Sinch
Sinch
A Sinch fornece software e infraestrutura de comunicações para empresas e provedores de serviços de comunicação. Sua plataforma CPaaS combina APIs e aplicações voltadas para desenvolvedores, destinadas a mensagens, voz, e-mail, verificação de identidade e inteligência artificial conversacional, com conectividade de rede e serviços de telecomunicações. As organizações usam a Sinch para realizar campanhas de marketing, enviar notificações e alertas, oferecer suporte ao cliente e conduzir fluxos de verificação em canais como SMS, RCS, WhatsApp, e-mail e voz. A plataforma da empresa é construída sobre uma infraestrutura de comunicações escalável e uma ampla conectividade com operadoras.

Designer de Produto, Mensageria SaaS e CRM

Projete experiências de mensageria SaaS e CRM para a região APAC, da pesquisa com usuários e prototipagem no Figma às verificações de qualidade do design. Colabore com equipes de produto distribuídas por várias regiões.

Descrição

  • Lidere decisões de design para as áreas de produto sob sua responsabilidade, desde a definição do problema até a entrega para desenvolvimento.
  • Trabalhe com colegas de produto, design e engenharia para avaliar funcionalidades existentes e desenvolver novos conceitos.
  • Mapeie fluxos de trabalho dos usuários e produza wireframes e materiais de design relacionados.
  • Crie telas de alta fidelidade e protótipos interativos no Figma usando o sistema de design.
  • Registre a lógica do produto e os casos extremos, e explique a intenção do design aos desenvolvedores remotos.
  • Preserve o design previsto durante o desenvolvimento e verifique a qualidade antes do lançamento.
  • Realize pesquisas avaliativas e testes de usabilidade quando necessário.
  • Promova o design centrado nas pessoas em toda a organização.
  • Conecte o trabalho ao conceito Hedgehog da equipe e compartilhe o progresso nas reuniões semanais de design.
  • Colabore com colegas da APAC, EMEA e América do Norte.
  • Adicione padrões reutilizáveis e documentação ao sistema de design.
  • Ajude a melhorar ativação, conversão e conclusão de tarefas, além de reduzir contatos com o suporte.

Requisitos

  • Experiência comprovada como Designer de Produto.
  • Experiência em design de produto em uma empresa SaaS.
  • Experiência com produtos de CRM ou ERP, ou com software de mensageria.
  • Pelo menos três anos de experiência no design de produtos digitais, incluindo responsabilidade de ponta a ponta por uma área de produto.
  • Portfólio que demonstre pesquisa com usuários e design de interface.
  • Experiência em lançar funcionalidades de aplicações web durante o desenvolvimento.
  • Experiência na realização de pesquisas avaliativas e testes de usabilidade.
  • Experiência de trabalho em equipe ágil com gerentes de produto e engenheiros.
  • Experiência em colaborar entre fusos horários em uma equipe distribuída.
  • Proficiência em Figma.
  • Familiaridade com Jira e Confluence.
  • Conhecimento prático de tecnologias de desenvolvimento front-end.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, com orientação mínima.
  • Boa comunicação escrita para colaborar de forma assíncrona com uma equipe global.
  • Capacidade de facilitar workshops, críticas de design e sessões com partes interessadas.
  • Experiência no uso de ferramentas de IA para sintetizar pesquisas e no trabalho diário de design.
  • Formação em UX, design gráfico ou design industrial, ou experiência prática equivalente demonstrada em portfólio.

Benefícios

  • Modelo de trabalho híbrido.
  • Reembolso para estrutura de trabalho em casa.
  • Política de mobilidade global.
  • Licença parental remunerada de 26 semanas para a pessoa cuidadora principal.
  • Licença parental remunerada de quatro semanas para a pessoa cuidadora secundária.
  • Dia de folga no aniversário.
  • Programa generoso de férias anuais.
  • Auxílio mensal para atividades físicas.
  • Programas adicionais de bem-estar.
  • Apoio com coaching e desenvolvimento de carreira.
  • Acesso a cursos de desenvolvimento profissional on-line.
  • Aconselhamento virtual gratuito pelo Programa Global de Assistência ao Funcionário.
  • Folga remunerada para participar de um programa de voluntariado.
  • Descontos e ofertas Reward+ em lojas, entretenimento e muito mais.

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