Sinchは、企業や通信サービスプロバイダー向けに通信ソフトウェアとインフラストラクチャを提供しています。同社のCPaaSプラットフォームは、開発者向けのAPIやアプリケーションに、メッセージング、音声、メール、本人確認、対話型AIの機能を組み合わせ、ネットワーク接続や通信事業者向けサービスも提供します。さまざまな組織がSinchを活用し、SMS、RCS、WhatsApp、メール、音声などのチャネルを通じて、マーケティングキャンペーン、通知、アラート、カスタマーサポート、認証フローを実現しています。同社のプラットフォームは、拡張性の高い通信インフラストラクチャと幅広い通信事業者との接続を基盤としています。
プロダクトデザイナー、SaaSメッセージング・CRM
APAC向けのSaaSメッセージングおよびCRM体験を、ユーザー調査やFigmaでのプロトタイピングからデザイン品質の確認まで担当します。 複数地域に分散するプロダクトチームと連携します。
仕事内容
- 担当するプロダクト領域のデザイン判断を主導し、課題の設定から開発チームへの引き継ぎまでを担います。
- プロダクト、デザイン、エンジニアリングの各担当者と協力し、既存機能を評価して新しいコンセプトを作成します。
- ユーザーのワークフローを整理し、ワイヤーフレームなどのデザイン資料を作成します。
- デザインシステムを使い、Figmaで高精細な画面とインタラクティブなプロトタイプを作成します。
- プロダクトの仕様や例外ケースを記録し、リモートの開発担当者にデザインの意図を説明します。
- 開発中も意図したデザインを維持し、リリース前に品質を確認します。
- 必要に応じて評価調査やユーザビリティテストを実施します。
- 組織全体で人間中心のデザインを推進します。
- チームのヘッジホッグ・コンセプトに沿って業務を進め、毎週のデザインミーティングで進捗を共有します。
- APAC、EMEA、北米の同僚と連携します。
- 再利用可能なパターンやドキュメントをデザインシステムに追加します。
- アクティベーション、コンバージョン、タスク完了率の向上と、サポートへの問い合わせ削減に貢献します。
応募要件
- プロダクトデザイナーとしての実務経験。
- SaaS企業でのプロダクトデザイン経験。
- CRMまたはERP製品、もしくはメッセージングソフトウェアの経験。
- デジタルプロダクトのデザイン経験が3年以上あり、担当領域をエンドツーエンドで担った経験。
- ユーザー調査とユーザーインターフェース設計を示すポートフォリオ。
- ウェブアプリケーションの機能を開発工程を通じてリリースした経験。
- 評価調査とユーザビリティテストの実施経験。
- プロダクトマネージャーやエンジニアとアジャイルチームで働いた経験。
- 分散チームで時差をまたいで協働した経験。
- Figmaを使いこなせること。
- JiraとConfluenceを使用できること。
- フロントエンド開発技術の基礎知識。
- 細かな指示がなくても自立して業務を進められること。
- グローバルチームでの非同期協業に必要な高い文章コミュニケーション能力。
- ワークショップ、デザインレビュー、ステークホルダーとの会議を進行できること。
- 調査結果の統合や日常的なデザイン業務でAIツールを活用した経験。
- UX、グラフィックデザイン、工業デザインの学位、またはポートフォリオで示せる同等の実務経験。
福利厚生
- ハイブリッド勤務制度。
- 在宅勤務環境の整備費用補助。
- グローバルモビリティポリシー。
- 主たる養育者には給与26週間分相当の育児休暇。
- 副次的な養育者には給与4週間分相当の育児休暇。
- 誕生日休暇。
- 充実した年次休暇制度。
- 毎月のフィットネス費用補助。
- 追加のウェルネスプログラム。
- コーチングとキャリア開発の支援。
- オンラインの専門能力開発コースを利用可能。
- グローバル従業員支援プログラムを通じた無料のオンラインカウンセリング。
- ボランティアプログラムのための有給休暇。
- Reward+を通じた小売、エンターテインメントなどの割引や特典。
