GuideWell Source je del skupine GuideWell Family in deluje na področjih zagotavljanja zdravstvene oskrbe, zdravstvenega zavarovanja in svetovanja. Podjetje razvija zdravstvene rešitve in jih uvaja na trg, vključno z modeli oskrbe, zasnovanimi za izboljšanje izidov zdravljenja pacientov in krepitev vključenosti uporabnikov. Njegove storitve vključujejo tudi administrativno podporo in obdelavo zahtevkov za državne in zvezne programa Medicare in Medicaid, s čimer zdravstvenim organizacijam pomaga upravljati zapletene postopke s poudarkom na zanesljivosti in operativni odličnosti.
Višji direktor IT, GuideWell Source (delo na daljavo – Združene države Amerike)
Vodili boste poslovne aplikacijske platforme, DevOps, zanesljivost, upravljanje IT-storitev in tehnološke kontrole podjetja GuideWell Source. Nadzorovali boste tehnološke operacije, upravljanje življenjskega cikla, skladnost in kakovost storitev v celotni organizaciji.
Združene države Amerike180.000 $ – 292.500 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaDirektorOpis
- Upravljati gostovanje aplikacij in platformska okolja, ki zajemajo splet, podatkovne zbirke, velike podatke, PaaS in vmesno programsko opremo
- Voditi operativno podporo za SaaS in aplikacije tretjih oseb, vključno z odnosi z dobavitelji in doseganjem ravni storitev
- Nadzorovati poslovne integracijske in paketne storitve, vključno z API-ji, sporočanjem, ETL/ELT in načrtovano obdelavo
- Voditi zmogljivosti DevOps, CI/CD, platformskega inženirstva in avtomatizacije
- Upravljati poslovno platformo GenAI skupaj z uradom CTO ter podpirati upravljanje AI
- Nadzorovati platforme za opazljivost, namenjene spremljanju, beleženju, sledenju in telemetriji
- Biti odgovoren za poslovno platformo ITSM, vključno z njenim razvojnim načrtom, učinkovitostjo in sprejetostjo
- Voditi upravljanje incidentov, težav in sprememb, vključno z upravljanjem velikih incidentov pri dogodkih Sev-1 in Sev-2 ter komunikacijo z vodstvom
- Upravljati upravljanje konfiguracije in CMDB
- Nadzorovati upravljanje IT-sredstev in programskih licenc
- Voditi upravljanje življenjskega cikla tehnologij, vključno s sledenjem koncu življenjske dobe in koncu podpore ter načrtovanjem sanacijskih ukrepov
- Usklajevati odzive na tehnološke kontrole za skladnost, revizije in upravljanje ranljivosti
- Voditi operacije IAM za zaposlene, vključno z zagotavljanjem dostopa ob prihodu, premestitvi in odhodu, zahtevami za dostop ter certificiranjem dostopa
- Razvijati vodje na ravni direktorjev in višjih menedžerjev v obeh organizacijskih stebrih
- Upravljati notranje in partnersko zagotavljanje virov, upravljanje SLA-jev in nadzor uspešnosti
- Upravljati KPI-je in kazalnike na ravni stebrov za usmerjanje odločitev o naložbah, kadrovanju in procesih
- Sodelovati s finančnim oddelkom in uradom CTO pri stroškovnih skupinah TBM in ekonomiki enot
- Predstavljati Operations Delivery & Reliability na forumih za arhitekturo, spremembe, tveganja, odpornost, izvršno vodstvo in vodstvo
- Spodbujati nenehne izboljšave s praksami ITIL 4 in Lean
Zahteve
- Najmanj 7 let vse bolj odgovornega vodenja IT
- Neposredne izkušnje z aplikacijskimi platformami ali platformskim inženirstvom in/ali upravljanjem IT-storitev ter zanesljivostjo storitev v kompleksni matrični organizaciji
- Izkušnje z upravljanjem tehničnih vodij na ravni direktorja ali višjega menedžerja
- Močno praktično strokovno znanje na več področjih, vključno z gostovanjem aplikacij, PaaS, poslovno integracijo in API-ji, paketno obdelavo, DevOps in CI/CD, avtomatizacijo, opazljivostjo, spremljanjem in oblačnimi aplikacijskimi platformami
- Trdni temelji ITSM in ITIL, ki zajemajo upravljanje incidentov, težav, sprememb, konfiguracije in ravni storitev
- Izkušnje z lastništvom platforme ServiceNow so zelo zaželene
- Certifikat ITIL 4 je prednost
- Izkušnje z vodenjem upravljanja velikih incidentov ter strukturiranim reševanjem težav ali procesi pregleda po incidentu
- Izkušnje z upravljanjem IT-sredstev in programskih licenc, življenjskega cikla in aktualnosti tehnologij ter sanacijo skladnosti, revizij in ranljivosti
- Poznavanje operacij IAM, certificiranja dostopa, infrastrukture identitet in informacijske varnosti
- Izkušnje z omogočanjem platforme GenAI in upravljanjem AI so prednost
- Izkušnje z upravljanjem zunanje podpore aplikacij in operativnih storitev, vključno z upravljanjem SLA-jev in uspešnosti
- Sposobnost pretvoriti strategijo v izvedljiv akcijski načrt
- Močna poslovna in finančna presoja
- Odlična prisotnost pred vodstvom, pisna in ustna komunikacija ter veščine upravljanja deležnikov
- Izkušnje z metodologijami Lean ali nenehnim izboljševanjem so prednost
- Najmanj 5 let neposrednih izkušenj z nadzorom ali upravljanjem
- Diploma prve stopnje s sorodnega področja ali enakovredne izkušnje
- Sposobnost potovanja na več delovnih lokacij
- Sposobnost vzpenjanja in spuščanja po lestvah, stopnicah ali drugi opremi
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno, očesno, življenjsko in globalno potovalno zdravstveno zavarovanje
- Programi kratkoročne in dolgoročne invalidnosti
- Programi dopusta, ki podpirajo osebne okoliščine
- Načrt pokojninskega varčevanja s prispevkom delodajalca
- Plačan prosti čas
- Plačan prosti čas za prostovoljstvo
- 10 plačanih praznikov
- 2 dneva dobrega počutja
- Dodatne prostovoljne ugodnosti
- Celovit program dobrega počutja
- Možna upravičenost do stimulativnega ali provizijskega plačila
- Letni pregledi uspešnosti z možnostjo povečanja osnovnega plačila glede na uspešnost