
Bank of America یک مؤسسه مالی جهانی است که در حوزههای بانکداری، امور مالی و فینتک فعالیت میکند. خدمات آن شامل بانکداری شخصی، پشتیبانی از کسبوکارهای کوچک، مدیریت ثروت، خدمات سرمایهگذاری و دسترسی افراد، کسبوکارها و مؤسسات به بازارهای سرمایه است. این شرکت همچنین از طریق تأمین مالی پایدار، طرحهای تنوع و برنامههای توسعه جامعه بر رشد مسئولانه تمرکز دارد.
تحلیلگر سیستمهای مصرفکننده I، شیفت دوم – حضور در محل نیوآرک
در عملیات اعتباری خردهفروشی بانک آمریکا، طی شیفت دوم روزهای کاری هفته از فناوری تحویل تماس، تحلیل نیروی کار و عملکرد تولید پشتیبانی کنید.
توضیحات
- راهبردهای تحویل تماس را برای یک خط کسبوکار تحت مدیریت، از طریق رابطهای فناوری مرتبط اجرا کنید.
- عملکرد فناوری را برای کاهش زمان بیکاری کارشناسان و حفظ اجرای مؤثر راهبردها پایش کنید.
- ریسکهای تولید و فرصتهای بهبود را با ذینفعان مربوطه مطرح کنید.
- درباره نیازهای خط کسبوکار به کارشناسان خط مقدم و تیمهای پشتیبانی کسبوکار مشاوره دهید.
- برای همسو کردن انتظارات و اهداف راهبردی، با شرکای خط کسبوکار رابطه ایجاد کنید.
- از دانش کسبوکار برای پشتیبانی و کمک به اجرای فناوریها و راهبردهای عملیاتی جدید استفاده کنید.
- همکاران را در بهروزرسانیهای رویهای، فنی و عملیاتی راهنمایی کنید.
- از طریق ردیابی منابع، پایش و برنامهریزی تحویل تماسهای ورودی و خروجی، به توانمندسازی عملیات کمک کنید.
- ورودیها و عملکرد فناوری را برای کاهش زمان بیکاری و بهبود نتایج کسبوکار مدیریت کنید.
- برای پشتیبانی از نتایج کسبوکار، سیستمها و تحلیل را در محیطی تکرارشونده و متمرکز بر تولید به کار ببرید.
شرایط لازم
- تجربه فعلی در عملیات اعتباری خردهفروشی.
- تواناییهای قوی در تحلیل و حل مسئله.
- کنجکاوی فکری، ذهنیت نوآورانه و توانایی اثباتشده برای دستیابی به اهداف در محیطی دادهمحور.
- توانایی یادگیری مفاهیم جدید و همکاری میان تیمها و واحدهای کسبوکار برای ایجاد تغییر.
- رویکرد هدفمحور همراه با حفظ آرامش در محیطی سریع و در حال تغییر.
- توانایی تبدیل سریع و دقیق دادههای پیچیده از منابع متعدد به اطلاعات قابل اقدام برای تغییر راهبردی در سراسر پرتفویها.
- توانایی طراحی و بهکارگیری روشهای آزمون و یادگیری برای مدیریت میزان مواجهه شرکت با ریسک.
- تسلط بر Microsoft Office شامل Excel، Access، Word و PowerPoint.
- مهارتهای قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله ارائه.
- دیپلم دبیرستان، GED، مدرک متوسطه یا معادل آن.
- آمادگی برای شیفت دوم، از ساعت ۲:۳۰ بعدازظهر تا ۱۱ شب به وقت شرقی آمریکا، از دوشنبه تا جمعه.
مزایا
- مزایای مقرونبهصرفه، رقابتی و انعطافپذیر.
- منابع پشتیبان سلامت جسمی، عاطفی و مالی.
- فرصتهای یادگیری، رشد و مشارکت معنادار.
- محیط اداری طراحیشده برای پشتیبانی از همکاری، مشارکت و پیشرفت شغلی.