GuideWell Source
GuideWell Source
GuideWell Source входит в семейство GuideWell и работает в сферах оказания медицинской помощи, медицинского страхования и консалтинга. Компания разрабатывает и выводит на рынок решения в области здравоохранения, включая модели оказания помощи, призванные улучшать результаты лечения пациентов и укреплять взаимодействие с потребителями. Кроме того, компания предоставляет административную поддержку и услуги по обработке страховых требований для государственных и федеральных программ Medicare и Medicaid, помогая медицинским организациям управлять сложными операциями с акцентом на надежность и высокое качество процессов.

Старший директор по ИТ, GuideWell Source (удалённо — США)

Руководите корпоративными платформами приложений, DevOps, надёжностью, управлением ИТ-услугами и технологическими контролями GuideWell Source. Отвечайте за технологические операции, управление жизненным циклом, соответствие требованиям и качество услуг во всей организации.

Описание

  • Управление средами размещения приложений и платформами, включая веб-системы, базы данных, большие данные, PaaS и промежуточное ПО
  • Руководство операционной поддержкой SaaS- и сторонних приложений, включая взаимодействие с поставщиками и соблюдение SLA
  • Контроль корпоративной интеграции и пакетных сервисов, включая API, обмен сообщениями, ETL/ELT и плановую обработку
  • Руководство направлениями DevOps, CI/CD, платформенной инженерии и автоматизации
  • Управление корпоративной платформой GenAI совместно с офисом технического директора и поддержка управления ИИ
  • Контроль платформ наблюдаемости для мониторинга, журналирования, трассировки и телеметрии
  • Ответственность за корпоративную платформу ITSM, включая её дорожную карту, эффективность и внедрение
  • Руководство управлением инцидентами, проблемами и изменениями, включая управление критическими инцидентами Sev-1 и Sev-2 и коммуникации с руководством
  • Управление конфигурациями и CMDB
  • Контроль управления ИТ-активами и лицензиями на программное обеспечение
  • Руководство управлением жизненным циклом технологий, включая отслеживание окончания жизненного цикла и поддержки, а также планирование устранения последствий
  • Координация ответов по технологическим контролям в рамках соответствия требованиям, аудитов и управления уязвимостями
  • Руководство операциями IAM для сотрудников, включая предоставление доступа новым сотрудникам, его изменение и отзыв, обработку запросов и сертификацию доступа
  • Развитие руководителей уровня директоров и старших менеджеров в обоих организационных направлениях
  • Управление закупками у внутренних команд и партнёров, SLA и контролем эффективности
  • Управление KPI и оценочными картами на уровне направлений для принятия решений об инвестициях, численности персонала и процессах
  • Сотрудничество с финансовым отделом и офисом технического директора по пулам затрат TBM и удельной экономике
  • Представление Operations Delivery & Reliability на архитектурных, проектных, риск-форумах, форумах устойчивости, руководства и исполнительного уровня
  • Развитие непрерывного совершенствования с использованием практик ITIL 4 и Lean

Требования

  • Не менее 7 лет опыта руководства ИТ с последовательно растущей ответственностью
  • Практический опыт работы с платформами приложений или платформенной инженерией и/или управления ИТ-услугами и надёжностью сервисов в сложной матричной организации
  • Опыт управления техническими руководителями уровня директоров или старших менеджеров
  • Глубокая практическая экспертиза в нескольких областях, включая размещение приложений, PaaS, корпоративную интеграцию и API, пакетную обработку, DevOps и CI/CD, автоматизацию, наблюдаемость, мониторинг и облачные платформы приложений
  • Основы ITSM и ITIL, охватывающие управление инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнями сервиса
  • Опыт владения платформой ServiceNow будет существенным преимуществом
  • Сертификация ITIL 4 будет преимуществом
  • Опыт руководства управлением критическими инцидентами и структурированного решения проблем или анализа после инцидентов
  • Опыт управления ИТ-активами и лицензиями, жизненным циклом и актуальностью технологий, а также устранением замечаний по соответствию требованиям, аудиту и уязвимостям
  • Знание операций IAM, сертификации доступа, инфраструктуры идентификации и информационной безопасности
  • Опыт внедрения платформ GenAI и управления ИИ будет преимуществом
  • Опыт управления переданной на аутсорсинг поддержкой приложений и эксплуатационными операциями, включая управление SLA и эффективностью
  • Умение преобразовывать стратегию в практическую дорожную карту реализации
  • Сильное деловое и финансовое мышление
  • Отличные навыки взаимодействия с руководством, письменной и устной коммуникации и управления заинтересованными сторонами
  • Опыт работы с Lean или методологиями непрерывного совершенствования будет преимуществом
  • Не менее 5 лет непосредственного руководства сотрудниками или управления
  • Степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный опыт
  • Готовность ездить в несколько рабочих мест
  • Способность подниматься и спускаться по лестницам, стремянкам или другому оборудованию

Преимущества

  • Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование жизни и международное медицинское страхование для путешествий
  • Программы краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
  • Программы отпусков с учётом личных обстоятельств
  • Пенсионный накопительный план с взносами работодателя
  • Оплачиваемый отпуск
  • Оплачиваемое время для волонтёрской деятельности
  • 10 оплачиваемых праздничных дней
  • 2 дополнительных дня для заботы о благополучии
  • Дополнительные добровольные льготы
  • Комплексная программа заботы о здоровье
  • Возможное право на стимулирующие выплаты или комиссионное вознаграждение
  • Ежегодная оценка эффективности с возможностью повышения базовой оплаты по результатам работы