GuideWell Source
GuideWell Source
GuideWell SourceはGuideWellファミリーの一員で、医療提供、医療保険、コンサルティングの分野で事業を展開しています。患者の健康成果の向上や消費者との関係強化を目指すケアモデルなど、医療ソリューションの開発と市場への提供に取り組んでいます。また、州および連邦のMedicare・Medicaidプログラム向けに、管理業務や保険金請求処理の支援も提供し、医療機関が複雑な業務を信頼性と運用上の卓越性を重視しながら管理できるよう支援しています。

シニアITディレクター、GuideWell Source(リモート・米国)

GuideWell Sourceのエンタープライズアプリケーションプラットフォーム、DevOps、信頼性、ITサービス管理、テクノロジー統制を統括します。組織全体のテクノロジー運用、ライフサイクル管理、コンプライアンス、サービス品質を監督します。

仕事内容

  • Web、データベース、ビッグデータ、PaaS、ミドルウェアにまたがるアプリケーションホスティングおよびプラットフォーム環境を管理する
  • SaaSおよびサードパーティ製アプリケーションの運用サポートを指揮し、ベンダー関係とサービスレベルの実績を管理する
  • API、メッセージング、ETL/ELT、スケジュール処理を含むエンタープライズ統合およびバッチサービスを監督する
  • DevOps、CI/CD、プラットフォームエンジニアリング、自動化機能を率いる
  • CTO室と連携してエンタープライズGenAIプラットフォームを管理し、AIガバナンスを支援する
  • 監視、ログ、トレース、テレメトリのためのオブザーバビリティプラットフォームを監督する
  • ロードマップ、パフォーマンス、導入を含むエンタープライズITSMプラットフォームを統括する
  • インシデント、問題、変更管理を指揮し、Sev-1およびSev-2事象の重大インシデント管理と経営幹部向けコミュニケーションを含める
  • 構成管理とCMDBを管理する
  • IT資産およびソフトウェアライセンス管理を監督する
  • サポート終了・提供終了の追跡と是正計画の策定を含むテクノロジーライフサイクル管理を指揮する
  • コンプライアンス、監査、脆弱性管理に関するテクノロジー統制対応を調整する
  • 入社、異動、退職に伴うプロビジョニング、アクセス申請、アクセス認証を含むワークフォースIAM運用を率いる
  • 両組織タワーのディレクターおよびシニアマネージャー層のリーダーを育成する
  • 社内およびパートナー提供のソーシング、SLA管理、パフォーマンス監督を統治する
  • 投資、人員配置、プロセスに関する意思決定を導くため、タワー単位のKPIとスコアカードを管理する
  • 財務部門およびCTO室と連携し、TBMコストプールとユニットエコノミクスを管理する
  • アーキテクチャ、変更、リスク、レジリエンス、経営幹部、リーダーシップの各フォーラムでOperations Delivery & Reliabilityを代表する
  • ITIL 4およびリーン手法を通じて継続的改善を推進する

応募要件

  • 段階的に責任範囲を拡大してきたITリーダー経験7年以上
  • 複雑なマトリクス型組織において、アプリケーションプラットフォームまたはプラットフォームエンジニアリング、および/またはITサービス管理・サービス信頼性の実務経験
  • ディレクター級またはシニアマネージャー級の技術リーダーを管理した経験
  • アプリケーションホスティング、PaaS、エンタープライズ統合とAPI、バッチ処理、DevOpsとCI/CD、自動化、オブザーバビリティ、監視、クラウドネイティブアプリケーションプラットフォームなど、複数領域での実践的な専門知識
  • インシデント、問題、変更、構成、サービスレベル管理を含む、確かなITSMおよびITILの基礎知識
  • ServiceNowプラットフォームのオーナーシップ経験が強く望ましい
  • ITIL 4認定は歓迎
  • 重大インシデント管理、および体系的な問題解決やインシデント後レビューのプロセスを主導した経験
  • IT資産・ソフトウェアライセンス管理、テクノロジーライフサイクルと最新性の管理、コンプライアンス・監査・脆弱性是正の経験
  • IAM運用、アクセス認証、アイデンティティ基盤、情報セキュリティに関する知識
  • GenAIプラットフォームの有効化とAIガバナンスの経験は歓迎
  • 外部委託されたアプリケーションサポートおよび運用業務を管理した経験(SLAとパフォーマンスガバナンスを含む)
  • 戦略を実行可能なロードマップに落とし込む能力
  • 優れたビジネスおよび財務判断力
  • 優れたエグゼクティブプレゼンス、文書および口頭でのコミュニケーション能力、ステークホルダー管理能力
  • リーンまたは継続的改善手法の経験は歓迎
  • 直接的な監督または管理経験5年以上
  • 関連分野の学士号または同等の経験
  • 複数の勤務地へ移動できること
  • はしご、階段、その他の設備を昇降できること

福利厚生

  • 医療、歯科、視力、生命保険およびグローバルトラベル健康保険
  • 短期・長期障害プログラム
  • 個人的な事情を支援する休暇制度
  • 雇用主のマッチング拠出付き退職貯蓄制度
  • 有給休暇
  • 有給ボランティア休暇
  • 有給祝日10日
  • ウェルビーイング休暇2日
  • 追加の任意福利厚生
  • 包括的なウェルネスプログラム
  • インセンティブまたはコミッション報酬の対象となる可能性
  • 年次業績評価および業績に応じた基本給昇給の検討

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