Sinch는 기업과 커뮤니케이션 서비스 제공업체를 위한 커뮤니케이션 소프트웨어와 인프라를 제공합니다. 이 회사의 CPaaS 플랫폼은 개발자 중심의 API와 애플리케이션에 메시징, 음성, 이메일, 신원 확인, 대화형 AI 기능을 결합하고 네트워크 연결 및 통신 서비스도 제공합니다. 다양한 조직은 Sinch를 활용해 SMS, RCS, WhatsApp, 이메일, 음성 등 여러 채널에서 마케팅 캠페인, 알림, 경고, 고객 지원 및 인증 흐름을 운영합니다. Sinch의 플랫폼은 확장 가능한 커뮤니케이션 인프라와 광범위한 통신사 연결을 기반으로 구축되었습니다.
프로덕트 디자이너, SaaS 메시징 및 CRM
APAC 지역의 SaaS 메시징 및 CRM 경험을 사용자 조사와 Figma 프로토타이핑부터 디자인 품질 점검까지 설계합니다. 여러 지역에 분산된 제품 팀과 협업합니다.
설명
- 담당 제품 영역의 디자인 의사결정을 주도하며, 문제 정의부터 개발자 인계까지 맡습니다.
- 제품, 디자인, 엔지니어링 동료와 협력해 기존 기능을 평가하고 새로운 콘셉트를 개발합니다.
- 사용자 워크플로를 매핑하고 와이어프레임 및 관련 디자인 자료를 만듭니다.
- 디자인 시스템을 활용해 Figma에서 고충실도 화면과 인터랙티브 프로토타입을 제작합니다.
- 제품 로직과 예외 사례를 기록하고 원격 개발자에게 디자인 의도를 설명합니다.
- 개발 중에도 의도한 디자인을 유지하고 출시 전에 품질을 점검합니다.
- 필요에 따라 평가 연구와 사용성 테스트를 진행합니다.
- 조직 전반에 사람 중심 디자인을 장려합니다.
- 팀의 헤지호그 콘셉트에 맞춰 업무를 진행하고 주간 디자인 회의에서 진행 상황을 공유합니다.
- APAC, EMEA, 북미 지역 동료와 협력합니다.
- 재사용 가능한 패턴과 문서를 디자인 시스템에 추가합니다.
- 활성화, 전환, 작업 완료율을 높이고 지원 문의를 줄이는 데 기여합니다.
지원 자격
- 프로덕트 디자이너로 일한 경험.
- SaaS 기업에서의 제품 디자인 경험.
- CRM 또는 ERP 제품이나 메시징 소프트웨어 관련 경험.
- 디지털 제품 디자인 경력 3년 이상이며 제품 영역을 처음부터 끝까지 담당한 경험.
- 사용자 조사와 사용자 인터페이스 디자인 역량을 보여주는 포트폴리오.
- 웹 애플리케이션 기능을 개발 과정을 거쳐 출시한 경험.
- 평가 연구와 사용성 테스트를 수행한 경험.
- 제품 관리자 및 엔지니어와 애자일 팀에서 일한 경험.
- 분산 팀에서 시간대를 넘어 협업한 경험.
- Figma 숙련도.
- Jira와 Confluence 사용 능력.
- 프런트엔드 개발 기술에 대한 실무 지식.
- 최소한의 지시만으로 독립적으로 일할 수 있는 능력.
- 글로벌 팀의 비동기 협업을 위한 뛰어난 문서 작성 및 소통 능력.
- 워크숍, 디자인 크리틱, 이해관계자 회의를 진행할 수 있는 능력.
- 연구 결과 종합과 일상적인 디자인 업무에 AI 도구를 활용한 경험.
- UX, 그래픽 디자인 또는 산업 디자인 관련 자격이나 포트폴리오로 입증할 수 있는 이에 준하는 실무 경험.
복리후생
- 하이브리드 근무 방식.
- 재택근무 환경 구축 비용 지원.
- 글로벌 모빌리티 정책.
- 주 양육자에게 급여 26주분에 해당하는 육아휴직 제공.
- 부 양육자에게 급여 4주분에 해당하는 육아휴직 제공.
- 생일 휴가.
- 넉넉한 연차 휴가 제도.
- 매월 피트니스 비용 지원금.
- 추가 웰니스 프로그램.
- 코칭 및 경력 개발 지원.
- 온라인 전문성 개발 강의 이용.
- 글로벌 직원 지원 프로그램을 통한 무료 온라인 상담.
- 자원봉사 프로그램을 위한 유급 휴가.
- Reward+를 통한 소매, 엔터테인먼트 등 다양한 할인 및 혜택.
