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Sponsor für H1B-VisumBankwesenFinanzenVersicherungen
USAA ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Betreuung aktiver und ehemaliger Angehöriger des US-Militärs sowie ihrer Familien konzentriert. Das Angebot umfasst Bank-, Versicherungs- und Anlageprodukte, unterstützt durch sichere digitale Tools und einen serviceorientierten Ansatz. Das Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Finanztechnologie, Risikomanagement, Betrieb und Kundenerfahrung, um seinen Mitgliedern bei der Gestaltung ihres finanziellen Lebens zu helfen.
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Stellen im Unternehmen

USAA Manager Produktmanagement, Kundenbindungsstrategie

USAA sucht einen Manager im Produktmanagement mit hybrider Arbeitsweise in den USA, um die Kundenbindung über Bankprodukte und Geschäftsbereiche hinweg zu stärken. Die Position verbindet Leistungsanalysen, Roadmap-Entwicklung, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und regelkonforme Produktverbesserungen.

USVereinigte Staaten
114.080 $ – 218.030 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenerfolgSpezialist für Kundenbindung
Tableau

Beschreibung

  • Kundenbindungsinitiativen im gesamten Bankgeschäft und in angrenzenden Geschäftsbereichen vorantreiben
  • Empfehlungen zu Produkten, Preisen und Vertrieb auf Grundlage von Analysen zu Rentabilität, Wettbewerbsfähigkeit und Vertriebsleistung entwickeln
  • Daten analysieren und interpretieren, um strategische und taktische Entscheidungen zu unterstützen
  • Geschäftsfragen formulieren und Erkenntnisse liefern, die die Leistung verbessern
  • Bestehende Produkte betreuen und gemeinsam mit Vertriebspartnern die Entwicklung und Einführung weniger komplexer Angebote unterstützen
  • Die Produktvision, -strategie und -roadmap im Einklang mit den Prioritäten der Bank und den Bedürfnissen der Mitglieder mitgestalten
  • Leistungsergebnisse für Produkt- und Vertriebsprognosen sowie die Planung nutzen
  • Als Fachexperte für Produktmerkmale und Dienstleistungen fungieren und dabei mit Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Die Produktleistung bewerten, Verbesserungen empfehlen und Maßnahmen zur Erweiterung oder Anpassung von Merkmalen leiten
  • Mit Betriebs-, Telefon- und Digitalteams zusammenarbeiten, um Produktschulungen und Weiterbildungsmaßnahmen bereitzustellen
  • Markttrends, Designänderungen, Finanzinformationen, Mitgliederdaten und Transaktionsaktivitäten untersuchen
  • Die Erstellung, Überarbeitung und Verteilung von Produktkommunikation unterstützen
  • Mit den Bereichen Recht, Compliance und Risikomanagement zusammenarbeiten, um regelkonforme Produktangebote sicherzustellen
  • Geschäftsrisiken im Rahmen festgelegter Richtlinien und Verfahren identifizieren, messen, überwachen und steuern

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Supply Chain Management oder Statistik oder vier Jahre einschlägige Ausbildung und/oder Berufserfahrung
  • Sechs Jahre einschlägige Erfahrung in Versicherungsmathematik, Underwriting, Marketing, Vertrieb und Service, Finanz- und Rechnungswesen, Finanzdienstleistungen oder im Militärdienst
  • Zwei Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder eine vergleichbare Erfahrung im strategischen oder Datenmanagement
  • Erfahrung mit Datenvisualisierungstools und der Definition von Anforderungen für Datenteams, beispielsweise Tableau
  • Erfahrung in der Erstellung von Produktpräsentationen und der Präsentation vor der Geschäftsleitung
  • Erfahrung in der Marktforschung zur Unterstützung von Produktroadmaps, Produktentscheidungen und schnellen Iterationen
  • Kenntnisse der Bankgesetze, Vorschriften sowie der Anforderungen an Risikomanagement und Compliance
  • Erfahrung in der Entwicklung von Strategien zur Kunden- oder Mitgliederbindung, vorzugsweise im Finanzdienstleistungsbereich
  • Erfahrung in der Extraktion von Daten und Erstellung von Berichten zur Unterstützung von Strategie- und Produktempfehlungen
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit über mehrere Teams und Geschäftsbereiche hinweg, einschließlich Bank, P&C und Life
  • Erfahrung in der Leitung organisatorischer Veränderungen und dem Aufbau von Stakeholder-Unterstützung für neue Ansätze, Prozesse oder Lösungen
  • US-Militärerfahrung durch Militärdienst oder als militärischer Ehepartner oder inländischer Lebenspartner
  • Darf jetzt oder künftig keine Unterstützung bei der Einwanderung oder beim Visum benötigen

Zusatzleistungen

  • Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
  • 401(k)-Plan
  • Pensionsplan
  • Lebensversicherung
  • Leistungen für Eltern
  • Unterstützung bei Adoption
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • 16 Stunden bezahlte Freistellung für ehrenamtliches Engagement
  • Wellnessprogramme
  • Planung des beruflichen Werdegangs
  • Weiterbildung
  • Anreize zur Vergütung, die nach Ermessen des USAA-Verwaltungsrats an die Gesamtleistung des Unternehmens und die individuelle Leistung geknüpft sind
  • Remote- oder Hybrid-Arbeitsmöglichkeiten für Ehepartner von Militärangehörigen im aktiven Dienst, vorbehaltlich der geltenden Richtlinien und geschäftlichen Erfordernisse

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