FRONTLINE CALL CENTER
FRONTLINE CALL CENTER
201 – 500 Medarbejdere
FRONTLINE CALL CENTER blev grundlagt i 2012 og er et callcenterfirma med cirka 201–500 medarbejdere.

Tosproget spansktalende-engelsktalende callcenteragent

Yd kundesupport på afstand på spansk og engelsk, og hjælp personer med at få kontakt til nødherberger og andre ressourcer. Arbejdet indebærer brug af flere servicesystemer samt obligatorisk oplæring og kontrol af udstyr.

Beskrivelse

  • Hjælp personer med kundeservicebehov
  • Hjælp opkaldere med at få kontakt til nødherberger og andre ressourcer
  • Hjælp kunder på afstand på tværs af flere systemer
  • Deltag i alle introduktions- og oplæringssessioner
  • Vis computerens specifikationer og internetopsætning under samtalen
  • Fremlæg skærmbilleder, der bekræfter Windows 11, internethastighed, RAM og kablet Ethernet

Krav

  • Flydende spansk og engelsk i tale og skrift
  • Erfaring fra callcenter eller kundeservice
  • Erfaring med fjernarbejde er en fordel
  • Tryg ved at navigere i flere computersystemer
  • Mulighed for skiftende arbejdstider, herunder weekender
  • Fuldt fremmøde til introduktion og oplæring er obligatorisk
  • Windows 11-pc påkrævet; Mac og Chromebook accepteres ikke
  • To skærme
  • Intel i5-, i7- eller i9-processor af nyere generation eller AMD Ryzen 5-, 7- eller 9-processor
  • Mindst 16 GB RAM, hvoraf 12 GB skal være tilgængeligt til brug
  • CPU-forbrug på højst 50 %
  • Computer med Ethernet-port (RJ-45)
  • Kablet Ethernet-internet påkrævet; Wi-Fi accepteres ikke
  • Downloadhastighed på mindst 20 Mbps
  • Uploadhastighed på mindst 10 Mbps
  • Ping på højst 20 ms
  • Deltag i samtalen på den computer, der skal bruges til jobbet, med kameraet tændt og skærmdeling aktiveret
  • Skal være tilgængelig døgnet rundt og opfylde alle udstyrskrav
  • Ansøgere skal være bosat i Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania, Utah eller Michigan

Fordele

  • Ansættelse som W-2-medarbejder
  • Fuldt fjernarbejde
  • Visse personalegoder kan være tilgængelige afhængigt af berettigelse, ansættelsesperiode og andre forhold

Relaterede job

Navitus Health Solutions

IT-supporttekniker, Madison, WI (på arbejdsstedet)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen

Yd support til Navitus' datacenterfaciliteter, hardware, software og infrastruktur i en IT-stilling på arbejdsstedet. Yd avanceret teknisk hjælp, fejlfind problemer, koordiner opgraderinger, og indgå i en roterende tilkaldevagt.

Åbn
Rocket Software

Softwareingeniør III, Java fullstack

Rocket Software

Design, fejlfind og test Java-software på tværs af hele stakken hos Rocket Software, og bidrag til produktforbedringer, nye produkter og udviklingsværktøjer. Lever vedligeholdelsesvenlig, dokumenteret kode og testdækning i samarbejde gennem agile ceremonier.

Åbn