CodaMetrix
CodaMetrix
CodaMetrix utvikler AI-drevet automatisering av koding for helsesystemer. Plattformen bruker kliniske koder og faktureringskoder på tvers av tjenesteområder og hjelper større helseaktører med å redusere manuell koding, ivareta kodingskvalitet og etterlevelse av regelverk samt håndtere kostnader og avviste refusjonskrav. Den er utformet for å passe inn i eksisterende arbeidsflyter og gi en målbar avkastning på investeringen.

Senior Director for kundeansvar

Led team for store bedriftskunder hos CodaMetrix, og støtt helsesystemer som bruker selskapets AI-drevne plattform for medisinsk koding. Driv kundebevaring, vekst i kundeporteføljen, vellykkede oppstarter og god kundehelse.

Beskrivelse

  • Rekruttere, lede og veilede strategiske kundeansvarlige og kundedirektører.
  • Veilede teamets resultater, faglige utvikling og regelmessige én-til-én-møter.
  • Fastsette beslutningsmyndighet, kundeansvar, dekningsgrad og beredskapsplaner.
  • Etablere standarder for kundeansvar og gjennomgå strategiske og aktive kundeplaner.
  • Kvalitetssikre kvartalsvise virksomhetsgjennomganger, møter med ledelsen, fornyelsesplaner og ekspansjonsplaner.
  • Presentere kundeporteføljens resultater og retning for selskapets ledelse.
  • Lede eskaleringsmøter med ledelsen for å fatte beslutninger og løse problemer.
  • Være første eskaleringskontakt for kundeansvarlige og løfte fram betydelige risikoer og mulige tiltak.
  • Koordinere planlagte overleveringer fra implementering til optimalisering etter lansering.
  • Følge framdrift mot oppstart og inntektsøkning fra kontrakt til oppstart opp mot prognosene.
  • Samarbeide med team innen implementering, integrasjon, kundestøtte, produkt, maskinlæring og kvalitet for å løse grunnårsakene.
  • Fastsette indikatorer for kundehelse og samarbeide med analysepartnere for å oppdage tidlige tegn på nedgang.
  • Samarbeide med salg om fornyelser, ekspansjonsinitiativer, kundebevaring, pipeline-vekst og konvertering til oppstart.
  • Være sponsor for nøkkelkunder på ledernivå og presentere virksomhetsgjennomganger sammen med teamet.
  • Forvalte en liten kundeportefølje direkte.
  • Vise strategisk eierskap, god koordinering og dømmekraft, bygge sterke relasjoner og fokusere på kundenes resultater.

Krav

  • Ha minst 12 års erfaring med kundeansvar, kundesuksess, inntektssyklusadministrasjon, drift av helsesystemer eller helsekonsulentarbeid.
  • Ha minst fem års erfaring med teamledelse.
  • For kandidater til Senior Director: ha ledet senior kundeansvarlige eller ledere og hatt ansvar for kundebevaring og vekst i en bedriftskundeportefølje.
  • Ha praktisk forståelse av medisinsk koding og inntektssyklusadministrasjon.
  • Kjenne til automatiseringsresultater, avslagstrender og kodingsnøyaktighet.
  • Bygge tillit hos ledere innen koding og helseinformasjonsforvaltning.
  • Ha jobbet med store helsesystemer, akademiske medisinske sentre eller integrerte helsenettverk.
  • Kunne vise til erfaring med å utvikle erfarne medarbeidere til selvstendige ansvarlige som tar initiativ.
  • Kommunisere troverdig med toppledere og visepresidenter i helsesystemer, samt selskapets ledelse.
  • Arbeide trygt med resultatdata og AI-assisterte verktøy.
  • Lede på tvers av en matriseorganisasjon, også partnerteam som ikke rapporterer direkte til deg.
  • Ha en handlingsorientert og praktisk tilnærming.
  • Ha tillatelse til å arbeide i USA.
  • Gjennomgå en bakgrunnssjekk etter at du har takket ja til et jobbtilbud.
  • RHIA-, RHIT-, CCS-, CPC- eller RN-kvalifikasjoner, eller tilsvarende praktisk erfaring, er et stort pluss.

Fordeler

  • Helse- og tannforsikring der arbeidsgiveren dekker 80 % av premiene, samt synsforsikring.
  • 401(k)-ordning med mulighet for bidrag fra kvalifiserte ansatte fra én måned etter første arbeidsdag.
  • Sjenerøs betalt fri uten fast grense, administrert etter retningslinjene.
  • Årlige medarbeidersamtaler om resultater og individuelle utviklingsplaner.
  • Årlige selskapspriser basert på nominasjoner fra kolleger.
  • Livsforsikring betalt av arbeidsgiveren.
  • Korttids- og langtids uføreforsikring betalt av arbeidsgiveren.
  • Mulighet for fjernarbeid.

Relaterte jobber

Morris & Dickson Co., LLC

Regional salgsdirektør for onkologi – fjernarbeid

Morris & Dickson Co., LLC
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkProduksjon

Led veksten i onkologisalget ved lokalklinikker og andre behandlingssteder for legemiddeldistributøren Morris & Dickson. Bygg partnerskap med behandlere og utvid virksomheten innen spesialisthelsetjenester.

Åpne