CodaMetrix
CodaMetrix
A CodaMetrix mesterséges intelligenciával támogatott kódolási automatizálást fejleszt egészségügyi rendszerek számára. Platformja különböző ellátási területeken alkalmaz klinikai és számlázási kódokat, így segít a nagy egészségügyi szolgáltatóknak csökkenteni a manuális kódolás terhét, támogatni a kódolás minőségét és a szabályoknak való megfelelést, valamint kezelni a költségeket és az elutasított igényeket. Úgy tervezték, hogy illeszkedjen a meglévő munkafolyamatokba, és mérhető megtérülést biztosítson.

Szenior ügyfélkapcsolati igazgató

Vezessen vállalati ügyfélcsapatokat a CodaMetrixnél, és támogassa az AI-alapú orvosi kódolási platformot használó egészségügyi rendszereket. Feleljen az ügyfélmegtartásért, a fiókok növekedéséért, a sikeres éles indulásokért és az ügyfelek állapotáért.

Leírás

  • Toborozza, vezesse és mentorálja a stratégiai ügyfélkapcsolati vezetőket és az ügyféligazgatókat.
  • Irányítsa a csapat teljesítményét, szakmai fejlődését és rendszeres négyszemközti megbeszéléseit.
  • Határozza meg a döntési jogköröket, az ügyfélfiókok felelőseit, a lefedettség mélységét és a helyettesítési terveket.
  • Alakítson ki ügyfélkapcsolat-kezelési normákat, és tekintse át a stratégiai és aktív ügyfélfiókok terveit.
  • Ellenőrizze a negyedéves üzleti áttekintések, a vezetői egyeztetések, a megújítási és bővítési tervek minőségét.
  • Mutassa be a vezetőségnek az ügyfélportfólió teljesítményét és jövőbeli irányát.
  • Vezesse a vezetői szintű eszkalációs megbeszéléseket a döntések meghozatala és a problémák megoldása érdekében.
  • Legyen az ügyfélfelelősök első eszkalációs kapcsolattartója; jelezze a jelentős kockázatokat és a lehetséges válaszlépéseket.
  • Hangolja össze a bevezetéstől az indulás utáni optimalizálásig tartó, tervezett átadásokat.
  • Kövesse nyomon az éles indulás előrehaladását, valamint a szerződéses bevételek előrejelzések szerinti felfutását az éles használatig.
  • Dolgozzon együtt a bevezetési, integrációs, támogatási, termék-, gépi tanulási és minőségügyi csapatokkal a kiváltó okok kezelésén.
  • Határozza meg az ügyfélállapot mutatóit, és az elemző partnerekkel együttműködve észlelje a visszaesés korai jeleit.
  • Működjön együtt az értékesítéssel a megújításokon, bővítési kezdeményezéseken, ügyfélmegtartáson, az értékesítési tölcsér növelésén és az éles indulásra történő konverzión.
  • Felsővezetői szinten támogassa a kiemelt ügyfeleket, és tartson közösen üzleti áttekintéseket.
  • Közvetlenül kezeljen egy kisebb ügyfélportfóliót.
  • Mutasson stratégiai felelősségvállalást, koordinációs készséget, jó ítélőképességet, erős kapcsolatépítési képességet és az ügyféleredményekre való összpontosítást.

Követelmények

  • Rendelkezzen legalább 12 év tapasztalattal az ügyfélkapcsolat-kezelés, ügyfélsiker, bevételi ciklus kezelése, egészségügyi rendszerek működtetése vagy egészségügyi tanácsadás területén.
  • Legyen legalább ötéves csapatvezetési tapasztalata.
  • Szenior igazgatói jelölteknél elvárás, hogy tapasztalt ügyfélfelelősöket vagy vezetőket irányítottak, és egy vállalati portfólió ügyfélmegtartásáért és növekedéséért feleltek.
  • Ismerje a gyakorlati orvosi kódolást és a bevételi ciklus kezelését.
  • Legyen jártas az automatizálás teljesítményében, az elutasítási trendekben és a kódolás pontosságában.
  • Építsen bizalmi kapcsolatot a kódolási és egészségügyi információkezelési vezetőkkel.
  • Dolgozott már nagy egészségügyi rendszerekkel, egyetemi egészségügyi központokkal vagy integrált ellátási hálózatokkal.
  • Mutassa fel olyan tapasztalatát, amely során tapasztalt egyéni közreműködőkből kezdeményező, felelősséget vállaló vezetőket fejlesztett.
  • Hitelesen kommunikáljon az egészségügyi rendszerek felső vezetőivel és alelnökeivel, valamint a vállalat vezetőivel.
  • Magabiztosan dolgozzon teljesítményadatokkal és AI-támogatott eszközökkel.
  • Vezessen mátrixszervezetben, beleértve azokat a partnercsapatokat is, amelyek nem tartoznak közvetlenül az irányítása alá.
  • Legyen cselekvésorientált, és vállaljon aktív szerepet a munkában.
  • Legyen jogosult az Egyesült Államokban dolgozni.
  • Az állásajánlat elfogadása után végezze el a háttérellenőrzést.
  • Az RHIA, RHIT, CCS, CPC vagy RN képesítés, illetve azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat komoly előnyt jelent.

