GuideWell Source는 GuideWell Family의 일원으로 의료 서비스 제공, 의료 보험, 컨설팅 전반에 걸쳐 활동합니다. 환자 건강 결과를 개선하고 소비자 참여를 강화하도록 설계된 진료 모델을 비롯해 의료 솔루션을 개발하고 시장에 선보입니다. 또한 주 및 연방 Medicare·Medicaid 프로그램을 위한 행정 및 청구 처리 지원 서비스를 제공하여 의료 기관이 복잡한 운영을 안정성과 운영 우수성에 중점을 두고 관리할 수 있도록 돕습니다.
선임 IT 디렉터, GuideWell Source(원격 - 미국)
GuideWell Source의 엔터프라이즈 애플리케이션 플랫폼, DevOps, 신뢰성, IT 서비스 관리 및 기술 통제를 총괄합니다. 조직 전반의 기술 운영, 수명 주기 관리, 규정 준수 및 서비스 품질을 감독합니다.
설명
- 웹, 데이터베이스, 빅데이터, PaaS 및 미들웨어 전반의 애플리케이션 호스팅과 플랫폼 환경을 관리합니다
- SaaS 및 타사 애플리케이션의 운영 지원을 지휘하고 공급업체 관계와 서비스 수준 성과를 관리합니다
- API, 메시징, ETL/ELT 및 예약 처리를 포함한 엔터프라이즈 통합과 배치 서비스를 감독합니다
- DevOps, CI/CD, 플랫폼 엔지니어링 및 자동화 역량을 이끕니다
- CTO 오피스와 함께 엔터프라이즈 GenAI 플랫폼을 관리하고 AI 거버넌스를 지원합니다
- 모니터링, 로깅, 추적 및 텔레메트리를 위한 옵저버빌리티 플랫폼을 감독합니다
- 로드맵, 성과 및 도입을 포함한 엔터프라이즈 ITSM 플랫폼을 총괄합니다
- Sev-1 및 Sev-2 사건의 중대 사고 관리와 경영진 커뮤니케이션을 포함해 사고, 문제 및 변경 관리를 지휘합니다
- 구성 관리와 CMDB를 관리합니다
- IT 자산 및 소프트웨어 라이선스 관리를 감독합니다
- 수명 종료 및 지원 종료 추적과 해결 계획 수립을 포함해 기술 수명 주기 관리를 지휘합니다
- 규정 준수, 감사 및 취약점 관리와 관련된 기술 통제 대응을 조정합니다
- 입사, 이동 및 퇴사 프로비저닝, 액세스 요청 및 액세스 인증을 포함한 인력 IAM 운영을 이끕니다
- 두 조직 타워의 디렉터급 및 시니어 매니저급 리더를 육성합니다
- 내부 및 파트너 제공 소싱, SLA 관리 및 성과 감독을 관리합니다
- 투자, 인력 배치 및 프로세스 의사결정을 지원하도록 타워 수준의 KPI와 스코어카드를 관리합니다
- 재무팀 및 CTO 오피스와 협력해 TBM 비용 풀과 단위 경제성을 관리합니다
- 아키텍처, 변경, 위험, 복원력, 경영진 및 리더십 포럼에서 Operations Delivery & Reliability를 대표합니다
- ITIL 4와 린 방법론을 통해 지속적인 개선을 추진합니다
지원 자격
- 점진적으로 책임이 확대된 IT 리더십 경력 7년 이상
- 복잡한 매트릭스 조직에서 애플리케이션 플랫폼 또는 플랫폼 엔지니어링 및/또는 IT 서비스 관리와 서비스 신뢰성에 대한 직접 경험
- 디렉터급 또는 시니어 매니저급 기술 리더를 관리한 경험
- 애플리케이션 호스팅, PaaS, 엔터프라이즈 통합 및 API, 배치 처리, DevOps 및 CI/CD, 자동화, 옵저버빌리티, 모니터링, 클라우드 네이티브 애플리케이션 플랫폼 등 여러 영역의 실무 전문성
- 사고, 문제, 변경, 구성 및 서비스 수준 관리를 포함하는 탄탄한 ITSM 및 ITIL 기반
- ServiceNow 플랫폼 오너십 경험을 강하게 우대합니다
- ITIL 4 인증 보유자는 우대합니다
- 중대 사고 관리 및 구조화된 문제 해결 또는 사고 후 검토 프로세스를 이끈 경험
- IT 자산 및 소프트웨어 라이선스 관리, 기술 수명 주기와 최신성 관리, 규정 준수·감사·취약점 해결 경험
- IAM 운영, 액세스 인증, 아이덴티티 인프라 및 정보 보안에 대한 이해
- GenAI 플랫폼 활성화 및 AI 거버넌스 경험 보유자는 우대합니다
- SLA 및 성과 거버넌스를 포함해 아웃소싱된 애플리케이션 지원과 운영을 관리한 경험
- 전략을 실행 가능한 실행 로드맵으로 전환하는 능력
- 뛰어난 비즈니스 및 재무 판단력
- 탁월한 임원급 존재감, 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력, 이해관계자 관리 능력
- 린 또는 지속적인 개선 방법론 경험 보유자는 우대합니다
- 직접적인 감독 또는 관리 경험 5년 이상
- 관련 분야 학사 학위 또는 이에 상응하는 경험
- 여러 근무지로 이동할 수 있는 능력
- 사다리, 계단 또는 기타 장비를 오르내릴 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 글로벌 여행 건강보험
- 단기 및 장기 장애 프로그램
- 개인적 상황을 지원하는 휴가 프로그램
- 고용주 매칭이 포함된 퇴직 저축 플랜
- 유급 휴가
- 유급 봉사활동 휴가
- 유급 공휴일 10일
- 웰빙 데이 2일
- 추가 선택형 복리후생
- 종합 웰니스 프로그램
- 인센티브 또는 커미션 보상을 받을 수 있는 자격
- 연례 성과 평가 및 성과에 따른 기본급 인상 검토
