Bank of America
Bank of America
Bank of America یک مؤسسه مالی جهانی است که در حوزه‌های بانکداری، امور مالی و فین‌تک فعالیت می‌کند. خدمات آن شامل بانکداری شخصی، پشتیبانی از کسب‌وکارهای کوچک، مدیریت ثروت، خدمات سرمایه‌گذاری و دسترسی افراد، کسب‌وکارها و مؤسسات به بازارهای سرمایه است. این شرکت همچنین از طریق تأمین مالی پایدار، طرح‌های تنوع و برنامه‌های توسعه جامعه بر رشد مسئولانه تمرکز دارد.

تحلیلگر سیستم‌های مصرف‌کننده I، شیفت دوم – حضور در محل نیوآرک

در عملیات اعتباری خرده‌فروشی بانک آمریکا، طی شیفت دوم روزهای کاری هفته از فناوری تحویل تماس، تحلیل نیروی کار و عملکرد تولید پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • راهبردهای تحویل تماس را برای یک خط کسب‌وکار تحت مدیریت، از طریق رابط‌های فناوری مرتبط اجرا کنید.
  • عملکرد فناوری را برای کاهش زمان بیکاری کارشناسان و حفظ اجرای مؤثر راهبردها پایش کنید.
  • ریسک‌های تولید و فرصت‌های بهبود را با ذی‌نفعان مربوطه مطرح کنید.
  • درباره نیازهای خط کسب‌وکار به کارشناسان خط مقدم و تیم‌های پشتیبانی کسب‌وکار مشاوره دهید.
  • برای همسو کردن انتظارات و اهداف راهبردی، با شرکای خط کسب‌وکار رابطه ایجاد کنید.
  • از دانش کسب‌وکار برای پشتیبانی و کمک به اجرای فناوری‌ها و راهبردهای عملیاتی جدید استفاده کنید.
  • همکاران را در به‌روزرسانی‌های رویه‌ای، فنی و عملیاتی راهنمایی کنید.
  • از طریق ردیابی منابع، پایش و برنامه‌ریزی تحویل تماس‌های ورودی و خروجی، به توانمندسازی عملیات کمک کنید.
  • ورودی‌ها و عملکرد فناوری را برای کاهش زمان بیکاری و بهبود نتایج کسب‌وکار مدیریت کنید.
  • برای پشتیبانی از نتایج کسب‌وکار، سیستم‌ها و تحلیل را در محیطی تکرارشونده و متمرکز بر تولید به کار ببرید.

شرایط لازم

  • تجربه فعلی در عملیات اعتباری خرده‌فروشی.
  • توانایی‌های قوی در تحلیل و حل مسئله.
  • کنجکاوی فکری، ذهنیت نوآورانه و توانایی اثبات‌شده برای دستیابی به اهداف در محیطی داده‌محور.
  • توانایی یادگیری مفاهیم جدید و همکاری میان تیم‌ها و واحدهای کسب‌وکار برای ایجاد تغییر.
  • رویکرد هدف‌محور همراه با حفظ آرامش در محیطی سریع و در حال تغییر.
  • توانایی تبدیل سریع و دقیق داده‌های پیچیده از منابع متعدد به اطلاعات قابل اقدام برای تغییر راهبردی در سراسر پرتفوی‌ها.
  • توانایی طراحی و به‌کارگیری روش‌های آزمون و یادگیری برای مدیریت میزان مواجهه شرکت با ریسک.
  • تسلط بر Microsoft Office شامل Excel، Access، Word و PowerPoint.
  • مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله ارائه.
  • دیپلم دبیرستان، GED، مدرک متوسطه یا معادل آن.
  • آمادگی برای شیفت دوم، از ساعت ۲:۳۰ بعدازظهر تا ۱۱ شب به وقت شرقی آمریکا، از دوشنبه تا جمعه.

مزایا

  • مزایای مقرون‌به‌صرفه، رقابتی و انعطاف‌پذیر.
  • منابع پشتیبان سلامت جسمی، عاطفی و مالی.
  • فرصت‌های یادگیری، رشد و مشارکت معنادار.
  • محیط اداری طراحی‌شده برای پشتیبانی از همکاری، مشارکت و پیشرفت شغلی.