Sinch 為企業與通訊服務供應商提供通訊軟體與基礎設施。其 CPaaS 平台將面向開發人員的 API 與應用程式，結合訊息、語音、電子郵件、身分驗證及對話式人工智慧功能，並提供網路連線與電信服務。各類組織利用 Sinch 在包括簡訊、RCS、WhatsApp、電子郵件和語音在內的多個管道中執行行銷活動、傳送通知與警示、提供客戶支援，以及實現驗證流程。該公司的平台以可擴充的通訊基礎設施和廣泛的電信商連線能力為核心。
產品設計師，SaaS 訊息與 CRM
為亞太地區設計 SaaS 訊息與 CRM 體驗，涵蓋使用者研究、Figma 原型製作和設計品質檢查。 與分布於多個地區的產品團隊合作。
說明
- 負責指定產品領域的設計決策，從問題梳理到開發交接。
- 與產品、設計和工程同事合作，評估現有功能並發展新概念。
- 梳理使用者工作流程，並製作線框圖及相關設計素材。
- 使用設計系統在 Figma 中製作高擬真畫面和互動原型。
- 記錄產品邏輯和邊界情況，並向遠端開發人員說明設計意圖。
- 在開發過程中維持設計初衷，並於發布前檢查品質。
- 視需要進行評估性研究和易用性測試。
- 在整個組織內推動以人為本的設計。
- 將工作連結至團隊的刺蝟理念，並在每週設計會議上分享進度。
- 與亞太、歐洲中東非洲及北美的同事合作。
- 為設計系統新增可重複使用的模式和文件。
- 協助提升啟用率、轉換率和任務完成率，並減少支援聯絡量。
職位要求
- 具備產品設計師工作經驗。
- 具備 SaaS 公司的產品設計經驗。
- 具備 CRM 或 ERP 產品，或訊息軟體方面的經驗。
- 至少三年數位產品設計經驗，包括端到端負責一個產品領域。
- 擁有展現使用者研究和使用者介面設計能力的作品集。
- 具備推動網頁應用程式功能完成開發並推出的經驗。
- 具備進行評估性研究和易用性測試的經驗。
- 具備在由產品經理和工程師組成的敏捷團隊中工作的經驗。
- 具備在分散式團隊中跨時區協作的經驗。
- 熟練使用 Figma。
- 能夠使用 Jira 和 Confluence。
- 了解前端開發技術。
- 能在少量指導下獨立工作。
- 具備良好的書面溝通能力，能支援全球團隊的非同步協作。
- 能夠主持工作坊、設計評析和利害關係人會議。
- 具備使用 AI 工具進行研究綜整和日常設計工作的經驗。
- 具備 UX、平面設計或工業設計相關學歷，或擁有同等實務經驗並能以作品集佐證。
福利待遇
- 混合辦公安排。
- 居家工作設備費用補助。
- 全球流動政策。
- 主要照顧者可享有相當於 26 週薪資的育嬰假。
- 次要照顧者可享有相當於 4 週薪資的育嬰假。
- 生日假。
- 優渥的年度休假方案。
- 每月健身費用補助。
- 額外健康計畫。
- 教練輔導和職涯發展支援。
- 可使用線上專業發展課程。
- 透過全球員工協助方案免費取得線上諮商服務。
- 志願服務計畫帶薪休假。
- Reward+ 提供零售、娛樂等領域的折扣和優惠。
