинско, стоматологично и офталмологично покритие
- План 401(k)
- Пенсионен план
- Животозастраховане
- Придобивки за родители
- Помощ при осиновяване
- Платен отпуск
- Платени празнични дни
- 16 часа платено доброволчество
- Уелнес програми
- Планиране на кариерно развитие
- Продължаващо образование
- Стимули към възнаграждението, свързани с общото представяне на компанията и индивидуалното представяне, по преценка на Съвета на директорите на USAA
- Възможност за дистанционна или хибридна работа за съпрузи и домашни партньори на военнослужещи на активна служба, съобразно приложимата политика и бизнес нуждите