USAA je podjetje za finančne storitve, osredotočeno na sedanje in nekdanje pripadnike oboroženih sil ZDA ter njihove družine. Njegova ponudba vključuje bančne, zavarovalniške in naložbene produkte, ki jih podpirajo varna digitalna orodja in storitve, usmerjene v člane. Podjetje povezuje ekipe, ki delujejo na področjih finančne tehnologije, upravljanja tveganj, operacij in uporabniške izkušnje, da svojim članom pomaga upravljati njihove finance.
USAA Vodja produktnega upravljanja, strategija zadržanja članov
USAA išče hibridnega vodjo produktnega upravljanja v Združenih državah Amerike za izboljšanje zadržanja članov pri bančnih produktih in poslovnih področjih. Vloga združuje analizo uspešnosti, razvoj načrta, medfunkcijsko usklajevanje in skladne izboljšave produktov.
Opis
- Razvijati pobude za zadržanje članov po banki in povezanih poslovnih področjih
- Razvijati priporočila za produkte, cene in prodajo z uporabo analiz donosnosti, konkurenčnosti in prodajne uspešnosti
- Analizirati in razlagati podatke za podporo strateškim in taktičnim odločitvam
- Oblikovati poslovna vprašanja in zagotavljati vpoglede, ki izboljšujejo uspešnost
- Vzdrževati obstoječe produkte ter podpirati razvoj in uvedbo manj kompleksnih ponudb s partnerji v kanalih
- Pomagati oblikovati vizijo, strategijo in načrt razvoja produkta glede na prednostne naloge banke in potrebe članov
- Uporabljati rezultate uspešnosti za usmerjanje napovedovanja in načrtovanja produktov ter prodaje
- Delovati kot strokovnjak za funkcije in storitve produktov ter sodelovati z deležniki
- Ocenjevati uspešnost produktov, priporočati izboljšave in voditi prizadevanja za razširitev ali spremembo funkcij
- Sodelovati z operativnimi, telefonskimi in digitalnimi ekipami pri zagotavljanju usposabljanja in izobraževanja o produktih
- Raziskovati trende na trgu, spremembe oblikovanja, finančne informacije, podatke o članih in transakcijsko dejavnost
- Podpirati ustvarjanje, posodabljanje in distribucijo komunikacij o produktih
- Usklajevati se s pravno službo, službo za skladnost in upravljanjem tveganj, da bi ohranili skladne produktne ponudbe
- Prepoznavati, meriti, spremljati in upravljati poslovna tveganja v skladu z določenimi politikami in postopki
Zahteve
- Diploma prve stopnje iz poslovanja, trženja, dobavne verige ali statistike oziroma štiri leta ustreznega izobraževanja in/ali izkušenj
- Šest let ustreznih izkušenj na področju aktuarstva, sklepanja zavarovanj, trženja, prodaje in storitev, finančnih in računovodskih operacij, finančnih storitev ali vojaške službe
- Dve leti izkušenj s produktnim upravljanjem ali primerljivim strateškim ali podatkovnim upravljanjem
- Izkušnje z uporabo orodij za vizualizacijo podatkov in opredeljevanjem zahtev za podatkovne ekipe, kot je Tableau
- Izkušnje s pripravo predstavitev o produktih in predstavljanjem izvršnemu vodstvu
- Izkušnje z raziskavami trga v podporo načrtom razvoja produktov, produktnim odločitvam in hitremu iteriranju
- Poznavanje bančne zakonodaje, predpisov, upravljanja tveganj in zahtev glede skladnosti
- Izkušnje z razvojem strategij za zadržanje strank ali članov, po možnosti v finančnih storitvah
- Izkušnje z izločanjem podatkov in pripravo poročil za usmerjanje strategije in priporočil za produkte
- Izkušnje s sodelovanjem z več ekipami in poslovnimi področji, vključno z bančništvom, P&C in življenjskim zavarovanjem
- Izkušnje z vodenjem organizacijskih sprememb in pridobivanjem podpore deležnikov za nove pristope, procese ali rešitve
- Izkušnje v vojski ZDA, pridobljene z vojaško službo ali kot zakonec oziroma domači partner pripadnika vojske
- Ne sme zahtevati priseljenske podpore ali sponzorstva za vizum zdaj ali v prihodnosti
Ugodnosti
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično kritje
- Načrt 401(k)
- Pokojninski načrt
- Življenjsko zavarovanje
- Starševske ugodnosti
- Pomoč pri posvojitvi
- Plačan dopust
- Plačani prazniki
- 16 ur plačanega prostovoljnega dela
- Programi dobrega počutja
- Načrtovanje poklicne poti
- Nadaljnje izobraževanje
- Plačne spodbude, povezane s skupno uspešnostjo podjetja in individualnim uspehom, po presoji upravnega odbora USAA
- Možnost dela na daljavo ali hibridnega dela za zakonce in domače partnerje pripadnikov v aktivni službi, ob upoštevanju veljavne politike in poslovnih potreb