GuideWell Source je součástí skupiny GuideWell a působí v oblasti poskytování zdravotní péče, zdravotního pojištění a poradenství. Společnost vyvíjí a uvádí na trh řešení ve zdravotnictví, včetně modelů péče navržených ke zlepšení výsledků léčby pacientů a posílení zapojení spotřebitelů. Její služby zahrnují také administrativní podporu a zpracování pojistných nároků pro státní a federální programy Medicare a Medicaid, čímž zdravotnickým organizacím pomáhá řídit složité operace s důrazem na spolehlivost a provozní dokonalost.
Seniorní ředitel IT, GuideWell Source (práce na dálku — Spojené státy)
Veďte podnikové aplikační platformy, DevOps, spolehlivost, správu IT služeb a technologické kontroly společnosti GuideWell Source. Dohlížejte na technologický provoz, řízení životního cyklu, soulad s požadavky a kvalitu služeb v celé organizaci.
Spojené státy180 000 $ – 292 500 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaŘeditelPopis
- Správa prostředí pro hostování aplikací a platforem zahrnujících web, databáze, big data, PaaS a middleware
- Řízení provozní podpory SaaS a aplikací třetích stran včetně vztahů s dodavateli a plnění úrovní služeb
- Dohled nad podnikovou integrací a dávkovými službami včetně API, zasílání zpráv, ETL/ELT a plánovaného zpracování
- Vedení kompetencí DevOps, CI/CD, platformního inženýrství a automatizace
- Správa podnikové platformy GenAI ve spolupráci s kanceláří technologického ředitele a podpora řízení AI
- Dohled nad platformami observability pro monitorování, logování, trasování a telemetrii
- Odpovědnost za podnikovou platformu ITSM včetně jejího plánu rozvoje, výkonu a adopce
- Řízení správy incidentů, problémů a změn včetně řízení závažných incidentů Sev-1 a Sev-2 a komunikace s vedením
- Správa konfigurací a CMDB
- Dohled nad správou IT aktiv a softwarových licencí
- Řízení životního cyklu technologií včetně sledování konce životnosti a podpory a plánování nápravných opatření
- Koordinace reakcí na technologické kontroly v oblasti souladu, auditů a řízení zranitelností
- Vedení operací IAM pro zaměstnance včetně zřizování, změn a rušení přístupů, žádostí o přístup a certifikace přístupů
- Rozvoj vedoucích pracovníků na úrovni ředitelů a seniorních manažerů v obou organizačních pilířích
- Řízení interního a partnerského zajišťování služeb, SLA a dohledu nad výkonností
- Správa KPI a hodnoticích karet na úrovni pilířů pro podporu rozhodování o investicích, počtu zaměstnanců a procesech
- Spolupráce s finančním oddělením a kanceláří technologického ředitele na nákladových poolech TBM a jednotkové ekonomice
- Zastupování Operations Delivery & Reliability na fórech architektury, změn, rizik, odolnosti, vedení a výkonného managementu
- Prosazování kontinuálního zlepšování prostřednictvím postupů ITIL 4 a Lean
Požadavky
- Nejméně 7 let zkušeností s vedením IT a postupně rostoucí odpovědností
- Praktické zkušenosti s aplikačními platformami nebo platformním inženýrstvím a/nebo správou IT služeb a spolehlivostí služeb ve složité maticové organizaci
- Zkušenosti s řízením technických vedoucích na úrovni ředitelů nebo seniorních manažerů
- Silné praktické znalosti v několika oblastech včetně hostování aplikací, PaaS, podnikové integrace a API, dávkového zpracování, DevOps a CI/CD, automatizace, observability, monitorování a cloudových aplikačních platforem
- Pevné základy ITSM a ITIL zahrnující správu incidentů, problémů, změn, konfigurací a úrovní služeb
- Zkušenost s vlastnictvím platformy ServiceNow je výraznou výhodou
- Certifikace ITIL 4 je výhodou
- Zkušenosti s vedením řízení závažných incidentů a strukturovaným řešením problémů nebo procesy přezkoumání po incidentech
- Zkušenosti se správou IT aktiv a softwarových licencí, životním cyklem a aktuálností technologií a nápravou nedostatků v oblasti souladu, auditů a zranitelností
- Znalost operací IAM, certifikace přístupů, infrastruktury identit a informační bezpečnosti
- Zkušenost s podporou zavádění platforem GenAI a řízením AI je výhodou
- Zkušenosti s řízením outsourcované podpory aplikací a provozních činností včetně správy SLA a výkonnosti
- Schopnost převést strategii do proveditelného plánu realizace
- Silný obchodní a finanční úsudek
- Vynikající vystupování před vedením, písemné a ústní komunikační dovednosti a schopnosti řízení zainteresovaných stran
- Zkušenosti s metodikami Lean nebo kontinuálního zlepšování jsou výhodou
- Nejméně 5 let přímého vedení nebo řízení
- Bakalářské vzdělání v relevantním oboru nebo rovnocenná praxe
- Ochota cestovat na více pracovišť
- Schopnost stoupat a sestupovat po žebřících, schodech nebo jiném vybavení
Benefity
- Zdravotní, zubní, oční, životní a globální cestovní zdravotní pojištění
- Programy krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Programy volna zohledňující osobní situaci
- Spořicí důchodový plán s příspěvky zaměstnavatele
- Placené volno
- Placené volno na dobrovolnickou činnost
- 10 placených svátků
- 2 dny pro podporu well-beingu
- Další dobrovolné benefity
- Komplexní wellness program
- Možná způsobilost pro motivační nebo provizní odměnu
- Roční hodnocení výkonu s možností zvýšení základní mzdy podle výsledků