GuideWell Source
GuideWell Source
GuideWell Source là một bộ phận thuộc GuideWell Family, hoạt động trong các lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế và tư vấn. Công ty phát triển và đưa ra thị trường các giải pháp chăm sóc sức khỏe, bao gồm những mô hình chăm sóc nhằm cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân và tăng cường mức độ gắn kết của người sử dụng dịch vụ. Các dịch vụ của công ty cũng bao gồm hỗ trợ xử lý hành chính và yêu cầu bồi thường cho các chương trình Medicare và Medicaid cấp bang và liên bang, giúp các tổ chức y tế quản lý những hoạt động phức tạp với trọng tâm là độ tin cậy và hiệu quả vận hành.

Giám đốc CNTT cấp cao, GuideWell Source (Làm việc từ xa - Hoa Kỳ)

Lãnh đạo các nền tảng ứng dụng doanh nghiệp, DevOps, độ tin cậy, quản lý dịch vụ CNTT và các biện pháp kiểm soát công nghệ của GuideWell Source. Giám sát hoạt động công nghệ, quản lý vòng đời, tuân thủ và chất lượng dịch vụ trên toàn tổ chức.

Mô tả

  • Quản lý hoạt động lưu trữ ứng dụng và các môi trường nền tảng bao gồm web, cơ sở dữ liệu, dữ liệu lớn, PaaS và phần mềm trung gian
  • Chỉ đạo hỗ trợ vận hành cho các ứng dụng SaaS và ứng dụng bên thứ ba, bao gồm quan hệ với nhà cung cấp và hiệu suất theo thỏa thuận mức dịch vụ
  • Giám sát hoạt động tích hợp doanh nghiệp và các dịch vụ xử lý theo lô, bao gồm API, nhắn tin, ETL/ELT và xử lý theo lịch
  • Lãnh đạo các năng lực DevOps, CI/CD, kỹ thuật nền tảng và tự động hóa
  • Quản lý nền tảng GenAI doanh nghiệp cùng Văn phòng CTO và hỗ trợ quản trị AI
  • Giám sát các nền tảng khả năng quan sát để theo dõi, ghi nhật ký, truy vết và thu thập dữ liệu đo từ xa
  • Chịu trách nhiệm về nền tảng ITSM doanh nghiệp, bao gồm lộ trình, hiệu suất và mức độ áp dụng
  • Chỉ đạo quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi, bao gồm quản lý sự cố nghiêm trọng đối với các sự kiện Sev-1 và Sev-2 và hoạt động truyền thông với lãnh đạo cấp cao
  • Quản lý hoạt động quản lý cấu hình và CMDB
  • Giám sát quản lý tài sản CNTT và giấy phép phần mềm
  • Chỉ đạo quản lý vòng đời công nghệ, bao gồm theo dõi thời điểm kết thúc vòng đời và kết thúc hỗ trợ cũng như lập kế hoạch khắc phục
  • Điều phối các phản hồi về kiểm soát công nghệ đối với hoạt động tuân thủ, kiểm toán và quản lý lỗ hổng
  • Lãnh đạo hoạt động IAM nhân sự, bao gồm cấp quyền cho nhân viên gia nhập, chuyển vị trí và nghỉ việc, yêu cầu truy cập và chứng nhận quyền truy cập
  • Phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp giám đốc và quản lý cấp cao trong cả hai khối tổ chức
  • Quản trị hoạt động thuê ngoài do nội bộ và đối tác cung cấp, quản lý SLA và giám sát hiệu suất
  • Quản lý KPI và bảng điểm cấp khối để định hướng các quyết định về đầu tư, nhân sự và quy trình
  • Phối hợp với bộ phận Tài chính và Văn phòng CTO về các nhóm chi phí TBM và hiệu quả kinh tế theo đơn vị
  • Đại diện cho bộ phận Vận hành cung cấp dịch vụ và Độ tin cậy trong các diễn đàn về kiến trúc, thay đổi, rủi ro, khả năng phục hồi, điều hành và lãnh đạo
  • Thúc đẩy cải tiến liên tục thông qua các phương pháp ITIL 4 và Lean

