CodaMetrixは、医療システム向けにAIを活用したコーディング自動化を開発しています。同社のプラットフォームは、さまざまな診療サービスで臨床コードと請求コードを適用し、大規模な医療提供機関の手作業によるコーディングを削減するとともに、コーディングの品質とコンプライアンスを支援し、コストや請求の否認への対応をサポートします。既存の業務フローに適合し、測定可能な投資対効果をもたらすよう設計されています。
アカウントマネジメント シニアディレクター
CodaMetrixでエンタープライズアカウントチームを率い、AIを活用した医療コーディングプラットフォームを利用する医療システムを支援します。顧客維持、アカウント成長、円滑な本稼働、顧客の健全性向上を推進します。
仕事内容
- 戦略アカウントエグゼクティブとアカウントディレクターを採用し、指導・育成する。
- チームの業績と専門能力の向上を支援し、定期的に1対1の面談を行う。
- 意思決定権限、アカウントの担当範囲、カバレッジの深さ、バックアップ計画を定める。
- アカウント管理基準を確立し、戦略アカウントおよび稼働中アカウントの計画を確認する。
- 四半期ごとのビジネスレビュー、経営幹部との面談、更新計画、拡大計画の品質を確認する。
- アカウントポートフォリオの実績と方針を経営幹部に報告する。
- 経営幹部向けのエスカレーション会議を主導し、意思決定と問題解決を促す。
- アカウント担当者の最初のエスカレーション窓口となり、重大なリスクと対応策を明らかにする。
- 導入から稼働後の最適化まで、計画的な引き継ぎを調整する。
- 予測に照らして稼働状況と契約済み売上の稼働後売上への立ち上がりを監視する。
- 導入、連携、サポート、製品、機械学習、品質の各チームと協力し、根本原因に対処する。
- アカウント健全性の指標を設定し、分析担当者と連携して低下の兆候を早期に検知する。
- 営業チームと連携し、契約更新、拡大施策、顧客維持、パイプラインの成長、本稼働への転換を進める。
- 経営幹部レベルで重要アカウントを支援し、ビジネスレビューを共同で実施する。
- 少数のアカウントポートフォリオを直接管理する。
- 戦略的な当事者意識、調整力、的確な判断、強固な関係構築力を発揮し、アカウントの成果に注力する。
応募要件
- アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、収益サイクル管理、医療システム運営、またはヘルスケアコンサルティングで12年以上の経験があること。
- チームリーダーとして5年以上の経験があること。
- シニアディレクター候補者は、シニアアカウント担当者またはマネージャーを管理し、エンタープライズポートフォリオ全体の顧客維持と成長に責任を負った経験があること。
- 医療コーディングと収益サイクル管理の実務を理解していること。
- 自動化の成果、請求否認の傾向、コーディング精度に精通していること。
- コーディングおよび医療情報管理（HIM）のリーダーと信頼関係を築けること。
- 大規模な医療システム、大学病院、または統合型医療ネットワークとの業務経験があること。
- シニア個人貢献者を、自発的に行動する責任者へ育成した実績があること。
- 医療システムの経営幹部や副社長、ならびに自社の経営陣と信頼感のあるコミュニケーションができること。
- 業績データとAI支援ツールを自信を持って活用できること。
- マトリックス型組織を横断して主導し、直属ではないパートナーチームとも協働できること。
- 行動力があり、現場にも積極的に関わること。
- 米国で就労する資格があること。
- 採用内定の受諾後に身元調査を完了すること。
- RHIA、RHIT、CCS、CPC、RNの資格、または同等の実務経験があれば尚可。
福利厚生
- 医療保険と歯科保険は保険料の80%を雇用主が負担し、視力保険も提供。
- 401(k)制度があり、対象となる従業員は入社から1か月後に拠出を開始可能。
- 固定上限のない充実した有給休暇を、規定に沿って取得可能。
- 年次業績評価と個人別の成長計画。
- 同僚からの推薦に基づく年次社内表彰。
- 雇用主負担の生命保険。
- 雇用主負担の短期・長期障害保険。
- リモート勤務制度。
