Bank of America는 은행, 금융 및 핀테크 분야에서 사업을 운영하는 글로벌 금융기관입니다. 개인 뱅킹, 소기업 지원, 자산 관리, 투자 서비스와 함께 개인, 기업 및 기관을 위한 자본시장 접근 서비스를 제공합니다. 또한 지속 가능한 금융, 다양성 이니셔티브 및 지역사회 개발 프로그램을 통해 책임 있는 성장을 추구합니다.
소비자 시스템 분석가 I, 2교대 – 뉴어크 현장 근무
평일 2교대 근무로 뱅크 오브 아메리카의 소매 신용 운영을 위한 통화 전달 기술, 인력 분석 및 생산 성과를 지원합니다.
설명
- 관련 기술 인터페이스를 통해 관리 대상 사업 부문의 통화 전달 전략을 운영합니다.
- 상담원 유휴 시간을 줄이고 전략을 효과적으로 실행하기 위해 기술 성과를 추적합니다.
- 생산 리스크와 개선 기회를 적절한 이해관계자에게 제기합니다.
- 사업 부문의 요구사항에 대해 일선 상담원과 비즈니스 지원팀에 조언합니다.
- 사업 부문 파트너와 관계를 구축하여 기대사항과 전략 목표를 조율합니다.
- 비즈니스 지식을 활용해 새로운 기술과 운영 전략의 도입을 지원하고 협력합니다.
- 절차, 기술 및 운영 업데이트에 대해 직원들을 안내합니다.
- 인바운드 및 아웃바운드 통화 전달을 위한 자원 추적, 모니터링 및 계획을 통해 운영 역량 강화를 지원합니다.
- 유휴 시간을 줄이고 비즈니스 성과를 개선하기 위해 기술 입력과 성과를 관리합니다.
- 반복적이고 생산 중심적인 환경에서 시스템과 분석을 적용하여 비즈니스 성과를 지원합니다.
지원 자격
- 현재 소매 신용 운영 경험이 있어야 합니다.
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 지적 호기심과 혁신적인 사고방식을 갖추고, 데이터 기반 환경에서 목표를 달성한 역량을 입증해야 합니다.
- 새로운 개념을 학습하고 여러 팀과 사업 부문 간에 협업하여 변화를 이끌 수 있어야 합니다.
- 목표 지향적이며 빠르게 변화하는 환경에서 침착하게 대응할 수 있어야 합니다.
- 여러 출처의 복잡한 데이터를 신속하고 정확하게 실행 가능한 정보로 정리하여 포트폴리오 전반의 전략적 변화를 추진할 수 있어야 합니다.
- 테스트 및 학습 방법을 설계하고 적용하여 회사의 위험 노출을 관리할 수 있어야 합니다.
- Excel, Access, Word, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 프레젠테이션 능력을 포함한 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 고등학교 졸업장, GED, 중등교육 자격 또는 이에 상응하는 자격이 있어야 합니다.
- 월요일부터 금요일까지 미국 동부 표준시 오후 2시 30분부터 오후 11시까지 2교대 근무가 가능해야 합니다.
복리후생
- 합리적인 비용의 경쟁력 있고 유연한 복리후생.
- 신체적, 정서적, 재정적 웰빙을 지원하는 리소스.
- 학습, 개발 및 의미 있는 기여를 위한 기회.
- 협업, 참여 및 경력 개발을 지원하도록 설계된 사무실 근무 환경.