Sinch предоставя комуникационен софтуер и инфраструктура за предприятия и доставчици на комуникационни услуги. Неговата CPaaS платформа съчетава API интерфейси и приложения, насочени към разработчици, за съобщения, гласови услуги, електронна поща, проверка на самоличност и разговорен изкуствен интелект с мрежова свързаност и телекомуникационни услуги. Организациите използват Sinch за реализиране на маркетингови кампании, изпращане на известия и сигнали, обслужване на клиенти и процеси за проверка чрез канали, включително SMS, RCS, WhatsApp, електронна поща и гласови услуги. Платформата на компанията е изградена върху мащабируема комуникационна инфраструктура и широка свързаност с оператори.
Продуктов дизайнер за SaaS съобщения и CRM
Проектирайте SaaS решения за съобщения и CRM за региона APAC — от проучване на потребителите и прототипиране във Figma до проверки на качеството на дизайна. Работете съвместно с продуктови екипи, разпределени в различни региони.
Описание
- Ръководете решенията за дизайн в поверените ви продуктови области — от формулирането на проблемите до предаването на разработчиците.
- Работете с колеги от продуктовия, дизайнерския и инженерния екип за оценка на съществуващи функции и разработване на нови концепции.
- Картографирайте потребителските работни потоци и изготвяйте уайърфреймове и свързани дизайнерски материали.
- Създавайте детайлни екрани и интерактивни прототипи във Figma, като използвате системата за дизайн.
- Документирайте продуктовата логика и граничните случаи и обяснявайте замисъла на дизайна на дистанционните разработчици.
- Запазвайте замисления дизайн по време на разработката и проверявайте качеството преди пускане.
- При необходимост провеждайте оценъчни проучвания и тестове за използваемост.
- Насърчавайте ориентирания към човека дизайн в цялата организация.
- Свързвайте работата си с концепцията Hedgehog на екипа и споделяйте напредъка на седмичните дизайнерски срещи.
- Работете съвместно с колеги от регионите APAC, EMEA и Северна Америка.
- Допълвайте системата за дизайн с модели за повторна употреба и документация.
- Помагайте за подобряване на активирането, конверсията и изпълнението на задачи, както и за намаляване на запитванията към поддръжката.
Изисквания
- Доказан опит като продуктов дизайнер.
- Опит в продуктовия дизайн в SaaS компания.
- Опит с CRM или ERP продукти или софтуер за съобщения.
- Най-малко три години опит в дизайна на дигитални продукти, включително цялостна отговорност за продуктова област.
- Портфолио, което показва опит в проучването на потребители и дизайна на потребителски интерфейси.
- Опит с пускането на функции за уеб приложения в рамките на процеса по разработка.
- Опит в провеждането на оценъчни проучвания и тестове за използваемост.
- Опит в работа в гъвкав екип с продуктови мениджъри и инженери.
- Опит в сътрудничеството между различни часови зони в разпределен екип.
- Отлично владеене на Figma.
- Уверена работа с Jira и Confluence.
- Основни познания по технологии за фронтенд разработка.
- Умение за самостоятелна работа с минимални насоки.
- Отлични писмени комуникационни умения за асинхронно сътрудничество в глобален екип.
- Умение за водене на работни срещи, критики на дизайна и сесии със заинтересовани страни.
- Опит с инструменти за изкуствен интелект при обобщаване на проучвания и ежедневна дизайнерска работа.
- Квалификация в областта на UX, графичния или индустриалния дизайн или еквивалентен практически опит, представен в портфолио.
Придобивки
- Хибриден режим на работа.
- Възстановяване на разходи за оборудване на домашно работно място.
- Политика за глобална мобилност.
- 26 седмици платен родителски отпуск за основния полагащ грижи.
- Четири седмици платен родителски отпуск за вторичния полагащ грижи.
- Свободен ден за рождения ден.
- Щедра програма за годишен отпуск.
- Месечна помощ за фитнес.
- Допълнителни програми за благополучие.
- Подкрепа за коучинг и кариерно развитие.
- Достъп до онлайн курсове за професионално развитие.
- Безплатно виртуално консултиране чрез глобалната Програма за помощ на служителите.
- Платен отпуск за участие във волонтерска програма.
- Отстъпки и оферти Reward+ за пазаруване, развлечения и други.