GuideWell Source היא חלק ממשפחת GuideWell ופועלת בתחומי מתן שירותי בריאות, ביטוח בריאות וייעוץ. החברה מפתחת ומשווקת פתרונות בתחום הבריאות, לרבות מודלים של טיפול שנועדו לשפר את תוצאות המטופלים ולחזק את מעורבות הצרכנים. שירותיה כוללים גם תמיכה אדמיניסטרטיבית ועיבוד תביעות עבור תוכניות Medicare ו-Medicaid המדינתיות והפדרליות, ובכך מסייעים לארגוני בריאות לנהל תפעול מורכב תוך התמקדות באמינות ובמצוינות תפעולית.
מנהל בכיר לטכנולוגיית מידע, GuideWell Source (מרחוק - ארצות הברית)
הובלת פלטפורמות היישומים הארגוניות, DevOps, האמינות, ניהול שירותי ה-IT ובקרות הטכנולוגיה של GuideWell Source. פיקוח על התפעול הטכנולוגי, ניהול מחזור החיים, הציות ואיכות השירות ברחבי הארגון.
תיאור
- ניהול אירוח יישומים וסביבות פלטפורמה הכוללות אינטרנט, מסדי נתונים, ביג דאטה, PaaS ותוכנת תווך
- הכוונת התמיכה התפעולית ביישומי SaaS וביישומי צד שלישי, כולל קשרי ספקים וביצועי רמות השירות
- פיקוח על שירותי אינטגרציה ארגוניים ושירותי אצווה, כולל ממשקי API, העברת הודעות, ETL/ELT ועיבוד מתוזמן
- הובלת יכולות DevOps, CI/CD, הנדסת פלטפורמות ואוטומציה
- ניהול פלטפורמת ה-GenAI הארגונית עם משרד ה-CTO ותמיכה בממשל AI
- פיקוח על פלטפורמות תצפית לניטור, רישום, מעקב וטלמטריה
- אחריות על פלטפורמת ה-ITSM הארגונית, כולל מפת הדרכים, הביצועים והאימוץ
- הכוונת ניהול אירועים, בעיות ושינויים, כולל ניהול אירועים חמורים לאירועי Sev-1 ו-Sev-2 ותקשורת עם ההנהלה
- ניהול ניהול התצורה וה-CMDB
- פיקוח על ניהול נכסי IT ורישיונות תוכנה
- הכוונת ניהול מחזור חיי הטכנולוגיה, כולל מעקב אחר סיום חיי מוצר וסיום תמיכה ותכנון פעולות תיקון
- תיאום המענה לבקרות טכנולוגיות הנוגעות לציות, ביקורות וניהול פגיעויות
- הובלת תפעול IAM של כוח האדם, כולל הקצאת גישה לעובדים מצטרפים, עוברים ועוזבים, בקשות גישה ואישור גישה
- פיתוח מנהיגים בדרג מנהלים ומנהלים בכירים בשני המגדלים הארגוניים
- ניהול ממשל של רכש פנימי ורכש המבוצע על ידי שותפים, ניהול SLA ופיקוח על ביצועים
- ניהול מדדי KPI וכרטיסי ניקוד ברמת המגדל לצורך הכוונת החלטות השקעה, איוש ותהליכים
- שיתוף פעולה עם מחלקת הכספים ועם משרד ה-CTO בנושא מאגרי עלויות TBM וכלכלת יחידה
- ייצוג תפעול אספקת השירות והאמינות בפורומי ארכיטקטורה, שינויים, סיכונים, חוסן, הנהלה ומנהיגות
- קידום שיפור מתמיד באמצעות שיטות ITIL 4 ו-Lean
דרישות
- לפחות 7 שנות ניסיון בהובלת IT עם אחריות שהולכת וגדלה
- ניסיון ישיר בפלטפורמות יישומים או בהנדסת פלטפורמות ו/או בניהול שירותי IT ובאמינות שירותים בארגון מורכב ומטריציוני
- ניסיון בניהול מנהיגים טכניים בדרג מנהלים או מנהלים בכירים
- מומחיות מעשית חזקה בכמה תחומים, כולל אירוח יישומים, PaaS, אינטגרציה ארגונית וממשקי API, עיבוד אצווה, DevOps ו-CI/CD, אוטומציה, תצפית, ניטור ופלטפורמות יישומים ענניות-מקוריות
- בסיס איתן ב-ITSM וב-ITIL הכולל ניהול אירועים, בעיות, שינויים, תצורה ורמות שירות
- ניסיון בבעלות על פלטפורמת ServiceNow מועדף מאוד
- הסמכת ITIL 4 היא יתרון
- ניסיון בהובלת ניהול אירועים חמורים ובפתרון בעיות מובנה או בתהליכי סקירה לאחר אירוע
- ניסיון בניהול נכסי IT ורישיונות תוכנה, ניהול מחזור חיי הטכנולוגיה ועדכניותה, ותיקון ליקויי ציות, ביקורת ופגיעויות
- היכרות עם תפעול IAM, אישור גישה, תשתיות זהות ואבטחת מידע
- חשיפה לאפשור פלטפורמות GenAI ולממשל AI היא יתרון
- ניסיון בניהול תמיכת יישומים ותפעול שוטף במיקור חוץ, כולל ממשל SLA וביצועים
- יכולת לתרגם אסטרטגיה למפת דרכים מעשית לביצוע
- שיקול דעת עסקי ופיננסי חזק
- נוכחות מנהלית מצוינת ומיומנויות תקשורת בכתב ובעל פה וניהול בעלי עניין
- ניסיון במתודולוגיות Lean או בשיפור מתמיד הוא יתרון
- לפחות 5 שנות ניסיון ישיר בפיקוח או בניהול
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון שווה ערך
- יכולת לנסוע למספר מיקומי עבודה
- יכולת לעלות ולרדת בסולמות, במדרגות או בציוד אחר
הטבות
- ביטוח רפואי, שיניים, ראייה, חיים ובריאות לנסיעות בינלאומיות
- תוכניות נכות לטווח קצר ולטווח ארוך
- תוכניות חופשה התומכות בנסיבות אישיות
- תוכנית חיסכון לפנסיה עם התאמת הפקדות מצד המעסיק
- חופשה בתשלום
- ימי חופשה בתשלום להתנדבות
- 10 ימי חג בתשלום
- 2 ימי רווחה
- הטבות וולונטריות נוספות
- תוכנית רווחה מקיפה
- זכאות אפשרית לתגמול תמריצים או עמלות
- סקירות ביצועים שנתיות עם אפשרות לשקילת העלאת שכר בסיס לפי ביצועים