Yêu cầu

  • Ít nhất 7 năm kinh nghiệm lãnh đạo CNTT với trách nhiệm ngày càng tăng
  • Có kinh nghiệm trực tiếp về nền tảng ứng dụng hoặc kỹ thuật nền tảng và/hoặc quản lý dịch vụ CNTT và độ tin cậy dịch vụ trong một tổ chức phức tạp, vận hành theo mô hình ma trận
  • Có kinh nghiệm quản lý các lãnh đạo kỹ thuật cấp giám đốc hoặc quản lý cấp cao
  • Có chuyên môn thực tiễn vững vàng trong một số lĩnh vực, bao gồm lưu trữ ứng dụng, PaaS, tích hợp doanh nghiệp và API, xử lý theo lô, DevOps và CI/CD, tự động hóa, khả năng quan sát, giám sát và các nền tảng ứng dụng cloud-native
  • Có nền tảng vững chắc về ITSM và ITIL, bao quát quản lý sự cố, vấn đề, thay đổi, cấu hình và mức độ dịch vụ
  • Kinh nghiệm sở hữu và quản lý nền tảng ServiceNow được ưu tiên cao
  • Có chứng chỉ ITIL 4 là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm lãnh đạo quản lý sự cố nghiêm trọng và các quy trình giải quyết vấn đề có cấu trúc hoặc đánh giá sau sự cố
  • Có kinh nghiệm quản lý tài sản CNTT và giấy phép phần mềm, quản lý vòng đời và tính cập nhật của công nghệ, cũng như khắc phục các vấn đề về tuân thủ, kiểm toán và lỗ hổng
  • Quen thuộc với hoạt động IAM, chứng nhận quyền truy cập, hạ tầng danh tính và an toàn thông tin
  • Có kinh nghiệm về triển khai nền tảng GenAI và quản trị AI là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm quản lý hoạt động hỗ trợ ứng dụng và vận hành thường nhật thuê ngoài, bao gồm quản trị SLA và hiệu suất
  • Có khả năng chuyển hóa chiến lược thành lộ trình thực thi có tính khả thi
  • Có khả năng phán đoán tốt về kinh doanh và tài chính
  • Có phong thái chuyên nghiệp xuất sắc khi làm việc với lãnh đạo cấp cao, kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, cùng năng lực quản lý các bên liên quan
  • Có kinh nghiệm với phương pháp Lean hoặc cải tiến liên tục là một lợi thế
  • Ít nhất 5 năm kinh nghiệm giám sát hoặc quản lý trực tiếp
  • Có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm tương đương
  • Có khả năng đi công tác đến nhiều địa điểm làm việc
  • Có khả năng leo lên và đi xuống thang, cầu thang hoặc thiết bị khác

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe khi đi công tác toàn cầu
  • Các chương trình bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
  • Các chương trình nghỉ phép hỗ trợ hoàn cảnh cá nhân
  • Chương trình tiết kiệm hưu trí có đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
  • Nghỉ phép có hưởng lương
  • Nghỉ phép để hoạt động tình nguyện
  • 10 ngày nghỉ lễ có hưởng lương
  • 2 ngày chăm sóc sức khỏe và tinh thần
  • Các phúc lợi tự nguyện bổ sung
  • Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện
  • Có thể đủ điều kiện nhận khoản thù lao khuyến khích hoặc hoa hồng
  • Đánh giá hiệu suất hằng năm, trong đó có xem xét tăng lương cơ bản theo hiệu suất

Việc làm liên quan

Bridgestone Americas

Thực tập luân phiên ngành Kỹ thuật Điện

Bridgestone Americas

Tham gia các dự án về hệ thống điều khiển công nghiệp, PLC và thiết bị nhà máy tại Bridgestone Americas. Hỗ trợ kỹ thuật quy trình, nhà máy và sản phẩm, đồng thời tích lũy kinh nghiệm thực tế.

Mở
GE Aerospace

Thực tập sinh Kỹ thuật Hệ thống, Kỹ thuật Điện

GE Aerospace

Thực tập sinh tại GE Aerospace hỗ trợ các hệ thống điện và hàng không vũ trụ cho máy bay thương mại và quân sự. Công việc bao gồm thiết kế, phân tích, thử nghiệm hệ thống và phát triển phần mềm.

Mở
GE Aerospace

Thực tập luân phiên Kỹ thuật hệ thống, Kỹ thuật điện

GE Aerospace

Tham gia nhóm điện tử hàng không của GE Aerospace để thiết kế, phân tích và thử nghiệm các hệ thống hàng không vũ trụ. Hỗ trợ hệ thống điều khiển, dẫn đường, máy tính và điện cho máy bay thương mại và quân sự.

Mở
General Motors

Kỹ sư phần mềm nhúng cấp cao, General Motors

General Motors

Phát triển phần mềm điều khiển nhúng C và AUTOSAR cho General Motors, dẫn dắt việc triển khai xuyên suốt vòng đời phần mềm. Kiểm thử, gỡ lỗi và cải tiến giải pháp của nhà cung cấp trong vai trò làm việc kết hợp tại Milford, Michigan.

Mở
GE Aerospace

Thực tập sinh Kỹ thuật Hệ thống GE Aerospace – Điện tử hàng không

GE Aerospace

Tham gia nhóm điện tử hàng không của GE Aerospace để phát triển, thử nghiệm và hỗ trợ các hệ thống dành cho máy bay thương mại và quân sự. Tích lũy kinh nghiệm kỹ thuật qua công việc thực tế và chuẩn bị cho cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp.

Mở