USAA je spoločnosť poskytujúca finančné služby so zameraním na súčasných a bývalých príslušníkov ozbrojených síl Spojených štátov a ich rodiny. Jej ponuka zahŕňa bankové, poistné a investičné produkty podporované bezpečnými digitálnymi nástrojmi a službami orientovanými na členov. Spoločnosť spája tímy pôsobiace v oblasti finančných technológií, riadenia rizík, prevádzky a zákazníckej skúsenosti, aby svojim členom pomáhala spravovať ich finančný život.
USAA Manažér produktového manažmentu, stratégia udržania členov
USAA hľadá hybridného manažéra produktového manažmentu v Spojených štátoch, ktorý bude rozvíjať udržanie členov naprieč bankovými produktmi a obchodnými líniami. Táto pozícia spája analýzu výkonnosti, tvorbu plánov rozvoja, medzifunkčnú koordináciu a zlepšovanie produktov v súlade s predpismi.
Popis
- Rozvíjať iniciatívy na udržanie členov v rámci banky a súvisiacich obchodných línií
- Vytvárať odporúčania týkajúce sa produktov, cien a predaja na základe analýzy ziskovosti, konkurencieschopnosti a predajnej výkonnosti
- Analyzovať a interpretovať údaje na podporu strategických a taktických rozhodnutí
- Formulovať obchodné otázky a poskytovať poznatky, ktoré zlepšujú výkonnosť
- Udržiavať existujúce produkty a podporovať vývoj a uvedenie menej komplexných ponúk s partnermi v distribučných kanáloch
- Pomáhať formovať víziu, stratégiu a plán rozvoja produktov podľa priorít banky a potrieb členov
- Využívať výsledky výkonnosti na usmerňovanie prognóz a plánovania produktov a predaja
- Pôsobiť ako odborník na funkcie a služby produktov a zároveň spolupracovať so zainteresovanými stranami
- Vyhodnocovať výkonnosť produktov, odporúčať zlepšenia a viesť úsilie o rozšírenie alebo úpravu funkcií
- Spolupracovať s prevádzkovými, telefonickými a digitálnymi tímami pri poskytovaní školení a vzdelávania o produktoch
- Skúmať trhové trendy, zmeny dizajnu, finančné informácie, údaje o členoch a transakčnú aktivitu
- Podporovať tvorbu, úpravu a distribúciu komunikácie o produktoch
- Koordinovať sa s právnym oddelením, oddelením compliance a riadenia rizík s cieľom udržiavať ponuky produktov v súlade s predpismi
- Identifikovať, merať, monitorovať a riadiť obchodné riziká podľa stanovených zásad a postupov
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v oblasti podnikania, marketingu, dodávateľského reťazca alebo štatistiky alebo štyri roky relevantného vzdelania a/alebo praxe
- Šesť rokov relevantnej praxe v poistnej matematike, upisovaní rizík, marketingu, predaji a službách, finančných a účtovných operáciách, finančných službách alebo vojenských službách
- Dva roky praxe v produktovom manažmente alebo porovnateľnej strategickej či dátovej praxi
- Skúsenosti s používaním nástrojov na vizualizáciu údajov a s definovaním požiadaviek pre dátové tímy, napríklad Tableau
- Skúsenosti s prípravou prezentácií o produktoch a prezentovaním výkonnému vedeniu
- Skúsenosti s prieskumom trhu na podporu plánov rozvoja produktov, produktových rozhodnutí a rýchlej iterácie
- Znalosť bankových zákonov, predpisov, riadenia rizík a požiadaviek na súlad s predpismi
- Skúsenosti s tvorbou stratégií na udržanie zákazníkov alebo členov, prednostne vo finančných službách
- Skúsenosti s extrakciou údajov a tvorbou reportov na usmernenie stratégie a odporúčaní pre produkty
- Skúsenosti so spoluprácou naprieč viacerými tímami a obchodnými líniami vrátane bankovníctva, P&C a životného poistenia
- Skúsenosti s vedením organizačných zmien a získavaním podpory zainteresovaných strán pre nové prístupy, procesy alebo riešenia
- Skúsenosti z armády USA získané počas vojenskej služby alebo ako vojenský manžel, manželka či domáci partner
- Nesmie vyžadovať imigračnú podporu ani sponzorstvo víz teraz ani v budúcnosti
Benefity
- Komplexné zdravotné, zubné a očné poistenie
- Plán 401(k)
- Dôchodkový plán
- Životné poistenie
- Rodičovské benefity
- Príspevok na adopciu
- Platené voľno
- Platené sviatky
- 16 hodín plateného dobrovoľníckeho času
- Wellness programy
- Plánovanie kariérnej dráhy
- Ďalšie vzdelávanie
- Finančné stimuly viazané na celkovú výkonnosť spoločnosti a individuálnu výkonnosť podľa uváženia predstavenstva USAA
- Flexibilita práce na diaľku alebo hybridnej práce pre manželov a manželky príslušníkov v aktívnej službe podľa príslušných zásad a obchodných potrieb