Sinch menyediakan perangkat lunak dan infrastruktur komunikasi untuk bisnis dan penyedia layanan komunikasi. Platform CPaaS-nya memadukan API dan aplikasi yang berfokus pada pengembang untuk pesan, suara, email, verifikasi identitas, dan AI percakapan dengan konektivitas jaringan serta layanan telekomunikasi. Organisasi menggunakan Sinch untuk menjalankan kampanye pemasaran, notifikasi, peringatan, dukungan pelanggan, dan alur verifikasi melalui berbagai kanal, termasuk SMS, RCS, WhatsApp, email, dan suara. Platform perusahaan ini dibangun di atas infrastruktur komunikasi yang dapat diskalakan serta konektivitas operator yang luas.
Desainer Produk, Pesan SaaS dan CRM
Rancang pengalaman pesan dan CRM SaaS untuk APAC, mulai dari riset pengguna dan prototipe Figma hingga pemeriksaan kualitas desain. Berkolaborasilah dengan tim produk yang tersebar di berbagai wilayah.
Deskripsi
- Pimpin keputusan desain untuk area produk yang ditugaskan, mulai dari merumuskan masalah hingga serah terima kepada pengembang.
- Bekerja sama dengan rekan produk, desain, dan teknik untuk menilai fitur yang ada serta mengembangkan konsep baru.
- Petakan alur kerja pengguna dan buat wireframe serta materi desain terkait.
- Buat layar berfidelitas tinggi dan prototipe interaktif di Figma menggunakan sistem desain.
- Dokumentasikan logika produk dan kasus khusus, lalu jelaskan maksud desain kepada pengembang jarak jauh.
- Pertahankan desain yang dimaksud selama pengembangan dan periksa kualitas sebelum rilis.
- Lakukan riset evaluatif dan uji kegunaan bila diperlukan.
- Dorong desain yang berpusat pada manusia di seluruh organisasi.
- Hubungkan pekerjaan dengan Konsep Landak tim dan sampaikan perkembangan dalam rapat desain mingguan.
- Berkolaborasi dengan rekan di APAC, EMEA, dan Amerika Utara.
- Tambahkan pola yang dapat digunakan kembali dan dokumentasi ke sistem desain.
- Bantu meningkatkan aktivasi, konversi, penyelesaian tugas, dan mengurangi kontak dukungan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman kerja yang terbukti sebagai Desainer Produk.
- Berpengalaman dalam desain produk di perusahaan SaaS.
- Berpengalaman dengan produk CRM atau ERP, atau perangkat lunak pesan.
- Setidaknya tiga tahun merancang produk digital, termasuk kepemilikan menyeluruh atas suatu area produk.
- Memiliki portofolio yang menunjukkan riset pengguna dan desain antarmuka pengguna.
- Berpengalaman meluncurkan fitur aplikasi web hingga tahap pengembangan.
- Berpengalaman melakukan riset evaluatif dan uji kegunaan.
- Berpengalaman bekerja dalam tim tangkas bersama manajer produk dan insinyur.
- Berpengalaman berkolaborasi lintas zona waktu dalam tim yang tersebar.
- Mahir menggunakan Figma.
- Nyaman menggunakan Jira dan Confluence.
- Memahami teknologi pengembangan front-end.
- Mampu bekerja mandiri dengan arahan minimal.
- Memiliki keterampilan komunikasi tertulis yang kuat untuk kolaborasi asinkron dalam tim global.
- Mampu memfasilitasi lokakarya, tinjauan desain, dan sesi pemangku kepentingan.
- Berpengalaman menggunakan alat AI untuk sintesis riset dan pekerjaan desain sehari-hari.
- Memiliki kualifikasi di bidang UX, desain grafis, atau desain industri, atau pengalaman praktis setara yang ditunjukkan dalam portofolio.
Tunjangan
- Pengaturan kerja hibrida.
- Penggantian biaya penyiapan ruang kerja di rumah.
- Kebijakan mobilitas global.
- Cuti orang tua bergaji selama 26 minggu bagi pengasuh utama.
- Cuti orang tua bergaji selama empat minggu bagi pengasuh sekunder.
- Satu hari cuti pada hari ulang tahun.
- Program cuti tahunan yang murah hati.
- Tunjangan penggantian biaya kebugaran bulanan.
- Program kesejahteraan tambahan.
- Dukungan pembinaan dan pengembangan karier.
- Akses ke kursus pengembangan profesional daring.
- Konseling virtual gratis melalui Program Bantuan Karyawan global.
- Cuti berbayar untuk program sukarela.
- Diskon dan penawaran Reward+ untuk ritel, hiburan, dan lainnya.