Sinch предоставляет программное обеспечение и инфраструктуру для коммуникаций компаниям и поставщикам коммуникационных услуг. Его платформа CPaaS объединяет ориентированные на разработчиков API и приложения для обмена сообщениями, голосовой связи, электронной почты, проверки личности и разговорного ИИ с сетевым подключением и телекоммуникационными услугами. Организации используют Sinch для проведения маркетинговых кампаний, отправки уведомлений и оповещений, поддержки клиентов и реализации сценариев верификации через такие каналы, как SMS, RCS, WhatsApp, электронная почта и голосовая связь. В основе платформы лежат масштабируемая коммуникационная инфраструктура и широкие возможности подключения к операторам связи.
Продуктовый дизайнер — SaaS-мессенджеры и CRM
Проектируйте сервисы для обмена сообщениями и CRM в SaaS-продуктах для APAC: от исследования пользователей и прототипирования в Figma до проверки качества дизайна. Сотрудничайте с продуктовыми командами из разных регионов.
Описание
- Руководите принятием дизайн-решений в закреплённых продуктовых направлениях — от постановки проблемы до передачи макетов разработчикам.
- Работайте с коллегами из продуктовых, дизайнерских и инженерных команд: оценивайте существующие функции и разрабатывайте новые концепции.
- Описывайте пользовательские сценарии и создавайте вайрфреймы и другие дизайн-материалы.
- Создавайте детализированные экраны и интерактивные прототипы в Figma, используя дизайн-систему.
- Документируйте логику продукта и пограничные случаи, объясняйте удалённым разработчикам замысел дизайна.
- Следите за тем, чтобы при разработке сохранялся задуманный дизайн, и проверяйте качество перед выпуском.
- При необходимости проводите оценочные исследования и тестирование удобства использования.
- Продвигайте человекоцентричный дизайн во всей организации.
- Соотносите работу с концепцией Hedgehog команды и рассказывайте о ходе работы на еженедельных встречах дизайнеров.
- Сотрудничайте с коллегами из APAC, EMEA и Северной Америки.
- Дополняйте дизайн-систему повторно используемыми паттернами и документацией.
- Помогайте улучшать активацию, конверсию и выполнение задач, а также сокращать число обращений в поддержку.
Требования
- Подтверждённый опыт работы продуктовым дизайнером.
- Опыт продуктового дизайна в SaaS-компании.
- Опыт работы с CRM- или ERP-продуктами либо программным обеспечением для обмена сообщениями.
- Не менее трёх лет опыта проектирования цифровых продуктов, включая ответственность за полный цикл работы над продуктовым направлением.
- Портфолио, демонстрирующее навыки исследования пользователей и проектирования пользовательских интерфейсов.
- Опыт выпуска функций веб-приложений с прохождением этапа разработки.
- Опыт проведения оценочных исследований и тестирования удобства использования.
- Опыт работы в гибкой команде с продакт-менеджерами и инженерами.
- Опыт взаимодействия с распределённой командой в разных часовых поясах.
- Уверенное владение Figma.
- Уверенное использование Jira и Confluence.
- Базовые знания технологий фронтенд-разработки.
- Умение работать самостоятельно, получая минимум указаний.
- Сильные навыки письменной коммуникации для асинхронной работы в международной команде.
- Умение проводить воркшопы, дизайн-разборы и встречи с заинтересованными сторонами.
- Опыт использования инструментов ИИ для синтеза результатов исследований и повседневной работы над дизайном.
- Образование в области UX, графического или промышленного дизайна либо сопоставимый практический опыт, подтверждённый портфолио.
Преимущества
- Гибридный формат работы.
- Компенсация расходов на организацию домашнего рабочего места.
- Политика глобальной мобильности.
- 26 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для основного опекуна.
- Четыре недели оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для второго опекуна.
- Дополнительный выходной в день рождения.
- Щедрая программа ежегодного отпуска.
- Ежемесячная компенсация расходов на фитнес.
- Дополнительные программы поддержки благополучия.
- Коучинг и поддержка карьерного развития.
- Доступ к онлайн-курсам профессионального развития.
- Бесплатные виртуальные консультации через глобальную программу помощи сотрудникам.
- Оплачиваемое время для участия в волонтёрской программе.
- Скидки и специальные предложения Reward+ на покупки, развлечения и многое другое.