Sinch poskytuje komunikační software a infrastrukturu pro firmy a poskytovatele komunikačních služeb. Jeho platforma CPaaS propojuje rozhraní API a aplikace zaměřené na vývojáře pro zasílání zpráv, hlasovou komunikaci, e-mail, ověřování identity a konverzační umělou inteligenci se síťovým připojením a telekomunikačními službami. Organizace využívají Sinch k realizaci marketingových kampaní, zasílání oznámení a upozornění, zákaznické podpoře a ověřovacím procesům prostřednictvím kanálů, jako jsou SMS, RCS, WhatsApp, e-mail a hlasová komunikace. Platforma je postavena na škálovatelné komunikační infrastruktuře a rozsáhlém propojení s operátory.
Produktový designér — SaaS, zprávy a CRM
Navrhujte komunikační a CRM prostředí v SaaS produktech pro APAC, od uživatelského výzkumu a prototypů ve Figmě až po kontrolu kvality návrhu. Spolupracujte s produktovými týmy z různých regionů.
Popis
- Rozhodujte o podobě návrhu ve svěřených produktových oblastech — od vymezení problému až po předání vývojářům.
- Spolupracujte s kolegy z produktových, designérských a technických týmů, vyhodnocujte stávající funkce a vytvářejte nové koncepty.
- Mapujte uživatelské postupy a připravujte wireframy i další podklady k návrhu.
- Vytvářejte propracované obrazovky a interaktivní prototypy ve Figmě s využitím designového systému.
- Zaznamenávejte logiku produktu a okrajové případy a vysvětlujte vzdáleným vývojářům záměr návrhu.
- Dohlížejte na zachování zamýšleného návrhu během vývoje a před vydáním kontrolujte kvalitu.
- V případě potřeby provádějte evaluační výzkum a testování použitelnosti.
- Prosazujte design zaměřený na člověka v celé organizaci.
- Propojujte svou práci s konceptem Hedgehog týmu a sdílejte pokrok na týdenních designových schůzkách.
- Spolupracujte s kolegy z APAC, EMEA a Severní Ameriky.
- Doplňujte designový systém o opakovaně použitelné vzory a dokumentaci.
- Pomáhejte zlepšovat aktivaci, konverzi a dokončování úkolů a snižovat počet kontaktů na podporu.
Požadavky
- Prokazatelné zkušenosti s prací produktového designéra.
- Zkušenosti s produktovým designem v SaaS společnosti.
- Zkušenosti s CRM nebo ERP produkty či softwarem pro zasílání zpráv.
- Alespoň tři roky zkušeností s návrhem digitálních produktů, včetně kompletní odpovědnosti za produktovou oblast.
- Portfolio dokládající zkušenosti s uživatelským výzkumem a návrhem uživatelského rozhraní.
- Zkušenosti s dodáváním funkcí webových aplikací přes fázi vývoje.
- Zkušenosti s evaluačním výzkumem a testováním použitelnosti.
- Zkušenosti s prací v agilním týmu s produktovými manažery a inženýry.
- Zkušenosti se spoluprací v distribuovaném týmu napříč časovými pásmy.
- Dobrá znalost Figmy.
- Znalost práce s Jira a Confluence.
- Základní znalost technologií front-endového vývoje.
- Schopnost pracovat samostatně s minimem pokynů.
- Dobré písemné komunikační dovednosti pro asynchronní spolupráci v globálním týmu.
- Schopnost facilitovat workshopy, designové kritiky a setkání se zainteresovanými stranami.
- Zkušenosti s využitím nástrojů AI pro syntézu výzkumu a každodenní designérskou práci.
- Vzdělání v oboru UX, grafického nebo průmyslového designu, případně odpovídající praktické zkušenosti doložené portfoliem.
Benefity
- Kombinovaný režim práce.
- Příspěvek na vybavení domácí pracovny.
- Program globální mobility.
- 26 týdnů placené rodičovské dovolené pro primárního pečujícího.
- Čtyři týdny placené rodičovské dovolené pro druhého pečujícího.
- Den volna k narozeninám.
- Štědrý program dovolené za kalendářní rok.
- Měsíční příspěvek na fitness.
- Další programy podporující zdraví a pohodu.
- Koučink a podpora kariérního rozvoje.
- Přístup k online kurzům profesního rozvoje.
- Bezplatné virtuální poradenství v rámci globálního Programu pomoci zaměstnancům.
- Placené volno na dobrovolnický program.
- Slevy a výhodné nabídky Reward+ na nákupy, zábavu a další.