Hispaania ja inglise keelt valdav kõnekeskuse teenindaja
Pakud kaugtööna kliendituge hispaania ja inglise keeles ning suunad helistajad erakorralise varjupaiga ja muude teenuste juurde. Töö hõlmab mitme süsteemi kasutamist ning kohustuslikel koolitustel ja seadmete kontrollimisel osalemist.
Kirjeldus
- Abistad inimesi klienditeeninduse küsimustes
- Suunad helistajad erakorralise varjupaiga ja muude teenuste juurde
- Teenindad kliente kaugtööna mitmes süsteemis
- Osaled kõigil sisseelamis- ja koolitussessioonidel
- Esitad töövestlusel arvuti tehnilised andmed ja internetiühenduse seadistuse
- Esitad ekraanipildid, mis tõendavad Windows 11 kasutamist, internetikiirust, RAM-i ja juhtmega Ethernetiühendust
Nõuded
- Valdad hispaania ja inglise keelt kõnes ja kirjas vabalt
- Kõnekeskuse või klienditeeninduse kogemus
- Kaugtöö kogemus tuleb kasuks
- Oskad kasutada mitut arvutisüsteemi
- Võimalus töötada muutuva graafikuga, sealhulgas nädalavahetustel
- Kõigil sisseelamis- ja koolitussessioonidel osalemine on kohustuslik
- Nõutav on Windows 11 arvuti; Maci ja Chromebooki ei aktsepteerita
- Kaks monitori
- Uue põlvkonna Intel i5-, i7- või i9-protsessor või AMD Ryzen 5-, 7- või 9-protsessor
- Vähemalt 16 GB RAM-i, millest 12 GB on kasutamiseks saadaval
- Protsessori kasutus kuni 50%
- Etherneti (RJ-45) pordiga arvuti
- Nõutav on juhtmega Etherneti internetiühendus; Wi-Fit ei aktsepteerita
- Interneti allalaadimiskiirus vähemalt 20 Mbps
- Interneti üleslaadimiskiirus vähemalt 10 Mbps
- Ping kuni 20 ms
- Osaled töövestlusel selle arvutiga, mida kavatsed töös kasutada; kaamera peab olema sisse lülitatud ja ekraani jagamine lubatud
- Peab olema võimalik töötada ööpäev läbi ning täita kõiki seadmenõudeid
- Kandidaat peab elama Texases, Lõuna-Carolinas, Põhja-Carolinas, Floridas, Georgias, Virginias, Pennsylvanias, Utah’s või Michiganis
Hüved
- W-2 töötaja staatus
- Täielikult kaugtöö
- Teatud hüved võivad olla kättesaadavad olenevalt sobivusest, töösuhte kestusest ja muudest teguritest