Thrive Communities тұрғындар өздерін үйіндей сезініп, тұрып жатқан жерін мақтан тұтатын жайлы орындар құруға баса назар аудара отырып, тұрғын үй нысандарын басқарады. Компанияның жұмысы нысанның бүкіл өмірлік циклін — құрылыс алдындағы жоспарлаудан бастап жөндеу мен тұрақты басқаруға дейін — қамтиды, ал қауымдастық қалыптастыру мен жалға алушылардың қанағаттануы осы үдерістің өзегінде тұрады. Компания ірі басқару фирмасының мүмкіндіктерін бутикалық операторға тән мұқият тәсілмен ұштастырып, әр нысанның әлеуетін ашуға және тұрғындарға сапалырақ өмір сүру тәжірибесін ұсынуға көмектеседі.
Иллинойс штатындағы қашықтан қолдау қызметтері жөніндегі маман
Иллинойс штатындағы жылжымайтын мүлікті басқару компаниясында тұрғындарға, жеткізушілерге және нысан командаларына қашықтан қолдау көрсететін қызмет. Міндеттерге қызмет көрсету сұраулары, жазбалар, жоспарлау және клиенттермен байланыс кіреді.
Сипаттама
- Тұрғындар, әлеуетті тұрғындар, жеткізушілер, нысан командалары және ішкі бөлімдер үшін алғашқы байланыс нүктесі болу
- Тұрғындарға, тұтынушыларға және жеткізушілерге телефон, электрондық пошта және онлайн арналар арқылы қолдау көрсету
- Жылдам, кәсіби және шешімге бағытталған көмек ұсыну
- Қызмет көрсету сұрауларын, есептік жазба сұрақтарын, жоспарлауды және басқа жалпы қажеттіліктерді қарастыру
- Анық әрі ашық байланыс орнатып, күрделі мәселелерді тиісті бөлімдерге бағыттау
- Қызмет көрсету сұрауларын аяқталғанға дейін үйлестіру және бақылау
- Кездесулерді жоспарлап, тұрғындар мен нысан командаларын хабардар ету
- Уақтылы кері байланыс пен бақылауды қамтамасыз ету үшін ішкі бөлімдермен және қызмет көрсетушілермен жұмыс істеу
- Қызмет көрсету тарихы мен орындалмаған сұраулар туралы ақпараттың қолжетімділігін сақтау
- Қызмет көрсетуді және тұрғындардың қанағаттануын жақсартатын операциялық үдерістерді қолдау
- Тұрғындар, жеткізушілер және қызметтер туралы ақпаратты дәл әрі өзекті ұстау
- Деректерді енгізу, жазбаларды жүргізу және басқа әкімшілік тапсырмаларды орындау
- Қолдау операцияларына арналған қызмет жазбаларын дайындау және жүргізу
- Компания саясаты, рәсімдері және деректер құпиялылығы талаптарын сақтау
- Нысандарды басқару командаларымен және ішкі бөлімдермен ынтымақтасу
- Командалық жиналыстарға, оқытуға және кәсіби даму іс-шараларына қатысу
- Үдерістер мен қызмет сапасын жақсарту мүмкіндіктерін анықтау
- Ынтымақтастыққа негізделген қызмет мәдениетіне үлес қосу
- Тұрғындар мен клиенттер тәжірибесі, жазбалардың дәлдігі, мәселелерді алдын ала шешу, өнімділік, сапа және қызмет көрсету бойынша мақсаттарға жету
Талаптар
- GED, орта мектеп дипломы немесе соған тең біліктілік
- Клиенттерге қызмет көрсету, әкімшілік қолдау, тұрғындарға қызмет көрсету, операциялық қолдау, жоспарлау немесе ұқсас салада кемінде бір жыл тәжірибе
- Жазбаша және ауызша коммуникация қабілеті жоғары болуы
- Ұйымдастыру және уақытты басқару дағдыларының мықты болуы
- Жұмысты тиімді ұйымдастырып, бірнеше тапсырманы басқара білу
- Егжей-тегжейге мұқият болу және дәлдікке бейілділік
- Microsoft Office, Google Workspace және веб-негізделген бизнес қолданбаларымен жұмыс тәжірибесі
- Сенімді жоғары жылдамдықты интернетке және жеке жұмыс орнына қолжетімділік
- Өз бетінше жұмыс істеу, бастама көтеру және қашықтағы командамен байланыста болу қабілеті
- Колледж немесе бакалавр дәрежесі құпталады
- Жылжымайтын мүлікті басқару, көппәтерлі тұрғын үй, тұрғындарға қызмет көрсету, қонақжайлылық, клиенттерге көмек көрсету немесе ұқсас бизнес саласында тәжірибе құпталады
- CRM, тикеттерді басқару, жылжымайтын мүлікті басқару немесе клиенттерге қызмет көрсету бағдарламаларымен жұмыс тәжірибесі құпталады
- Қашықтағы немесе бөлінген командалармен жұмыс тәжірибесі құпталады
- Дауларды реттеу және мәселелерді шешу дағдыларының мықты болуы құпталады
Артықшылықтар
- Үйден жұмыс істеу ортасы және икемді жұмыс тәртібі
- Медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыру
- Компания жарнасы бар 401(k) зейнетақы жоспары
- Демалыс және басқа да ақы төленетін демалыс уақыттары
- Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы
- Кәсіби дамуға жұмсалған шығындарды өтеу
- Оқыту және мансаптық өсу мүмкіндіктері
- Қызметкерлердің денсаулығы мен әл-ауқатын қолдау қызметтері
- Ынтымақтастыққа негізделген және инклюзивті жұмыс ортасы