스페인어·영어 이중 언어 콜센터 상담원
스페인어와 영어로 원격 고객 지원을 제공하고, 발신자를 긴급 대피소 및 기타 지원 자원과 연결합니다. 여러 서비스 시스템을 사용하며 필수 교육과 장비 점검을 완료하는 업무입니다.
설명
- 고객 서비스가 필요한 사람들을 지원합니다
- 발신자를 긴급 대피소 및 기타 지원 자원과 연결합니다
- 여러 시스템을 통해 고객을 원격으로 지원합니다
- 모든 오리엔테이션과 교육에 참석합니다
- 면접 중 컴퓨터 사양과 인터넷 설정을 보여 줍니다
- Windows 11, 인터넷 속도, RAM, 유선 이더넷을 확인할 수 있는 스크린샷을 제출합니다
지원 자격
- 스페인어와 영어를 말하고 쓰는 데 능숙해야 합니다
- 콜센터 또는 고객 서비스 경험
- 원격 근무 경험 우대
- 여러 컴퓨터 시스템을 편안하게 사용할 수 있어야 합니다
- 주말을 포함한 다양한 일정에 근무 가능해야 합니다
- 오리엔테이션과 교육에 전 일정 참석 필수
- Windows 11 PC 필요. Mac 및 Chromebook은 허용되지 않습니다
- 모니터 2대
- 최신 세대의 Intel i5, i7 또는 i9 프로세서, 또는 AMD Ryzen 5, 7 또는 9 프로세서
- RAM 최소 16GB, 이 중 12GB 사용 가능
- CPU 사용률 50% 이하
- 이더넷(RJ-45) 포트가 있는 컴퓨터
- 유선 이더넷 인터넷 필수. Wi-Fi는 허용되지 않습니다
- 인터넷 다운로드 속도 최소 20Mbps
- 인터넷 업로드 속도 최소 10Mbps
- Ping 20ms 이하
- 업무용으로 사용할 컴퓨터로 면접에 참여하고 카메라를 켜며 화면 공유를 활성화해야 합니다
- 연중무휴 24시간 근무 가능해야 하며 모든 장비 요건을 충족해야 합니다
- 지원자는 텍사스, 사우스캐롤라이나, 노스캐롤라이나, 플로리다, 조지아, 버지니아, 펜실베이니아, 유타 또는 미시간 거주자여야 합니다
복리후생
- W-2 직원 고용 형태
- 완전 원격 근무
- 자격, 고용 기간 및 기타 요인에 따라 일부 복리후생이 제공될 수 있습니다
