Sinch
Sinch
Sinch leverer kommunikasjonsprogramvare og infrastruktur for virksomheter og kommunikasjonstilbydere. Selskapets CPaaS-plattform kombinerer utviklerfokuserte API-er og applikasjoner for meldinger, tale, e-post, identitetsverifisering og samtalebasert KI med nettverkstilkobling og teletjenester. Organisasjoner bruker Sinch til å levere markedskampanjer, varsler, meldinger, kundestøtte og verifiseringsflyter på tvers av kanaler som SMS, RCS, WhatsApp, e-post og tale. Plattformen er bygget rundt skalerbar kommunikasjonsinfrastruktur og omfattende operatørtilkobling.

Produktdesigner – SaaS-meldinger og CRM

Utform opplevelser for SaaS-meldinger og CRM i APAC, fra brukerundersøkelser og Figma-prototyper til kvalitetssjekk av designet. Samarbeid med produktteam fordelt på flere regioner.

Beskrivelse

  • Lede designbeslutninger for tildelte produktområder, fra problemformulering til overlevering til utviklere.
  • Samarbeide med kolleger innen produkt, design og teknologi om å evaluere eksisterende funksjoner og utvikle nye konsepter.
  • Kartlegge brukerforløp og lage wireframes og tilhørende designmateriale.
  • Lage detaljerte skjermer og interaktive prototyper i Figma ved hjelp av designsystemet.
  • Dokumentere produktlogikk og spesialtilfeller, og forklare designintensjonen for utviklere som jobber eksternt.
  • Sikre at det tiltenkte designet ivaretas under utviklingen, og kontrollere kvaliteten før lansering.
  • Gjennomføre evaluerende undersøkelser og brukervennlighetstester ved behov.
  • Fremme menneskesentrert design i hele organisasjonen.
  • Knytte arbeidet til teamets Hedgehog Concept og dele fremdrift på ukentlige designmøter.
  • Samarbeide med kolleger i APAC, EMEA og Nord-Amerika.
  • Bidra med gjenbrukbare mønstre og dokumentasjon til designsystemet.
  • Bidra til å forbedre aktivering, konvertering og oppgavefullføring, og redusere antallet supporthenvendelser.

Krav

  • Dokumentert erfaring som produktdesigner.
  • Erfaring med produktdesign i et SaaS-selskap.
  • Erfaring med CRM- eller ERP-produkter eller meldingsprogramvare.
  • Minst tre års erfaring med design av digitale produkter, inkludert helhetlig ansvar for et produktområde.
  • Portefølje som viser erfaring med brukerundersøkelser og brukergrensesnittdesign.
  • Erfaring med å levere funksjoner for webapplikasjoner gjennom utviklingsprosessen.
  • Erfaring med å gjennomføre evaluerende undersøkelser og brukervennlighetstester.
  • Erfaring med å jobbe i et smidig team med produktledere og utviklere.
  • Erfaring med samarbeid på tvers av tidssoner i et distribuert team.
  • Gode ferdigheter i Figma.
  • Fortrolig med Jira og Confluence.
  • Grunnleggende kunnskap om frontendteknologier.
  • Evne til å jobbe selvstendig med minimal veiledning.
  • Gode skriftlige kommunikasjonsevner for asynkront samarbeid i et globalt team.
  • Evne til å fasilitere workshopper, designkritikk og møter med interessenter.
  • Erfaring med å bruke AI-verktøy til å sammenfatte undersøkelser og i det daglige designarbeidet.
  • Utdanning innen UX, grafisk design eller industridesign, eller tilsvarende praktisk erfaring dokumentert i en portefølje.

Fordeler

  • Hybrid arbeidsordning.
  • Kompensasjon for hjemmekontorutstyr.
  • Global mobilitetspolicy.
  • Foreldrepermisjon med lønn i 26 uker for hovedomsorgsperson.
  • Foreldrepermisjon med lønn i fire uker for sekundær omsorgsperson.
  • Fri på bursdagen.
  • Et generøst program for årlig ferie.
  • Månedlig treningsgodtgjørelse.
  • Flere helse- og velværeprogrammer.
  • Coaching og støtte til karriereutvikling.
  • Tilgang til nettkurs for faglig utvikling.
  • Gratis virtuell rådgivning gjennom det globale Employee Assistance Program.
  • Betalt fri for frivillig arbeid.
  • Rabatter og tilbud innen detaljhandel, underholdning med mer gjennom Reward+.

Relaterte jobber