Sinch
Sinch
Sinch fornisce software e infrastrutture di comunicazione per aziende e fornitori di servizi di comunicazione. La sua piattaforma CPaaS combina API e applicazioni rivolte agli sviluppatori per messaggistica, voce, posta elettronica, verifica dell’identità e intelligenza artificiale conversazionale con connettività di rete e servizi di telecomunicazione. Le organizzazioni utilizzano Sinch per realizzare campagne di marketing, inviare notifiche e avvisi, offrire assistenza ai clienti e gestire flussi di verifica attraverso canali come SMS, RCS, WhatsApp, posta elettronica e voce. La piattaforma dell’azienda si basa su un’infrastruttura di comunicazione scalabile e su un’ampia connettività con gli operatori.

Product Designer, messaggistica SaaS e CRM

Progetta esperienze di messaggistica SaaS e CRM per l’area APAC, dalla ricerca sugli utenti e prototipazione in Figma ai controlli di qualità del design. Collabora con team di prodotto distribuiti in diverse regioni.

Descrizione

  • Guida le decisioni di design per le aree di prodotto assegnate, dalla definizione dei problemi alla consegna agli sviluppatori.
  • Collabora con i colleghi di prodotto, design e ingegneria per valutare le funzionalità esistenti e sviluppare nuovi concetti.
  • Mappa i flussi di lavoro degli utenti e crea wireframe e altri materiali di design.
  • Realizza schermate ad alta fedeltà e prototipi interattivi in Figma utilizzando il design system.
  • Documenta la logica del prodotto e i casi limite, e spiega l’intento del design agli sviluppatori da remoto.
  • Preserva il design previsto durante lo sviluppo e verifica la qualità prima del rilascio.
  • Conduce ricerche valutative e test di usabilità quando necessario.
  • Promuove il design incentrato sulle persone in tutta l’organizzazione.
  • Collega il lavoro al concetto Hedgehog del team e condivide gli aggiornamenti nelle riunioni settimanali di design.
  • Collabora con colleghi in APAC, EMEA e Nord America.
  • Aggiunge al design system modelli riutilizzabili e documentazione.
  • Contribuisce a migliorare attivazione, conversione e completamento delle attività, riducendo al contempo i contatti con il supporto.

Requisiti

  • Esperienza comprovata come Product Designer.
  • Esperienza di design di prodotto in un’azienda SaaS.
  • Esperienza con prodotti CRM o ERP oppure con software di messaggistica.
  • Almeno tre anni di esperienza nella progettazione di prodotti digitali, inclusa la responsabilità completa di un’area di prodotto.
  • Portfolio che dimostri esperienza nella ricerca sugli utenti e nel design dell’interfaccia utente.
  • Esperienza nel portare in produzione funzionalità di applicazioni web durante lo sviluppo.
  • Esperienza nella conduzione di ricerche valutative e test di usabilità.
  • Esperienza di lavoro in un team agile con product manager e ingegneri.
  • Esperienza di collaborazione tra fusi orari diversi in un team distribuito.
  • Ottima conoscenza di Figma.
  • Familiarità con Jira e Confluence.
  • Conoscenza operativa delle tecnologie di sviluppo front-end.
  • Capacità di lavorare in autonomia con una supervisione minima.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta per collaborare in modalità asincrona con un team globale.
  • Capacità di facilitare workshop, revisioni di design e sessioni con gli stakeholder.
  • Esperienza nell’uso di strumenti di IA per sintetizzare le ricerche e nel lavoro quotidiano di design.
  • Formazione in UX, design grafico o design industriale, oppure esperienza pratica equivalente dimostrata in un portfolio.

Benefit

  • Modalità di lavoro ibrida.
  • Rimborso per l’allestimento di una postazione di lavoro da casa.
  • Politica di mobilità globale.
  • Congedo parentale retribuito di 26 settimane per la persona che presta la cura principale.
  • Congedo parentale retribuito di quattro settimane per la persona che presta la cura secondaria.
  • Giorno libero per il compleanno.
  • Generoso programma di ferie annuali.
  • Contributo mensile per l’attività fisica.
  • Programmi aggiuntivi per il benessere.
  • Supporto per coaching e sviluppo professionale.
  • Accesso a corsi online di sviluppo professionale.
  • Consulenza virtuale gratuita tramite il Programma globale di assistenza ai dipendenti.
  • Permesso retribuito per partecipare a un programma di volontariato.
  • Sconti e offerte Reward+ su negozi, intrattenimento e altro.

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