Juttatások

  • Egészség- és fogászati biztosítás, amely díjának 80%-át a munkáltató fizeti, valamint látásbiztosítás.
  • 401(k) nyugdíj-előtakarékossági program, amelyhez a jogosult munkavállalók az első munkanaptól számított egy hónap elteltével járulhatnak hozzá.
  • Bőkezű, rögzített felső határ nélküli fizetett szabadság, a szabályzat szerint kezelve.
  • Éves teljesítményértékelések és egyéni fejlődési tervek.
  • Munkatársi jelölések alapján odaítélt éves vállalati díjak.
  • A munkáltató által fizetett életbiztosítás.
  • A munkáltató által fizetett rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás.
  • Távmunka.

Kapcsolódó állások

New Engen

Vezető kreatív stratéga

New Engen
201 – 500 Alkalmazottak
B2BMarketingMédia

Irányítsd a fizetett közösségimédia-kampányok kreatív stratégiáját a New Engen házon belüli Donut Studios csapatában, és alakítsd a közönségismereteket, valamint a kampányadatokat hatásos márkatartalommá.

Megnyitás
American Express

Marketing munkatárs, Hongkong

American Express

Támogassa az American Express hongkongi kártyatagoknak szóló kampányait, digitális marketinganyagainak elkészítését és kereskedői partnerségeit. Kövesse nyomon a kampányok eredményeit, és készítsen jelentéseket az ügyfélkapcsolatok, a költés és a lojalitás javításához.

Megnyitás
Beautiful Destinations

Senior közösségimédia-kreatív vezető

Beautiful Destinations

Irányítsd a Beautiful Destinations folyamatos közösségimédia-kreatív munkáját, és formáld a globális utazási és vendéglátóipari ügyfelek márkahangját, formátumait és alkotói tartalmait. A vállalat több mint 50 millió utazót ér el.

Megnyitás
Crimson Academies

Kreatív művészeti tanszékvezető (távmunka, Új-Zéland)

Crimson Academies

Vezesse a kreatív művészeti tanszéket Új-Zéland első online charteriskolájában, irányítva a tantervet, a tanárokat, az értékelést és a digitális kurzusokat. Teremtsen lehetőségeket a diákoknak munkáik online és személyes bemutatására.

Megnyitás
Guidewire Software

Vezető Guidewire InsuranceSuite-architekt – Brazília (távmunka)

Guidewire Software

Irányítsa az InsuranceSuite-architektúrát vagyon- és felelősségbiztosítók számára, vezesse a felhőbevezetéseket, integrációkat és a műszaki megvalósítást Brazíliában és Latin-Amerikában.

Megnyitás
Guidewire Software

Guidewire InsuranceSuite-architektus (Ausztrália, távmunka)

Guidewire Software

Vezessen InsuranceSuite-munkafolyamatokat jelentős ausztrál biztosítóknál, és alakítsa a funkcionális vagy integrációs megvalósítást. Tervezzen, fejlesszen és mentoráljon ügyfélprogramokban.

Megnyitás
Paired

Teljesítményalapú kreatív stratéga, közvetlen fogyasztói értékesítés

Paired

Közvetlen fogyasztói értékesítést végző vállalat számára készítsen közvetlen válaszra ösztönző Meta- és Instagram-hirdetéseket. Alkosson fogyasztóközpontú ötleteket, és készítsen havonta körülbelül 50 hirdetési koncepciót.

Megnyitás
Steele Solutions

Vezető villamosmérnök, ipari automatizálás

Steele Solutions

A Steele Solutionsnél irányítsa az ipari automatizálási és anyagmozgatási projektek villamos tervezését és üzembe helyezését. Vezesse a projektcsapatokat, koordinálja a terepi munkát, és mentorálja a pályakezdő mérnököket.

Megnyitás